凱撒趣淘漫旅(台南)-訂席業務主任(供免費餐宿)

1.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 

2.負責送餐及聯繫內外場之工作。 

3.負責收拾碗盤與清理環境。  

4.負責結帳、收銀之工作。 

6.其他主管交辦事項。

1.負責房務辦公室的電話接聽、文件檔案管理、收發事項、編製報表。 

2.管理飯店客房狀態（Dirty/Clean/Inspected），及時與櫃檯（Front Office）溝通換房、提早入住等需求。 

3.負責房務備品的盤點、驗收、請購，以及布巾的收發管理。 

4. 巡房/查房以確認清潔品質、處理客房報修、登記與管理遺留物品。 

5.晚班期間支援客房備品遞送 

6.支援房務或經理的日常調度。

巡檢作業: 

定時進行館內外安全巡邏與設施巡檢，確保營運環境安全無虞。 

交通與出入管理: 

執行停車場交管與夜間出入口管制巡查。 

緊急狀況處置: 

即時通報與應對各類突發狀況（如火警、事故、鬥毆、失竊等），依照SOP進行初步處理並聯繫相關單位支援。 

夜間顧客服務支援: 

夜間提供基本旅客服務協助，如突發狀況處理、客房需求支援等，兼顧安全與服務品質。 

主管交辦與工作回報: 

配合主管完成各項交辦任務，並即時回報工作進度與異常狀況，確保資訊即時流通。 

輪班大夜津貼另計

1. 房況控管與最優化配置。 

2. 賓客關係與異常處理。 

3. 督導電話轉接服務與賓客留言處理。 

4. 櫃檯各項收款、核帳與查帳作業，帳務準確性。 

5. 現場指揮與跨部門協調。 

6. 其他主管交辦事項

1.餐期人力運籌調度。 

2.維持服務流程與現場服務品質。 

3.開關班場域環境品質維護。 

4.收銀流程與帳務準確性。 

5.例行盤點與備品管理。 

6.其他主管交辦事項。 

若有支援到二頭班，另有空班津貼。

1.飯店營業餐廳餐食供應，因應飯店餐廳營運進行餐食調整。  

2.確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定。  

3.維持與確保冷凍庫及其他地區的衛生及清潔標準。  

4 .其他主管交辦事項。

1.執行接待流程（含訂房、餐飲預約、交通及活動安排），提供即時且專業的回應。 

2.維護客戶資料、紀錄回饋意見並協助問候活動執行。 

3.即時通報異常狀況，協助主管執行應變措施。 

4.執行庶務支援、文件歸檔、報表輸入與資料整理。 

5.其他主管交辦工作

1.管理及執行貴賓接待流程，協調跨部門資源，確保服務符合標準。 

2.VIP客戶關係維繫，分析貴賓需求與回訪率，規劃關懷與回饋活動。 

3.制定應變SOP並訓練團隊，處理重大客訴及突發狀況。 

4.管理日常行政作業 

5.其他主管交辦工作

1.收入帳務審核處理 

2.應收款項帳務處理 

3.營業稅申報 

4.相關報表製作 

5.主管交辦事項

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3. 負責轉接電話並且為客人留言。 

4. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5. 負責顧客資料之輸入與維護。 

6. 其他主管交辦事項

1.游泳池安全、環境、水質維護及管理 

2. 偕同部門並執行相關活動 

3. 帶領顧客完成休閒性活動 

4. 維持顧客滿意並協助執行關係行銷 

5.其他主管交辦事項。 

熱血募集活動夥伴： 

你是有熱情、活力、反應靈敏、熱愛表現、創意天馬行空，同時也具備冷靜、喜歡服務他人，有異於常人領導才能的熱血夥伴嗎?歡迎主動投遞履歷，符合者，將有專人聯絡!!

1.負責客房清潔、保養及維護 

2. 客房設備保養及備品盤點 

3. 顧客需求處理 

4. 其他主管交辦事項

1. 介紹及銷售門市商品。 

2. 提供顧客之接待與需求服務。 

3. 負責商品包裝、陳列等工作。 

4. 其他主管交辦事項。

1.負責處理國內外網路訂房作業，包含訂單接收、資料建檔與異動處理。 

2.接聽電話，提供客人飯店相關資訊、房型介紹與房價說明，協助完成訂房。 

3.與客人聯繫，確認訂房細節、入住資訊及特殊需求，確保服務品質。 

4.核對訂房資料正確性，留意並處理客人之特殊需求與備註事項。 

5.接聽飯店內外線電話，進行轉接服務並提供即時諮詢與協助。 

6.必要時支援前檯接待作業，協助現場客人接待與處理相關事宜。 

7.配合完成主管交辦事項，協助部門整體營運與行政執行。

1.時薪200元起，依工作表現調整。 

2.負責飯店客房 或公共區域之清潔、打掃及維護。 

3.其他主管交辦事項。