客服製單人員(六.七倉)

我們正在招募一位積極細心的營運助理，協助配送人員進行順暢的配送作業並支援現場營運。 

【薪資待遇】 

➤ 月薪 NT$40,000 

➤ 夜班津貼 NT$3,500 - 5,500 

【工作條件】 

➤ 工作時間：晚上 9:00 - 早上 6:00 (含 1 小時休息) 

➤ 工作地點：龜山 / 觀音 / 大園 / 內壢 

※ 工作時間以及工作地點可能因應現場營運狀況有所變動 

【工作內容】 

1. 協助配送人員順利完成配送任務並支援現場作業 

2. 簡易行政事務處理及顧客服務（CS）應對 

3. 協助物流營運據點（Camp）車輛出入管理 

4. 商品分揀與分類等現場作業支援 

5. 其他物流現場相關支援工作 

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【我們希望您具備】 

■ 具備基本MS Office操作能力（如Excel） 

■ 具備良好溝通能力與團隊合作精神 

■ 有責任感，能主動發現問題並提出改善建議 

【加分條件】 

- 具備物流或供應鏈相關經驗者佳 

- 具備數據分析或流程改善經驗 

＜注意事項＞ 

1. 若不符合與招募及職務執行相關之法定資格要求，可能無法錄取。 

2. 如應徵者在招募過程中提供不實資訊，酷澎通運有權撤回錄取通知。 

3. 工作地點將依公司安排進行分派，未來有可能會因營運需求變更。 

4. 含各項獎金、津貼，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異。 

5. 實際上班時間依現場狀況或工作地點有所不同，且各中心班別安排亦有差異。 

6. 視情況若有加班需求，將依「勞基法」辦理。 

7. 本職缺僅限具備在台合法工作資格者應徵。

1.彙整當日日間車輛轉運成本概況，產出數據報表，供主管分析決策使用。 

2.依主管指示與外包商協調日間車輛支援、調派作業，追蹤到班狀況並定期與廠商檢討到班狀況。 

3.依照客戶訂單進行日間車輛調度轉運作業，並檢視、記錄配點時效之準確率。 

4.擔任客訴窗口，記錄問題、初步釐清責任，並統整相關資料，供主管給予權責單位進行後續追蹤、處理。 

5.追蹤、統計、歸檔客戶日間配送資料，彙整報表，供主管調閱審查。 

6.定期追蹤二系統部車輛維修保養需求，安排車輛保養時程。

1. 安排與控管駕駛員運輸作業之調度事宜。 

2. 統籌辦理站所行政事務，如文具用品申請、制服訂購、行車前酒測作業等。 

3. 統計駕駛員運載績效達成狀況，維護統計報表。 

4. 發生行車事故時，協助駕駛員報警、收繳保險資料，並回報主管處理進度。 

※本職缺為大夜班。

1. 檢核、彙整及分析各站所營運指標數據，如留庫率、管制藥品簽收報表 

2. 分析大B專案客戶KPI，釐清缺失原因，供主管作為改善配送品質參考依據 

3. 調查大B專案客戶貨況延遲原因，彙整提供權責主管 

4. 分析彙整各站所正物流、逆物流貨況報表，追蹤貨件歷程及配達率 

5. 整理站所藥品供應鏈溫控紀錄與矯正預防措施相關文件 

6. 依品保室要求產出GDP/GMP合規需求文件，與追蹤站所文件繳回進度 

7. 追蹤站所車輛保養及定期檢驗進度 

8. 對各站所宣導公司營運政策與營運部作業方針

我們是一家專注於儲配／運輸物流行業的公司，致力於為客戶提供高效且專業的物流解決方案。我們的團隊以企業及個人客戶為主要服務對象，提供從訂單處理到供應鏈數據管理的一條龍服務。 

1. 處理客戶訂單，熟悉並操作ERP系統，確保訂單資料準確無誤。 

2. 負責公司文件的分類、歸檔及日常管理，確保文件安全及易於檢索。 

3. 維護物流供應鏈相關資料的準確性，完成定期數據核對與更新。 

4. 協助處理客戶需求，提供專業的客戶服務，快速解決客戶問題。 

5. 准確快速地進行數據輸入與資料整理，協助維護資料庫完整性。 

6. 管理辦公用品資源及訂購，確保日常運作無礙。 

7. 支援部門內其他行政工作，例如會議安排、報表整理及統計分析。 

8. 協助公司內部其他專案，包含物流與供應鏈的相關文書性支持。 

歡迎您加入我們的團隊，成為這個充滿活力與挑戰的環境中的重要一員！立即投遞履歷，我們期待與您共同創造卓越的物流服務價值。

1. 客戶、物流士之聯繫，並確認運輸作業行程。  

2. 協助貨品管理、監督，處理流向追蹤。  

3. 報表整理及資料輸入、記錄、統計彙整。  

4. 車輛管理記錄、追蹤、整理提供相關作業執行。  

5. 執行主管交辦事項及臨時交辦事項。

Key資料～ 打單～

1.負責客戶之訂單處理 

2.處理客戶需求事項 

3.運費核算、對帳 

4.請款整單作業 

5.行政相關作業統計 

6.主管交辦事項。