🏨 旅館儲備主管｜從實作到管理，一步步成長

🌸 紫晶汽車旅館誠徵早班櫃檯人員 🌸 

💼 工作穩定 ✨ 服務親切 🌞 早班作息規律 

想找一份有穩定收入、又能培養人際溝通能力的工作嗎？ 

加入 紫晶汽車旅館，一起提供最貼心、最細緻的住宿服務體驗。 

🏨 工作內容 

接受訂位或訂房並登錄系統 

櫃檯接待、入住與退房服務 

解答旅客關於住宿、交通或旅遊問題 

為離店顧客結帳及相關行政作業 

我們提供完善的培訓，無論是否有經驗，都能安心上手！ 

💬 應徵方式 

透過1111人力銀行主動應徵或 

☎️ 電話：(03)562-0789 主任 

📍 面試地點：新竹市東區東南街53巷18號 

📩 歡迎線上投遞履歷或親洽面試 

🌷 紫晶汽車旅館 — 用微笑與貼心，迎接每一位旅客的到來。 

穩定的早班時段、溫馨的工作氛圍，等你一起加入！

1. 負責清潔及維護客房、公共設施區域，確保環境整潔及秩序良好  

2. 熟悉並操作清潔設備及用品，執行深度保養工作  

3. 補充客房內相關用品，並管理備品存量及分配  

4. 遵守飯店清潔標準及SOP，紀錄並回報工作中的特殊事項  

5. 協助處理客人的需求及問題，並提供基本的客戶服務支援  

6. 檢查和回報客房設施及設備狀況，執行簡單故障排除與維修需求回報  

7. 保持專業儀容，展現良好職業態度並完成主管交辦事項  

期待你的加入，成為我們飯店團隊的一份子，共同為客人提供優質的住宿體驗!

1.負責飯店／旅館內房間的清潔、整理及補充消耗性用品 

2.於飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗

1.在飯店／旅館櫃檯接待旅客，辦理住房與退房的登記，並提供旅館、觀光等的諮詢服務 

2.於飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 

3.負責電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言、櫃檯接待和一般庶務行政工作 

4.諳英日韓語則一 

5.有實務經驗者優先錄取

1.負責飯店／旅館內房間的清潔、整理及補充消耗性用品 

2.於飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗

清理餐桌、場地清潔等

1.客戶拜訪開發(電訪或親洽) 

