個金_擔保放款銷售規劃人員

1.AI 智能對練平台內容設計與維護： 

規劃與撰寫場景腳本、參數設定、情境模擬與對練話術。 

2.AI 智能對練平台使用推廣： 

協助訓練與輔導分行同仁導入平台功能，推廣使用並蒐集需求回饋。 

3.AI 智能質檢平台建置與維運： 

參與規劃、調校評分邏輯、協助平台團隊持續優化模型與實務應用。 

4.跨部門溝通協作： 

與平台開發人員、產品單位及教育訓練團隊協作，提升系統符合業務需求。 

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1.規劃與維運作業風險管理機制，進行風險辨識、分析與審查作業。 

2.規劃與管理自行查核制度.審查查核結果並追蹤改善情形。 

3.彙整分析風險與查核相關資訊並提出制度優化與管理建議。 

4.跨單位溝通作業風險與查核建議，確保管理機制落實。 

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1.負責個金業務營運風險監控(包含事前規劃、名單產出及監控報告) 

2.建立營運風險地圖：協助風險預測模型建置，找出高風險對象及樣態，建立事先預警的控管機制  

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1.依據本公司內部控制遵循規範，協助推動公司內部控制制度 

2.協助檢視重大專案，確認符合內部控制要求 

3.主管交辦事項 

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1.海外分行貿融作業流程規劃(含系統需求管理) 

2.海外分行各項貿融作業專案規劃與執行 

3.海外分行貿融作業精進專案管理 

4.海外分行管理 

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1.海外分行放款作業流程規劃(含系統需求管理) 

2.海外分行各項放款作業專案規劃與執行 

3.海外分行放款作業精進專案管理 

4.海外分行管理 

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1. 分析業務場景痛點、業務流程潛在問題，研擬、設計與評估解決方案 

2. 蒐集、分析、清洗、合成各類結構化/非結構化數據(金融業務相關知識)，研發導入AI模型與代理(Agent)於金融場景 

3. 研發應用自然語言處理、深度學習、機器學習技術完成概念驗證(proof of concept)或原型(prototype)或軟體模組，彙整驗證結果與研究發現、進行有效簡報 

4. 與IT/架構師合作完成AI模型與業務系統串接，協力推動智能金融專案應用落地

1.訪談使用者，洞察法金業務痛點，轉化為數位轉型目標  

2.規劃基於 LLM 或 Agent 的 AI 應用場景，撰寫規格文件並確保安全合規  

3.協調業務、資訊、資安及合規部門，推進專案落地  

4.追蹤 AI 技術趨勢，評估應用可行性，並與工程師討論技術細節  

5.製作簡報，向管理階層展示 AI 專案成效 

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1.負責規劃/設計行動銀行及網路銀行共用、金流等各項功能與交易機制，包含流程設計、規劃、測試與上線。 

2.能透過數據洞察客戶分群與挖掘客戶需求偏好，發想數據與AI應用結合，自主提出提案、推出並進行後續觀察與優化。 

3.客戶聲音收集及分析回饋，協助提升客戶體驗。 

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1.訪談業務單位，拆解作業流程為可執行子任務與決策邏輯，並撰寫規格書 

2.設計 Agent 執行流程、狀態機及工具調用順序，必要時提出 RPA/API 或平台規格書 

3.規劃整體 AI Agent 落地框架，並於缺乏標準工具時提出技術解決方案 

4.協調跨職能整合，追蹤 Agent 導入後的業務效益指標 

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1.清洗並結構化企業內規與辦法文本，轉換為 AI 訓練與向量化標準格式 

2.設計文本分段策略並建立 QA-Pair 規範，運用LLM製作高品質訓練數據集 

3.制定並推動知識管理標準，執行各部門教育訓練並追蹤知識整理進度與品質 

4.維護公司辦法清單，依重要性與敏感性進行分級與標註 

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1.設計並實作 AI Agent 長短期記憶模組，以支援多輪對話與個性化互動 

2.建構Agent動態決策與多步驟推理邏輯流程，並定義各種情境下的決策邏輯，提升對話智能 

3.應用高階 Prompt Engineering 技術並設計Agent 的Self-Correction 邏輯，確保輸出符合標準並降低幻覺風險 

4.定義並追蹤關鍵對話指標，持續優化對話流程與記憶策略 

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1.負責銀行數位資訊系統開發案，其專案生命週期管理作業 

2.管理專案內部IT與外部廠商資源，能識別專案議題並提出對應解決方案進行溝通，確保專案如期進行 

3.定期提供專案利害關係人專案進度與風險評估報告 

4.依公司ISO執行專案與完成專案文件，確保專案品質及流程符合規範 

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1.銷售管理制度建立與成效檢視 

2.業務激勵活動規劃與成效檢視 

3.預算編列及執行

1.房貸數位行銷及產品/銷售流程相關專案規劃與執行 

2.房貸行銷名單通路管理(線上/線下、外部/內部廣宣) 

3.房貸行銷數據分析與策略擬定 

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1.推廣客戶註冊網銀 

2.推廣數位體驗會員提升為一般會員(由未持本行產品，提升至持有本行產品且註冊網銀） 

3.創意行銷及行銷科技運用 

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1.負責法金產品作業流程規劃(代收付、貿融、授信等)  

2.海外分行作業單位管理 

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1.職能課程規劃與執行 

2.訓練專案規劃、推動與執行 

3.自我發展學習資源促動與推廣 

4.數位學習平台維運與內部行銷

1.信託業務推動與規劃 

2.信託產品優化及數位化專案 

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1.分行理專績效規劃管理/獎酬設計與獎金計算 

2.建立銷售管理制度並定期檢視追蹤成效 

3.銷售人力管理及生產力分析與追蹤 

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