產品行銷專員(總公司)

【職能說明】 

1. 開發線上與電話訪談潛在的全口重建客戶,與病患建立良好的信任關係。 

2. 為潛在客戶(病患)做服務產品介紹及解說與初步報價。 

3. 協助病患預約,確認病患到診紀錄追蹤。 

4. 協助病患看診時,遇到的突發狀況並解決。 

5. 積極達成主管交付目標與任務並完成個人報表。 

【必要條件】 

1. 有野心, 挑戰業績獎金。  

2. 有業務熱誠, 有衝勁, 具備業務特質。 

3. 有親和力,會台語尤佳。  

4. 卓越的溝通能力, 擅長傾聽並解決客戶需求。 

5. 自信, 外向不怕生, 不容易因被拒絕而灰心喪志。  

6. 配合度高，細心負責，能與團隊共同合作。

1. 患者諮詢與預約安排 

負責回覆患者線上或電話諮詢，說明牙科診療項目（如洗牙、矯正、植牙等），協助查詢服務資訊，安排並確認患者預約，提供預約提醒與異動服務。 

2. 診所資訊說明與接待服務 

提供診所基本資訊（如地址、營業時間、交通方式），回應患者對醫師專長、診療設備等相關問題，協助營造專業親切的第一印象。 

3. 患者關係維護與追蹤 

協助收集並回報患者意見與建議，追蹤患者療程進度與安排後續回診，處理患者反應或申訴，維護良好就診體驗。 

4. 支援行政與突發狀況處理 

處理臨時取消預約、急診聯繫等突發狀況，並與醫護團隊密切合作，確保診所運作流暢。 

5. 配合排班制度 

接受假日輪班安排，每月僅可畫休兩天在周末或國定假日。

1.負責ISO體制之推行： 熟悉QMS 及ISO文件發行管理與維護(負責文件更新、發行、審核與跟催作業)。  

2.文件管制作業程序（DCC）、ISO內外部流程優化建議。  

3.主導內、外部稽核活動及認證。  

4.進行標準/法規資料庫管理、認證及法規改版教育訓練等ISO相關作業。 

5.現場品管作業的規範、異常處理及改善、量測及儀器校正、確效作業及資料分析等。 

6.品管制度的定期檢視更新：如供應商IQC管理、製程IPQC及OQC管理，推行並落實QA管理制度，規劃及落實品質系統相關之教育訓練。 

7.有品管相關經驗一年以上者。

*負責精油、美容美體商品及療程推廣與銷售。 

*每週上班天數2~5天，每天上班時數6~8小時。  

*保障日薪，時薪高，業績獎金高。

長照行政業務 

1.客服 : 處理和回覆門市長照身障等相關的問題。 

2.長照身障業務 : 相關業務的工作內容。 

3.行政 : 保管並定期更新相關長照身障業務的工作。 

4.其他主管交辦事項。 

客戶行政業務 

1.接聽與回覆客戶來電。 

2.針對客戶需求提供產品資訊與解決方案。 

3.處理客訴，並協助安排退換貨事宜。 

4.處理訂單、報價、產品諮詢與售後服務。 

5.接收並處裡客戶訂單，確認庫存與出貨進度。 

6.其他主管交辦事項。

1.電商平台商品管理：商品上架、活動設定變價、資料維護更新..等操作。 

2.電商平台訂單管理：接單、出貨資料整理..等行政作業。 

3.客服問題回應及售後服務。 

4.數據整理、報表製作。 

5.主管交辦、活動支援等庶務後勤支援。 

6.基本廣告素材設計與修圖

*提供顧客美容美體等各項諮詢與服務。  

*客服專線接聽、客服信箱回覆、客訴處理與追蹤、文書處理。  

*每週上班天數2~5天，每天上班時數6~8小時。  

*時薪200~250元+業績獎金。

【我們在找什麼樣的人？】 

你喜歡與人聊天、擅長傾聽，甚至曾靠著一通關心的電話就讓陌生人對你產生信任感~ 

我們是一間專業的牙醫診所，正在尋找一位溫暖的「客戶關懷師」。 

你的任務不是冰冷地推銷！公司會提供精準的客戶名單 

（皆為有諮詢意願或主動的潛在病患） 

你只需要用關懷的角度了解患者的牙齒狀況，並引導他們到診所重拾咀嚼的快樂與自信笑容。 

如果你有保健食品電銷、保險內勤或醫美諮詢等相關經驗，懂得用耐心與同理心跟長輩溝通，這裡將會是你發揮價值的最佳舞台！ 

【你的核心舞台】 

→ 這份工作歸屬於「客服部門」，但我們需要你比一般客服「更主動一點」。 

→ 精準名單聯繫：不需陌生開發！針對公司提供的潛在客戶名單，主動進行線上與電話關懷。 

→ 信任建立與療程解說：用淺顯易懂、溫暖的語氣，向長輩解說植牙與假牙的初步服務，消除他們的看診恐懼。 

→ 推進預約與追蹤：協助病患完成線上接單、預約掛號，並持續追蹤未成交名單的狀況。 

→ 安心陪伴：成為病患看診前後的專屬聯絡人，協助跟單成交並解決突發狀況。 

【我們期待你具備的特質】 

→ 溝通自帶溫度：聲音親切、有耐心，懂長輩的語言，能流利使用台語溝通者大加分！ 

→ 不畏懼主動聯繫：不排斥打電話，能自然地將「關懷」轉化為「看診意願」。 

→ 追求高收入：對薪水有渴望，喜歡「底薪+業績獎金」的制度。 

→ 具備同理心與細心：能站在病患角度思考，真心想解決他們牙齒的困擾。 

→ 無經驗可，只要你有強大的溝通能力與學習心。

【溫暖的客服文字專員】 

▶️ 工作內容 

・文字回覆約 90％ 

・電話溝通約 10％ (真的超級少的那種!!!) 

・手機、電腦操作需熟練（打字速度 50 字以上佳） 

・具同行經驗佳，但非必要 (快速上手無負擔，完整教育訓練) 

▶️上班時間 

・排班制 

・小夜班：15:00-00:00 、16:00-01:00 (彈性調整) 

(中間休息一小時) 

・依行事曆紅字天數排班制 

▶️薪資制度 

・薪資：底薪$32,000起(視經驗調整)  

・每月平均獎金約：6,000 

・夜班加給：$2,000 

・試用期三個月(過試用期依實際狀況調整薪資) 

【企業願景】 

與我們共同追求醫療正義，實踐「好牙，每個人都負擔得起！」的理念與願景。 

雅德思團隊正在急速擴增當中，更希望能兼顧各方面的專業服務。 

如果您擁有一顆喜愛與人交流的心，熟悉社群軟體、希望與成熟的團隊合作學習，歡迎加入雅德思團隊的一員～！ 

歡迎參考公司官網：https://www.artisticdc.com/about/

*提供顧客美容美體等各項諮詢與服務。  

*客服專線接聽、客服信箱回覆、客訴處理與追蹤、文書處理。  

*具美容美體或醫美產業客服一年以上工作經驗者，優先錄取。 

*底薪36,000~42,000元+銷售獎金。 

*績效佳可升遷，無經驗可培訓。

*負責精油、美容美體商品及療程推廣與銷售。 

*底薪36,000~42,000元+銷售獎金。 

*績效佳可升遷，無經驗可培訓。

*提供顧客美容美體相關資訊、推廣各項課程與服務。  

*傳授美容師、門市人員專業知識與技能。 

*底薪36,000~42,000元+績效獎金  

*上班時間12：00~20：00