【知名購物商場】服務台顧客服務專員 (長期約聘)

【工作內容】 

1. 賣場維護與商品管理 

負責賣場的整體布置與商品陳列，確保商品上架完整、POP與文宣品正確無誤，同時注意商品效期與補貨需求。並協助準備與執行促銷活動，維持整體賣場的良好形象與購物環境。 

2. 顧客服務與活動支援 

主動接待顧客，提供商品介紹、諮詢與退換貨服務，並協助顧客下載官方APP，提升顧客便利性與滿意度。於各種行銷活動或促銷期間，支援相關作業，確保活動順利進行。 

3. 收銀與服務台作業 

執行收銀、結帳及商品包裝，處理服務台相關諮詢，提供即時且友善的顧客服務，確保消費體驗順暢。 

4. 行政與主管交辦 

處理日常行政事項，如確認mail及內部通知，並依照主管指示完成相關交辦工作，確保門市營運流程順利。 

【薪資與福利】 

月薪32,000元+冬/夏季獎金+每半年考核調薪 

1. 任職滿3個月以上且有扶養未上小學的幼童之員工，皆可申請員工折扣APP優惠券。 

2. 不定期舉辦國內員工旅遊、聚餐。 

3. 教育訓練完整、調薪制度明確 

【加分條件】 

1. 具零售服務業經驗（服務導向，非業績導向） 

2. 熟悉婦幼產品，不排斥種類繁多 

3. 須協助搬運、久站(協助客戶拿取如嬰兒車...等商品)

★純內勤行政工作，歡迎應屆畢業生有行政文書打工實習經驗 

【工作內容】 

1. 保單資料建檔 

2. 核對要保書影像與保單輸入各項資料 

3. 文件正確歸類以利後續Workflow快速處理 

4. 協助將掃描文件修正為正確文件格式 

5. 協助與核保相關單位內部溝通聯繫 

【工作時間】 

週休六日、見紅就休 

上班時間: 08:30~17:00 休息時間12:00-13:15 

符合勞基法規範之特休假

1.門市服務(如:帳單繳費) 

2.顧客諮詢(如:費率介紹) 

3.銷售推廣(如:手機門號促銷,續約推廣) 

4.門市主管其它交辦事項 

5.依照月曆上紅字，排休8~10天 

6.保障底薪+獎金制 

業績獎金視個人績效而定 

依績效另有年終獎金

歡迎無經驗者，亦歡迎對零售業有興趣者加入，未來將依表現、績效能力另行提供儲備訓練。 

工作內容： 

1.協助區經理執行門市營運、維護 

2.負責包裹收寄、搬運、盤點、理貨等 

3.負責商品銷售、上架排面、進貨、補貨 

4.提供顧客接待、收銀結帳等服務 

5.維持門市作業區環境、清潔維護作業 

6.需配合調店、門市支援 

【提供完整教育訓練及店面實習】 

可固定班別 

早班：11:00 - 17:30 

晚班：16:15 - 22:45 

依照門市營運狀況調整上班時數 

台中東英店-台中市東區東英二街79號1樓 

台中忠孝店-台中市東區忠孝路336號1樓 

台中進化店-台中市東區進化路215號1、2樓

★工作內容★ 

・服務台顧客服務及檔期活動諮詢 

・總機電話接聽及廣播服務 

・顧客意見處理、傷病緊急對應 

・會員 APP 申辦及對應 

・停車折抵優惠辦理、操作收銀協助結帳作業 

・海內外旅客接待，外籍旅客退稅服務 

・遺失及拾獲物處理、電子發票證明聯換開 

・主管交辦事項及活動之執行 

★MUST★ 

・對零售百貨有服務熱忱 

★BETTER★ 

・會日文佳 

★福利制度★ 

法定福利： 

・勞健保 

・法定休假 

・申請加班費或加班補休 

・勞退提撥 

公司福利： 

・在職教育訓練 

・升遷制度 

・年節獎金 

・加班費 

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※因每個招募案件進度及需求不同，恕無法一一聯絡，感謝您的配合。