行政人員

業務助理｜工作內容 

協助業務團隊處理訂單、客戶服務與帳務流程，串聯銷售至收款的完整作業，確保營運順暢並提升業績效率。 

▍訂單與出貨管理（核心職責） 

處理客戶訂單（接單、建檔、系統輸入與確認） 

協調倉儲與物流安排出貨，掌握出貨時程 

追蹤訂單進度與配送狀況，確保準時交付 

處理訂單異常（缺貨、延遲、退換貨等） 

協助庫存管理與盤點，確保進出貨數據正確 

▍收款與帳務管理 

追蹤客戶應收帳款，確認收款狀況與帳款進度 

協助開立發票、對帳與收款紀錄建檔 

提醒客戶付款時程，降低逾期帳款風險 

與財務部門核對帳務資料，確保帳款正確無誤 

▍客戶服務與業務支援 

回覆客戶詢問（產品、價格、訂單與出貨狀況等） 

協助報價單、訂單確認與相關文件處理 

維護客戶資料與訂單紀錄，提升服務品質 

支援業務開發與既有客戶關係維繫 

▍銷售資料與報表整理 

整理訂單、出貨與收款數據 

製作銷售報表、帳款報表與基本分析資料 

提供業務與主管決策所需數據 

▍跨部門溝通與協調 

與倉儲、物流、生產、財務等部門協調訂單與帳務流程 

傳達業務需求，確保出貨與收款順利進行 

▍行政與專案支援 

協助業務文件整理、合約管理與檔案歸檔 

支援主管交辦事項與專案進度追蹤 

協助會議安排與相關資料準備 

✦ 我們希望你具備 

良好溝通能力（客戶催款也要有技巧） 

細心負責，對數字與帳務敏感 

熟悉 Excel（基本報表與對帳能力） 

具時間管理能力，可同時處理多筆訂單與帳款 

有業助 / 訂單 / 應收帳款經驗者佳