客戶成功經理 Customer Success Manager（新事業籌備處）

【擅長溝通整合並有強大的行動力？歡迎加入我們！你將參與數位專案從規劃到落地的每一階段，協助跨部門協作、追蹤進度、解決問題，成為推動團隊成長與成果的關鍵角色】 

【工作內容】 

1. 執行專案之規劃、執行、掌控及結案 

2. 協助推動專案之執行、管理、問題追蹤及解決 

3. 針對跨部門問題進行必要的溝通協調 

4. 執行開發階段各項會議策畫、召集、紀錄及進度跟催 

5. 應對客戶所提相關問題與解決方案 

6. 其他主管交辦事項 

【加分條件】 

1. 有LINE Developers與LINE官方帳號管理經驗 

2. 具數據分析經驗 

【工作地點】 

台北市大安區羅斯福路二段95號18樓之一（近古亭捷運站） 

【公司福利】  

◉依法享有特休、婚假、產假／陪產假 

◉彈性上下班制度（上班時間彈性為08:00-10:00），15分鐘緩衝，10:15後才視為遲到 

◉員工旅遊補助 

◉享有三節禮金 

◉員購優惠制度 

◉彈性遠端工作制度（視職務適用） 

【關於我們】 

梅科科技是一家專注智慧醫療與系統整合的新創公司，服務涵蓋醫療資訊系統導入、物理治療所與疼痛診所等品牌營運。隨著業務快速成長，我們歡迎對健康照護與醫療科技有興趣的您，加入專業且具發展潛力的團隊。

【擅長從數據抓出成長機會、優化顧客終身價值？我們正在尋找具備 CRM 實戰經驗的你，從分眾經營到忠誠度制度維運，主導跨部門專案落地，透過數據洞察與 A/B Testing 制定增長策略，讓品牌在競爭中持續留存、穩定成長。】 

【工作內容】 

1. 顧客生命週期營運與留存 

-分眾經營策略： 針對不同階段客群（活躍、預警流失、沈睡）設計差異化溝通腳本，實現精準挽回與顧客留存。 

-忠誠度制度維運： 營運與優化會員分級制度（Loyalty Program），設計誘因以提升顧客終身價值 (LTV)。 

2. 企劃與跨部門執行 

-獨立提案與策略發想： 享有高度自主權，負責將數據觀察轉化為具體的行銷方案，主導從構思到執行的完整流程。 

-專案落地推動： 擔任專案核心推手 （Project Lead），協調技術、數據與營運單位，解決執行瓶頸，推動方案落實與滾動優化。 

3. 數據洞察與增長決策 

-成效監測與優化： 定期分析回購率、轉單率及 ROI，並透過 A/B Testing 持續優化溝通內容與轉換效率。 

-商業決策建議： 從數據報表中產出具建設性的優化計畫，提供品牌經營與業務發展的重要決策依據。 

【加分條件】 

- 有醫療健康、醫美、健身或預約制服務產業經驗。 

- 熟悉各種AI平台工具。 

【工作地點】 

台北市大安區羅斯福路二段95號18樓之一（近古亭捷運站） 

【公司福利】  

◉依法享有特休、婚假、產假／陪產假 

◉彈性上下班制度（上班時間彈性為08:00-10:00），15分鐘緩衝，10:15後才視為遲到 

◉員工旅遊補助 

◉享有三節禮金 

◉員購優惠制度 

◉彈性遠端工作制度（視職務適用） 

【關於我們】 

梅科科技是一家專注智慧醫療與系統整合的新創公司，服務涵蓋醫療資訊系統導入、物理治療所與疼痛診所等品牌營運。隨著業務快速成長，我們歡迎對健康照護與醫療科技有興趣的您，加入專業且具發展潛力的團隊。

如果你對健康科技有熱情、具備敏銳的商業嗅覺，且擅長在複雜的代理體系中梳理出成功的銷售邏輯，誠摯邀請你加入我們！在這裡，你將主導產品從 0 到 1 的市場導入，從與原廠議價到定義市場行銷路徑，你就是這個產品線的實質負責人。 

