客服專員(北)

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱怨處理、專案處理。  

2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。  

3.服務範圍：客服電話、服務中心…等。  

4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。  

5.需協助活動執行或支援其他部門工作。  

6.主管交辦事項。

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱 怨處理、專案處理。  

2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。  

3.服務範圍：客服電話、客服信箱、官方網頁、社群網站、傳真、服務中心…等。  

4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。  

5.需協助活動執行或支援其他部門工作。  

6.主管交辦事項。

1.承接客服專線，提供顧客正確資訊並即時解決顧客問題。  

2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。  

3.協助文書編輯、報表資料統計製作等相關工作。  

4.主管交辦事項。