《竹北區》電訪.諮詢客服

我們是一家專注於金融服務的公司，以高品質的金融產品和客製化解決方案贏得市場信任。我們的主要客群涵蓋個人用戶及企業客戶，致力於提供可靠、專業及高效的金融相關輔助服務。 

工作內容： 

1. 掌握公司提供的金融產品專業知識，能清楚解釋並解答客戶問題，提供適合的產品建議。 

2. 透過電話方式與潛在客戶溝通，建立良好的第一印象並促進銷售。 

3. 回應客戶的問題或需求，協助解決潛在問題，確保客戶滿意度達標。 

4. 與團隊協作，共同執行銷售策略，確保達成或超越既定目標。 

5. 提供市場所需的回饋，協助優化行銷及銷售流程。 

我們希望能夠吸引熱愛溝通、具備學習熱情和銷售熱忱的你加入我們的行列，一起創造持續增長的銷售紀錄！加入我們，迎接屬於你的挑戰與榮耀！

1.針對逾期帳款、呆帳催收透過電話及法務程序回收債權。  

2. 逾期相關報表製作與彙整。  

3. 進行跨區呆帳案件溝通協調並回報。  

4.依據個人績效另計業績獎金。

1. 進行市場分析，挖掘電商平台潛在商機，制定精準的銷售策略。  

2. 管理商品上架流程，籌劃與執行促銷活動，提升平台曝光率。  

3. 定期追蹤銷售數據，提出改善方案以優化產品銷售及營收表現。  

4. 協助處理客戶諮詢與投訴，提供專業有效的解決方案確保服務品質。  

5. 建立與維繫客戶關係，定義客群需求以強化顧客忠誠度。  

6. 整合多平台資源，制定跨平台推廣方案以提升品牌影響力。  

7. 熟悉電商平台操作和後台數據工具，精準分析並調整經營策略。  

8. 洽談與管理合作夥伴關係，優化供應鏈資源並降低營運成本。

1. 善用FB、IG、抖音等網路行銷工具，電話精準找到潛在客戶  

2. 記錄分析客戶細節  

3. 與客戶深入交流，介紹產品並完成銷售  

4. 用專業服務建議，設計滿足客戶需求解決方案  

5. 穩固客戶，耐心解答貸款問題，推進潛在銷售機會  

6. 團隊協作，達成業績目標，優化系統運用效率  

高獎金回報，您的努力將得到實現價值的回饋  

完善的專業貸款知識支援，助您客服每個挑戰  

本職務有銷售/電話行銷經驗！您就符合資格加入我們！  

歡迎上班時段來電詢問

🧭【工作內容 — 詳細說明】 

📣 一、廣告名單+介紹人名單+開發 

• 優質名單提供： 公司主動提供廣告洽詢名單、舊客戶轉介紹及合作管道，讓您入職即有客群。 

• 個人品牌經營： 鼓勵運用公司提供的行銷素材，自由發揮創意經營個人流量（如：社群、自媒體），打造個人專業形象。 

☎️ 二、了解客戶狀況與需求 

•與客戶電話溝通，了解其資金需求、收入、負債、信用狀況。 

•以親切、專業的方式建立信任關係，為後續評估打下基礎。 

📄 三、資料蒐集與初步評估 

•電話或LINE引導客戶準備申辦文件 

•根據不同條件，主管會全方位評估適合的金融產品類型 

💬 四、方案說明與客戶溝通 

•根據評估結果，告知客戶方案內容。 

•說明不同方案的優缺點，協助客戶辦理，選擇最合適的方案。 

•維護良好客戶關係，確保後續滿意度與轉介紹。

🧭【工作內容 — 詳細說明】 

📣 一、廣告名單+介紹人名單+開發 

• 優質名單提供： 公司主動提供廣告洽詢名單、舊客戶轉介紹及合作管道，讓您入職即有客群。 

• 個人品牌經營： 鼓勵運用公司提供的行銷素材，自由發揮創意經營個人流量（如：社群、自媒體），打造個人專業形象。 

☎️ 二、了解客戶狀況與需求 

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📄 三、資料蒐集與初步評估 

•電話或LINE引導客戶準備申辦文件 

•根據不同條件，主管會全方位評估適合的金融產品類型 

💬 四、方案說明與客戶溝通 

•根據評估結果，告知客戶方案內容。 

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•維護良好客戶關係，確保後續滿意度與轉介紹。

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☎️ 二、了解客戶狀況與需求 

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📄 三、資料蒐集與初步評估 

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•根據不同條件，主管會全方位評估適合的金融產品類型 

💬 四、方案說明與客戶溝通 

•根據評估結果，告知客戶方案內容。 

•說明不同方案的優缺點，協助客戶辦理，選擇最合適的方案。 

•維護良好客戶關係，確保後續滿意度與轉介紹。

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• 個人品牌經營： 鼓勵運用公司提供的行銷素材，自由發揮創意經營個人流量（如：社群、自媒體），打造個人專業形象。 

☎️ 二、了解客戶狀況與需求 

•與客戶電話溝通，了解其資金需求、收入、負債、信用狀況。 

•以親切、專業的方式建立信任關係，為後續評估打下基礎。 

📄 三、資料蒐集與初步評估 

•電話或LINE引導客戶準備申辦文件 

•根據不同條件，主管會全方位評估適合的金融產品類型 

💬 四、方案說明與客戶溝通 

•根據評估結果，告知客戶方案內容。 

•說明不同方案的優缺點，協助客戶辦理，選擇最合適的方案。 

•維護良好客戶關係，確保後續滿意度與轉介紹。