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🎉🎉一起加入數位客服新時代！🎉🎉  

還在用單一聲音服務嗎？現在是Bank3.0全數位潮流時代！  

來吧！加入我們這個領先同業的數位客服團隊，  

多元服務方式，讓你一次累積最多客服經驗，拓展職涯新高度！ 

📌 你的工作內容會是：  

🔹 文字客服：協助客戶線上開戶流程、解答產品與活動問題、查詢帳務狀況、文件申請等日常需求。  

🔹 電話客服：處理銀行帳務相關諮詢，如資料異動、卡片掛失或解鎖、帳務查詢及AML定期審查等服務。  

🔹 視訊客服：協助網路銀行的密碼重置、資料異動、貸款視訊對保、甚至銷戶作業等內容！  

🔹 傾聽並處理客戶反應，善用客戶回饋持續幫助系統提升與優化！  

🔹 推薦房貸、信貸、貴賓理財方案給專業銷售團隊，讓顧客更滿意，公司也得以飛速成長！  

🏙 工作地點：台北市內湖區堤頂大道二段99號  

⏰ 工作時間：輪班制（週一到週日09:00-22:00區間上班）  

一開始以早班為主（09:00-18:00），後續進入中班輪班 

💥 熱烈歡迎每個想挑戰自我、擁抱數位時代的人才！

1. 文字客服：服務客戶說明線上開戶流程、介紹公司活動及產品、查詢帳務、文件申請等 

2. 電話客服：銀行帳務查詢、一般資料異動、簽帳金融卡掛失/解鎖、AML定審、基金帳務查詢等 

3. 視訊客服：網路銀行帳號密碼重置、重大資料異動、貸款視訊對保、銷戶作業等 

4. 處理客戶抱怨和聆聽客戶心聲以利日後系統過版改善優化 

5. 協助轉介房貸、信貸及貴賓理財用戶等產品給相關銷售專員，以增加公司收益

1.支付相關服務包括 電話、信件、即時文字對談 

2.評論、外撥、活動協助、指派接聽或支援業務 

3.接觸金融相關問題 

聯繫方式： 

TEL:0968-286-502 

LINE ID:ppoo5819

1. 合約內容檢查及確認正確性 

2. 合約進件、掃描、歸檔管理等作業 

3. 追蹤及聯繫合作店家相關資料進度與維護 

4. 協助合作店家基本問題回覆(文字/電話) 

5. 對外立牌及文宣製作與管理 

6. 日常營運行政事務協助 

7. 其他主管交辦事務。

1. 文字客服：服務客戶說明線上開戶流程、介紹公司活動及產品、查詢帳務、文件申請等 

2. 電話客服：銀行帳務查詢、一般資料異動、簽帳金融卡掛失/解鎖、AML定審、基金帳務查詢等 

3. 視訊客服：網路銀行帳號密碼重置、重大資料異動、貸款視訊對保、銷戶作業等 

4. 處理客戶抱怨和聆聽客戶心聲以利日後系統過版改善優化 

5. 協助轉介房貸、信貸及貴賓理財用戶等產品給相關銷售專員，以增加公司收益