鳳山區-跨班櫃台14:00-22:30

1. 負責處理房間安排事宜，如：訂房登記資料、排房、進房、退房等。 

2. 接應、過濾及轉接館內外電話、回覆客人詢問、觀光等服務問題  

3. 告知顧客飯店相關的規定以及環境的資訊。  

4. 主管交辦事項。 

5. 協助住客寄物、轉交物品及叫車等服務。 

6. 具電腦操作能力、服務熱忱、富有親和力、主動積極態度。 

7. 櫃台環境維護清潔。

1.進駐客人登記資料、房間分配  

2.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊  

3.需代夜班

我們是一家專注於提供旅宿服務的專業機構，致力於為每一位顧客呈現舒適、安全且溫馨的住宿體驗。我們的服務對象涵蓋國內外旅客，並以貼心的服務與高品質的設施滿足多樣化需求。 

工作內容： 

1. 負責前台接待，完成賓客的入住和退房手續，並提供相關操作指導及協助。 

2. 回應並處理賓客的訂房需求，包括查詢、變更與取消。 

3. 為賓客提供行李寄存服務及交通指導，協助安排當地導覽資訊。 

4. 處理賓客的各類詢問，並迅速解決可能的問題及投訴，維持高水準的客戶滿意度。 

5. 整理、製作並稽核各項財務報表，確保帳務處理準確無誤。 

6. 熟悉飯店設施及操作規範，及時傳遞相關服務與活動內容給客人。 

7. 確保前台環境及公共區域整潔，合法存取相關資料，保護客戶隱私。 

8. 在班表安排下執行輪班工作，主動配合部門日常運營需求。 

9. 使用飯店管理系統進行資料更新與查詢，具備基本電腦操作技能。 

我們誠摯地邀請你加入我們的團隊！身為「中班櫃台」的一員，你將是客人美好住宿體驗的起點和終點。我們期待你的熱情與專業，歡迎立即投遞履歷，與我們一起締造美好的服務佳績！

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.安排行李搬運、叫車等服務 

5.對將離開之顧客結帳 

6.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決

1.接待顧客，安排位子或者房間 

2.回答有關旅館、觀光等服務問題 

3.接受訂位或者是訂房並記錄 

4.安排行李搬運、叫車等服務 

5.對將離開之顧客結帳

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.安排行李搬運、叫車等服務 

5.對將離開之顧客結帳 

6.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.安排行李搬運、叫車等服務 

5.對將離開之顧客結帳 

6.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決

值班主任🔥 

✨ 一起加入我們，成為飯店運作的中流砥柱！  

想挑戰忙碌又充實的一天嗎？加入我們，讓賓客感受到無縫貼心的服務！🌟  

💼 你的每日任務  

1. 全面掌控飯店日常營運，讓每個細節都完美無缺  

2. 整合客戶訂房需求，為每位賓客安排最合適的客房  

3. 面對複雜的客訴時，用專業與誠意化解困難  

4. 協調各部門同仁，打造團隊合作的高效環境，確保賓客享有一流服務  

5. 彈性輪班做四休二，適應飯店的多變營運需求