［內湖區］保時捷服務中心–客服秘書

行政接待： 

1. 訪客、信件收發管理 

2. 公文、繕打資料 

3. 生活服務(ex:解決客戶問題) 

4. 接聽、過濾、轉接來電，電話服務 

5. 環境接待、引導客戶 

http://goo.gl/zGwtEM蘋果日報採訪實錄 

https://goo.gl/ESBrgC TVBS採訪實錄

1.協助主管維維繫客戶關係 

2.協助簡單的辦公業務 

3.支援客戶相關諮詢回覆

※協助社區主管完成社區相關事項 

生活服務類： 

1. 訪客、信件收發管理 

2. 零用金管理 

3. 簡易財務相關 

4. 公文、會議紀錄等繕打 

5. 生活服務(ex:解決客戶問題) 

6. 接聽、過濾、轉接來電，電話服務 

7. 環境接待、引導客戶 

8.須具備英文基礎溝通 

吧檯服務類： 

1. 咖啡、飲品調製 

2. 輕食、簡餐製作 

3. 食材庫存盤點管理 

4. 環境接待服務、送餐 

休假制度 見紅休 排班制 輪早晚班 

早10:30-19:30 

晚12:00-21:00 

http://goo.gl/zGwtEM蘋果日報採訪實錄 

https://goo.gl/ESBrgC TVBS採訪實錄

負責門禁管制、車輛出入指揮、賣場巡邏、防竊作業及竊盜處理工作等安全維護工作 

收發文件 

監督及參與建築及設備之清潔、修理及維護 

針對特定處所進行監視，維持公共安全，減少火災、竊盜或其他危險 

控制照明、取暖、空氣調節及通風等設備 

運送並且保護重要物品 

社區安全維護管理、保障客戶生命和財產安全

職務說明： 

1.支援秘書特休、請假時代班。 

2.部門文書處理。 

3.需自備交通工具。 

煩請到職時提供三個月內的勞工一般體格及健康檢查紀錄報告，影本亦可。 

◆考核調薪，順暢的晉升管道 

◆暢通的員工溝通管道 

◆派外輪調提高視野提升職能 

◆員工在職教育訓練 

◆獎金福利：加班費、介紹獎金、專業加給津貼、中秋端午禮品 

◆休假福利：產假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、育嬰假、年假、家庭照顧假 

◆保險福利：勞保、健保、6％勞退提撥金、定期員工體檢 

◆餐飲福利：伙食津貼、員工不定期聚餐 

◆設施福利：哺乳室、員工急救箱 

◆補助福利：喪葬津貼、生育津貼、教育訓練補助金、住院慰問禮品、住院補助、完善的員工撫恤，職業災害補償 

◆其他福利：特約商店、員工團購 

以上各項福利依各案場而有所不同

1. 門禁、車道管理：人員、物品進出管理 

2. 住戶服務及訊息記錄傳遞 

3. 緊急狀況處理、應變及通報 

4. 回應警報器並且調查引起警鈴之原因 

5. 保護被保全之人或物的安全 

6. 監看出入份子，以確保建築物安全 

7. 訪客通報換證

1. 門禁、車道管理：人員、物品進出管理 

2. 住戶服務及訊息記錄傳遞 

3. 緊急狀況處理、應變及通報 

4. 回應警報器並且調查引起警鈴之原因 

5. 保護被保全之人或物的安全 

6. 監看出入份子，以確保建築物安全 

7. 訪客通報換證

信件包裹收發 / 訪客來賓接待.引導.通報

1.住戶訪客登記及環境接待、引導客戶 

2.接聽、過濾、轉接來電，電話服務 

3.協助住戶使用各項設施以及活動 

4.為住戶收發信件及交辦事項 

5.協助社區主管完成社區相關行政業務事項 

6.零用金管理及管理費收取服務

工作內容簡述如下： 

1.飯店管家式服務(櫃台服務、居家服務，包括櫃台值勤，訪客接待、住戶問題處理及疑問解答並維持良好的服務態度)。 

2.社區行政工作(公告、管理費、零用金...等項，包含文件撰寫、歸檔及資料管理，確保業務流程順暢有序；協處社區財務作業)。 

3.掛號、信件、包裹之收發業務(執行郵件收發與分派，包含住戶文件整理及重要郵務的妥善處理。 

4.社區相關事務管理與住戶服務(辦理一般行政庶務，包含物資採購、辦公室環境維護及日常行政支持)。 

5.協助籌辦社區管委會、區權會與活動之協辦及資料整理(準備相關文件、會議紀錄及確保議程順利進行)。 

6.社區住戶及訪客的迎賓與接待服務。 

7.其他主管及住戶交辦事項(按時完成並回報任務進度)。

1.接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 

