居服督導(刊期已經結束)

《資格》 

居家服務督導員應具下列資格之依： 

(1)領有社會工作師證照。 

(2)專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。 

(3)專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 

(4)高中(職)學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 

(5)曾專職或專任照顧服務員滿五年以上。 

(6)領有居家服務督導員職前訓練結業證明書。 

工作內容 

(1)個案管理 

個案紀錄及服務紀錄建檔 

居家服務收案(需要居家評估與簽訂服務契約) 

評估服務狀況撰寫訪視紀錄(電訪、居家訪視) 

協助資源連結或轉介 

異常事件處理及回報給上級主管 

協助開案 

社區宣導 

(2)照顧服務員管理 

訓練照顧服務員，並確實管理其工作狀況及工作績效；訂定照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善 

協助業負辦理教育訓練(照顧服務員培訓/職前/在職訓練) 

照顧服務員工作分配及調度 

擬定並執行照顧服務品質監測 

個別及團體督導：事項宣達 

照顧服務員考核 

協助業務負責人核銷作業核對 

出席行政聯繫會議並報告 

《手把手完善職前訓練、教育訓練，幫助您快速上手無需擔心，不管在任何時候需要幫助，夥伴們會盡全力協助，請放心與我們一起》 

誠信至上！！

1. 召募、訓練照顧服務員，並確實管理督導其工作狀況及工作績效 

2. 訂定照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善 

3. 規劃辦理教育訓練(照顧服務員培訓/職前/在職訓練) 

4. 開案及照顧服務員工作分配及調度 

5. 關懷電訪、居家訪視 

6. 擬訂並執行照顧服務品質監測