2.依顧客需求做報價及簽約 

3.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 

4.顧客意見回饋以供公司改善參考 

5.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度

1.在飯店／旅館櫃檯接待旅客，辦理住房與退房的登記，並提供旅館、觀光等的諮詢服務 

2.負責電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言、櫃檯接待和一般庶務行政工作

🚪 不想再只是打一份工？ 

我們正在尋找願意親自投入、動手解決問題、對現場營運管理有興趣的你。 

從清潔、服務、管理一路學起，沒有經驗也不用怕，這份工作，是給願意拚、有責任感、想一步步晉升的人。 

🔧【職位亮點】 

✔ 月薪最高可達 40K，入門即有穩定收入 

✔ 無經驗可，完整實務學習流程 

✔ 主管會帶、制度明確、流程透明 

✔ 學習旅館營運管理、人事安排、水電庶務、客服協調……多元又紮實 

✔ 不只做事，更學「如何帶人做事」 

📌【你會參與的工作】 

房務現場流程協助與規劃 

協助主管處理日常管理與人事安排 

簡易水電問題處理與回報 

公共環境品質維持 

客房、服務與設備狀況巡檢 

主管交辦事項 

🌐【工作資訊】 

📍 地點：新竹市東區東南街53巷18號（近火車站，交通便利） 

🕐 時段：日班 / 中班 / 晚班（排休制） 

💰 薪資：月薪 39,000～40,000 元 

🎁【福利制度】 

🎉 年終獎金、表現獎金 

🎁 員購優惠、生日禮金、春酒尾牙 

🛏️ 住宿福利 

📈 定期調薪制度、完整升遷機會 

📞 歡迎直接洽詢或帶履歷親洽，亦可透過1111人力銀行投遞覆歷 

電話：(03)562-0789 │ 面試地點：新竹市東區東南街53巷18號 

✨ 給準備好動手做、腳踏實地、想挑戰現場的人： 

這份工作不只是做事，而是「學會怎麼把事做好」——現在就加入我們，開啟你的旅宿營運歷程！

🛏️✨喜歡整理與清潔的成就感嗎？ 

加入我們，把「安靜的美好」變成工作日常。 

📍紫晶汽車旅館｜新竹市中心・步行可達車站 

在這裡， 

每一間整潔的房間， 

每一個消毒乾淨的空間， 

都藏著你的用心。 

我們重視細節，也重視你帶來的安心感。 

喜歡井然有序、動作俐落、享受完成一件事的踏實？ 

這份工作，可能會讓你感到意外的滿足。 

☑️你會負責的事： 

房間清潔整理、備品補充 

公共空間維持整潔 

定期消毒與保養 

配合主管交辦事項 

📅 採排休制，生活可自行規劃 

💵 薪資範圍：月薪 $34,000 ~ $38,000 

🎁你會擁有的福利： 

三節獎金 / 年終獎金 / 績效獎金 

員工聚餐 / 尾牙 / 生日禮金 

定期調薪 / 升遷制度 / 團體保險 

在職教育訓練，讓你越做越熟練 

💬我們正在找這樣的你： 

做事細心、有條理 

喜歡完成工作後的乾淨整潔感 

有責任感，重視團隊合作與準時 

📍地址：新竹市東區東南街53巷18號 

📞 聯絡電話：03-5620789 

📨 可線上應徵或攜履歷親洽面試（找主任） 

你不是在打掃房間， 

你是在打造一個讓人安心的空間。 

如果你對「讓空間變得更好」有熱情， 

我們很樂意讓你，把這份喜歡變成專業 🌿

1. 清潔並整理房間，包括地板、窗戶和傢俱的清潔保養。  

2. 清洗浴室，補充衛生用品與毛巾，確保設施完整。  

3. 更換床單、被套與枕頭套，保持床鋪乾淨舒適。  

4. 定期檢查房間設施功能，報告損壞或需維修事項。  

5. 清理並保持公共區域的整潔，包括大廳和走廊。  

6. 補充房務工作車物資，檢查備品存量並填寫紀錄。  

7. 遵守清潔標準和住宿規範，提供高品質服務。  

8. 協助處理客人需求，迅速回應並提供協助保障滿意度。

1.接待顧客，安排位子或者房間 

2.接受訂位或者是訂房並記錄 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.獎金另計

1.更換床單 

2.飯店房間的清理打掃 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.協助其他區域的清潔作業

1.具備客務及房務實務管理經驗。 

2.制定客房部年度營運目標、年度預算編列及成本控管(含管理費用支出與資源分配、營運概況整合及優化作業)。 

3.督導客務部門及房務部門之服務程序及人員工作表現。 

4.制定客房部人才培育計畫&依部屬的特質與潛能，執行培訓、啟發與發展策略。 

5.配合公司策略並驅動團隊成員執行，達成營運目標。 

6.維持飯店專業形象並與顧客保持良好關係，妥善處理顧客意見及危機處理。 

7.其他主管交辦事項，籌備前期需先至新竹湖濱館進行任務銜接。

旅館管理，客務部接待組 且有意作為長期職涯發展 

1.館內各項相關工作及顧客服務(如為旅客辦理手續/帳款事宜) 

2.有服務熱忱 

3.其他主管交辦事項 

4.可依據飯店同單位實習經驗進行職能及薪資評估。 

證照津貼： 

JLPT N1 語言津貼4000元/月 

JLPT N2 語言津貼3000元/月 

TOEIC 785分以上 語言津貼1500~3000元/月

1.服務態度熱情親切、主動積極。 

2.協助館內指引、行李寄存與運送服務。 

3.協助櫃檯辦理入住登記與退房手續。 

4.協助客人運送行李及提供客人需求物品。 

5.提供旅遊資訊、協助交通工具、接送交通等事宜。 

6.時薪210元起，依訓練完成階段調升時薪。 

7.上班時段: 

A.五小時制：10:00~15:00、13:00~18:00、18:00~23:00。 

B.八小時制：07:00~15:30、10:30~19:00、14:30~23:00。 

8.上班時段及日期任選，時間安排超彈性。

•協助營運經理全面管理餐廳日常運作，確保各部門協同運作順暢 

• 監督自助餐區及內外場服務品質，確保顧客用餐體驗達標 

• 規劃並優化營運流程，包括補餐動線、人力調度與現場管理 

• 負責人員招募、培訓與績效考核，提升團隊專業與效率 

• 即時處理客訴及突發狀況，維持良好顧客服務與餐廳聲譽 

• 協助成本控管與營收分析，提出改善方案達成營運目標 

• 定期與各部門溝通協調，推動餐廳整體營運策略及專案執行 

• 支援主管制定年度計劃與預算，確保目標落實執行

• 負責自助餐區現場營運流程之規劃與執行，確保動線、補菜、清潔等作業順暢 

• 指導並管理現場服務人員（補位、回收、顧客服務等），有效分配工作任務 

• 即時掌握人潮狀況，靈活調整人力及餐檯補充頻率，維持服務品質與衛生標準 

• 負責現場顧客關係處理，協助解決客訴與臨時突發狀況 

• 協助進行每日營運交接、班表安排與工作督導，確保營運無縫接軌 

• 與內外場、廚房及櫃檯協調溝通，提升整體顧客用餐體驗 

• 支援新進人員訓練與工作指導，協助提升團隊效率 

• 定期回報現場營運狀況與改善建議予部門主管

• 負責前台櫃檯日常營運，包括顧客接待、電話應對、訂席安排、結帳作業與顧客關係處理 

• 領導並協調前場人員工作排班與日常任務分配 

• 確保服務流程順暢，維持現場整潔與接待品質 

• 即時處理顧客問題與突發狀況，維護顧客滿意度 

• 負責新進人員在櫃檯及接待流程的教育訓練 

• 協助部門主管推動營運改善與顧客服務品質提升

• 協助部門主任/主管負責日常營運管理，確保現場服務流程順暢 

• 帶領並指導櫃檯／接待／服務人員執行接待、訂席、電話應對與結帳作業 

• 協助排定組員班表、分配每日工作項目，並進行現場工作追蹤 

• 即時處理顧客疑問、意見反應及突發狀況，維持良好顧客體驗 

• 定期檢查服務品質與作業標準，回報主管或提出改善建議 

• 負責訓練新進同仁，協助提升團隊整體服務表現 

• 支援部門日常行政作業（如交接紀錄、信件處理等）