2.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 

3.協助遞送公文及收發信件。 

4.協助處理住戶所交辦之事項。 

5.負責文件表單的歸檔及保存。 

6.公設預約管理。

1.櫃檯接待及住戶問題處理。 

2.生活服務(信件、包裹等)、清潔環境檢查 

3.住戶交代事項。 

4.主管交辦事項。 

5.臨時狀況處裡。 

6.上班時間：AM08:00~17:00；PM10:00~19:00；PM11:00~20:00。 

7.國定例假日排休。 

煩請到職時提供三個月內的勞工一般體格及健康檢查紀錄報告，影本亦可。 

◆考核調薪，順暢的晉升管道 

◆暢通的員工溝通管道 

◆派外輪調提高視野提升職能 

◆員工在職教育訓練 

◆獎金福利：加班費、介紹獎金、專業加給津貼、中秋端午禮品 

◆休假福利：產假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、育嬰假、年假、家庭照顧假 

◆保險福利：勞保、健保、6％勞退提撥金、定期員工體檢 

◆餐飲福利：伙食津貼、員工不定期聚餐 

◆設施福利：哺乳室、員工急救箱 

◆補助福利：喪葬津貼、生育津貼、教育訓練補助金、住院慰問禮品、住院補助、完善的員工撫恤，職業災害補償 

◆其他福利：特約商店、員工團購 

以上各項福利依各案場而有所不同

1.協助總幹事及管委會交辦事項  

2.社區請款資料及財務報表製作  

3.行政事務處理  

4.具相關社區秘書經驗尤佳，抗壓性 

5.會新都興系統優先錄用 

6.相關科系畢業

1.大樓櫃台接待與總機服務 

2.行政文書作業 

3.執行主管交辦事項 

4.主要上班地點有內湖區/大安區/松山區/中山區商辦大樓(皆捷運站附近)，可依個人交通方便安排代班地點，適合學生、SOHO族，有交通工具者佳。 

5.每月排班天數彈性，可協調。依勞基法加保。 

6.實習生可。

1.收發文件 

2.控制照明、取暖、空氣調節及通風等設備 

3.社區安全維護管理、保障客戶生命和財產安全

1.社區簡易財務處理。 

2.各項住戶反映事項紀錄、統整、回報，並積極協助處理。 

3.社區櫃台服務(訪客接待、包裹郵件領取服務、委員交辦事項等事宜)。 

4.將各類文件歸檔以供日後查詢。 

5.協助社區主管執行社區事務及簡易採購作業。 

6.管理零用金異動及撥補作業。 

7.辦理銀行現金存款、提款、匯款、轉帳作業。 

8.態度親切、做事認真、積極主動、須能獨立作業。 

9.熟悉文書軟體操作。 

休假制度：月休10天（排休，非週休六日） 

本公司升遷管道暢通，歡迎有企圖心者加入我們的行列！ 

履歷表請附上詳細資料與個人照片

1.外來賓客接待，換證。  

2.電話接聽、轉接。  

3.會議室租借、調度。  

4.主管交辦事項處理。  

5.電腦文書office應用。  

6.信件收發。

1.外來賓客接待，換證。  

2.電話接聽、轉接。  

3.會議室租借、調度。  

4.主管交辦事項處理。  

5.電腦文書office應用。  

6.信件收發

負責一般文書資料處理及歸檔工作。  

辦理核銷事宜。  

協助處理庶務性行政工作（如：事務機器叫修維護、文具用品採買）。  

收發公文並處理會簽文件。  

負責平日零用金管理。  

負責外出送件、物件寄送及簡易銀行業務處理。  

負責接待訪客、準備會議室及茶水。  

協助訂購餐點及採買。  

負責辦公室環境與設備之清潔與維護。  

支援其他部門業務（如：採購、業務、人事）。 

登記公司新進人員各項相關資料 

處理員工請假、缺席、獎懲、獎金、薪給變更及其他異動資料 

協助公司有關人事資料之查詢與答覆事項 

保存公司員工的人力資源紀錄 

製作公司新進人員之證件或填發離職人員之離職證明 

員工勞、健、團保加退保(熟悉國內勞動法令優) 

辦公室耗材管理及其他主管交待事項 

公司文件檔案的建立及管理 

負責辦公室用品採購發放 

協助行政人員處理主管所交辦的其他事項 

資料處理、影像掃描及目錄建檔、書信撰寫

櫃檯服務項目 

1. 櫃台郵件包裹收發 

2. 接待訪客貴賓 

3. 協助社區主管行政庶務工作 

4. 社區公共設施管理 

5. 接聽、過濾、轉接來電，電話服務 

6. 生活服務(ex:解決住戶問題) 

上班時間: 

07:00~16:00 

每月10天 (平假日均有可能安排) 

如果可以希望能夠長期配合