總公司 IT Application Project Assistant_台北

主責行動裝置應用系統穩定運行，並提供使用者技術支援。 

• 透過電子郵件和線上通訊軟體迅速回應並解決使用者日常作業的問題，調閱使用者操作歷程，進行問題根本原因分析，並提出解決方案包括操作說明、程式Bugs、參數錯誤、人為錯誤及資料錯誤等造成應用運作的問題。 

• 追蹤每日問題處理進度並更新任務管理系統 

• 協助進行系統更新、升級和修復，與開發團隊緊密合作以確保每次部署順利進行。 

• 與其他相關部門配合，確保Centric 與其他內部系統的順暢整合。 

• 提供輪班技術支援，確保任何時刻問題都能得到即時處理。 

• 編寫及維護技術文件、操作手冊，持續改善支援流程。