(RIV精緻洗衣)雲端門市兼職人員[享業績達標獎金]

1. 客戶服務與訂單管理： 

- 協助處理客戶與合作廠商的各類服務諮詢與訂單需求，確保服務流暢。 

2. 帳務協作與資料管理： 

-核對與整理合作廠商的服務帳務，確保資料的正確性。 

3. 客訴處理與品質優化： 

-有效處理客戶投訴，並分析問題根源以提升服務品質。 

4. 服務推廣與業績達成： 

- 提供專業諮詢，提升客戶購買意願並達成業績目標。 

5. 其他主管交辦事項

冷氣安裝媒合平台｜把專業服務，用平台重新定義 

Zuggoi是上洋產業旗下的新平台事業單位， 

我們正在做一件不太像傳產、但非常落地的事： 

把高度專業、長期缺工的冷氣安裝產業，用數位平台重新設計一次。 

如果你期待： 

• 工作成果能真的被使用 

• 不只是照規格做事，而是參與平台成長 

• 在穩定產業中，做新創該做的事 

【工作內容】 

1.客戶操作指引與客訴回覆。 

2.訂單審核與出貨訂單處理。 

3.平台動線順暢度維護、與優化提案。 

4.擬定客服 KPI 指標。 

5.服務品質監控。 

6.規劃與導入 AI 客服解決方案。