櫃檯客服人員(學生實習專區)

1.清潔和維護客房及公共區域設施，補充客房用品 

2.整理工作車和備品間，確保清潔用品妥善管理 

3.處理客人需求與問題，提供基本英語溝通服務 

4.準確回報客房狀況並執行故障排除作業 

5.遵守清潔標準和程序，保持專業儀容及形象 

6.協助主管完成交辦事項，溝通協調跨部門需求 

7.執行安全衛生措施，具備問題應變及時間管理能力

1.提供客人服務，專注於滿足客人需求並確保用餐過程愉快舒適。 

2.負責餐檯補餐，包含適時補充食材與用品以維持服務品質。 

3.進行餐後清潔整理，確保用餐區域整潔及保持高標準的衛生環境。 

4.具有自律性及積極性，注重團隊合作以提升工作效率與服務品質。 

5.有合菜經驗佳。

1. 現場營運管理 

2. 員工調配和訓練 

3. 客戶服務和客訴處理 

4. 營業額達成 

5. 財務報告和成本控制 

6. 店內環境和設施管理 

7. 與其他部門協作完成公司目標 

8. 提出營運改善建議

1.桂冠廳外場人力調度及排班 

2.出餐品質及流程管控 

3.員工教育訓練 

4.客訴處理 

5.能配合工作區域輪調訓練 

6.主管交辦事項

-餐廳現場服務(收盤、補餐、環境維護、服務客人) 

-主管交辦事項 

工作時間(可依自己時間選擇早班或晚班) 

早班07:00~15:00  

晚班16:30-22:30  

- 勞保/供餐/提供制服 /時數皆可彈性，面試時洽談

1. 處理訂房作業(含電話、傳真和網路等) 

2. 熟電腦操作及文書處理 (德安系統佳) 

3. 顧客問題回覆  

4. 需具備業務開拓能力。 

5. 具有相關訂房工作經驗佳。  

6. 具團隊精神。

1.巡視停車場區域，確保場內設施安全無損 

2.協助車輛停放管理，確保停車秩序井然 

3.處理停車場客戶問題、設備故障排除、車流管理 

3.停車場區域清潔及整理工作、環境維護 

4.執行停車場日常巡邏，確認無可疑人員或活動 

5.協助應變突發狀況，依據標準操作程序處理 

6.具備汽車駕照者尤佳 

7.月休8-9天

1.負責管理並監督櫃檯日常運作，確保各項作業順利進行。 

2.指導並協助接待員處理入住、退房、帳務及特殊需求等事宜。 

3.即時回應顧客需求，提供專業且親切的服務體驗。 

4.協助培訓新進同仁，共同提升整體服務品質。 

5.與房務、工程、餐飲等部門密切協調，確保賓客滿意度

1. 提供正規西菜料理，包括餐前湯、前菜、主菜、餐後甜品及飲品等。 

2. 準備於營業時間內的點菜或宴會所需菜餚。 

3. 協助主廚設計所負責各自類別的菜單。 

4. 確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定。 

5. 維持與確保冷凍庫及其他地區的衛生及清潔標準。 

6. 保持烹飪材料的適當存量。 

7. 控制出菜量以維持食品成本。 

8. 配合餐廳外場的菜餚需要和出菜時間。 

9. 保持高度清潔。 

10. 執行安全與衛生的檢查。 

排班說明：有提供空班津貼200/日

1. 準備食材並烹調菜餚。 

2. 掌控菜餚的擺盤與出菜的順序。 

3. 配合餐廳外場的菜餚需要和出菜時間。 

4. 保持烹飪材料的適當存量。 

5. 具飯店工作經驗、丙級技術士相關執照尤佳。 

6. 確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定。

1-餐廳領檯作業並協助結帳作業 

2-帶領現場夥伴，確保餐期間營運順暢 

3-自助餐營運作業管理 

4-協助處理顧客問題與現場突發狀況 

5-督導環境整潔與食品安全衛生 

6-配合主管交辦事項 

職務條件 

1-具餐飲相關經驗，曾擔任領班或資深人員者佳 

2-具責任感、溝通能力良好 

3-可配合輪班及尖峰時段作業 

4-具基本管理概念與帶人能力 

這是一個嚮往餐飲發展者不可多得的舞台，能充分發揮管理能力與專業，並累積扎實的餐飲營運經驗。 

「二頭班另有給空班津貼」

1. 負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 

2. 於客人用餐期間，負責收拾餐盤。 

3. 打掃與清理，時而進行環境布置。 

4. 徵熱血熱情有活力，對餐飲服務有高度熱忱 

5. 提供良好工作環境及餐飲專業訓練 

6. 晉升制度完善，完整的職涯發展規劃 

「二頭班另有給空班津貼」

【職務內容】 

1. 帳務作業及系統操作 

2. 帳務報表文書作業 

3. 零用金管理及餐券盤點管理 

4. 餐廳訂位及系統操作 

5. 支援領檯及現場服務作業 

6. 酒水庫存管理 

彈性排班，適合兼職

【職務內容】 

1. 帳務作業處理及相關系統操作 

2. 帳務報表製作與文書行政作業 

3. 零用金管理及餐券盤點作業 

4. 餐廳訂位安排與訂位系統操作 

5. 支援領檯及現場顧客服務作業 

6. 酒水庫存管理與盤點 

【我們期待的你】 

1. 細心負責、反應靈敏 

2. 具良好學習能力與服務熱忱 

3. 能配合現場作業，具團隊合作精神 

適合細心、聰明伶俐的你加入！

1.夜間櫃檯接待服務事項。  

2.夜間櫃檯帳務及日報表結帳處理。 

3.協助訂房相關作業。  

4.提供館內設施及館外旅遊諮詢服務。  

5.提供旅客入宿期間所需之相關服務。  

6.緊急狀況之通報與處理。  

7.協助夜間安全維護。 

8.督導櫃台人員製作客房夜賬與表單  

9.維護各項夜間營運作業確保服務品質 

10.維護旅館安全與處理緊急事件 

11. 督導夜間公清公共區域清潔維護

需配合輪班,無須輪大夜班 

早班 7:00-15:30 

中班 15:00-23:00

兒童遊戲設施介紹及操作指導 

遊戲室環境安全及整潔的維持

相關經驗以及語言享加級調薪 

早班: 7:00-15:30 

中班: 15:00-23:00 

無需上大夜班

旗艦館-兼職客務部禮賓接待專員

到職說明