【工作內容】 

- 產品導入 (NPI - New Product Introduction) 相關職掌 

1. 市場分析與策略：分析市場需求與競品，定義產品定位，制定整體市場溝通策略。 

2. 原廠協調：作為與代理產品原廠的窗口，溝通產品細節、價格、成本與資源爭取。 

3. 跨部門協作：與研發、製造、行銷等部門協調，確保產品開發與量產順利。 

4. 上市規劃：制定新產品上市的詳細計畫，包含時間表、推廣資源準備。  

- 銷售管理相關職掌 

1. 銷售策略與目標：制定銷售目標與預算，規劃銷售激勵方案，建立銷售流程與制度。 

2. 行銷活動：策劃與執行產品行銷活動，撰寫銷售工具（如簡報、教戰手冊）。 

3. 經銷商管理：培訓經銷商與業務團隊，提供產品知識與銷售技巧，維護夥伴關係。 

4. 銷售數據分析：追蹤銷售狀況，分析銷售數據，優化舖貨策略與庫存管理。 

5. 通路與客戶：洽談通路合作，處理客戶問題，包裝成功案例。  

-核心職責 

1. 全面責任：對產品從概念到退市的整個生命週期負責，確保其商業成功。 

2. 數據驅動：利用銷售數據洞察市場，精準決策。 

3. 領導與協調：領導銷售團隊，協調內部資源與外部夥伴。  

【附加條件】 

1. 2 年以上產品導入經驗 

2. 具備優秀的專案管理與跨部門溝通能力，能協調產品、與業務團隊共同合作 

3. 適應力強，樂於接受新挑戰，能在快速變動的早期新創環境中運作 

4. 具備責任心、好奇心、主動積極、以客戶成功為核心，樂於在快速成長的新創環境中挑戰自我 

【工作地點】 

台北市大安區羅斯福路二段95號18樓之一（近古亭捷運站） 

【公司福利】  

◉依法享有特休、婚假、產假／陪產假 

◉彈性上下班制度（上班時間彈性為08:00-10:00），15分鐘緩衝，10:15後才視為遲到 

◉員工旅遊補助 

◉享有三節禮金 

◉員購優惠制度 

◉彈性遠端工作制度（視職務適用） 

【關於我們】 

梅科科技是一家專注智慧醫療與系統整合的新創公司，服務涵蓋醫療資訊系統導入、物理治療所與疼痛診所等品牌營運。隨著業務快速成長，我們歡迎對健康照護與醫療科技有興趣的您，加入專業且具發展潛力的團隊。

台灣自費服務日益興盛，我們希望運用自家技術開發的AI產品，協助台灣自費業者打造行銷導客-顧客關係-數據優化的全方案解決方案（Total Solution）。如果你也對軟體服務有熱情、對AI Agent 有憧憬、對自費服務有想像，並期待在新事業籌備處的快節奏環境中成長茁壯、從新開始定義客戶成功與客戶關係，誠摯歡迎你加入我們！ 

在這個角色中，您將負責完整SaaS產品生命週期 —— 從市場分析、產品規劃、開發時程、市場驗證到持續成功，您將與業務、開發團隊密切合作，確保客戶不僅能從我們的產品中獲得價值，更能享受使用過程，您也將扮演關鍵角色，持續優化產品功能並長遠佈局產品定位。 

【工作內容】 

1. 全面掌握產品生命週期，負責既有 SaaS 平台改版與版本管理並確保新功能如期上線 

2. 全權負責制定與維護產品 roadmap，並將商業策略轉化為具體技術需求；協調工程、設計、行銷與業務等跨部門團隊推動執行 

3. 撰寫產品商業案例、預估 ROI，協助資源爭取與決策支持 

4. 持續追蹤市場趨勢與競品分析，挖掘產品革新與商業機會 

5. 聚焦使用者聲音，導入回饋機制，並據此評估資源分配與功能優先順序 

6. 規劃並主導與第三方系統之整合專案，協調 API 串接、合作夥伴與內部開發資源，確保整合順利落地 

7. 專案管理能力，能夠獨立辨識風險、控制時程與範圍，確保專案如期如質完成 

8. 能精準傳達產品價值、與客戶/合作夥伴深度溝通以推動商業合作機會 

【附加條件】 

1. 熱愛 SaaS 類型產品，具備產品生命週期管理經驗 

2. 具備系統化、宏觀思考能力，掌握市場現況並面向未來發展佈局產品 

3. 擅長跨部門協作與溝通，具備內外部簡報與產品說明經驗，能清楚傳達產品願景/價值 

4. 理解第三方系統 API 架構與實務規劃，具有整合系統協作經驗 

5. 具備卓越的專案管理技巧，能同時兼顧策略與執行 

6. 具備好奇心、適應力強且樂於接受新挑戰，能在快速變動的早期新創環境中創造價值 

【加分條件】 

過去曾負責企業軟體規劃與上線 

【工作地點】 

台北市大安區羅斯福路二段95號18樓之一（近古亭捷運站） 

【公司福利】  

◉依法享有特休、婚假、產假／陪產假 

◉彈性上下班制度（上班時間彈性為08:00-10:00），15分鐘緩衝，10:15後才視為遲到 

◉員工旅遊補助 

◉享有三節禮金 

◉員購優惠制度 

◉彈性遠端工作制度（視職務適用） 

【關於我們】 

梅科科技是一家專注智慧醫療與系統整合的新創公司，服務涵蓋醫療資訊系統導入、物理治療所與疼痛診所等品牌營運。隨著業務快速成長，我們歡迎對健康照護與醫療科技有興趣的您，加入專業且具發展潛力的團隊。