System Application Engineer

1) 設計與建置 IT 客服 AI 支援方案 (如：服務品質監控、智慧助理)。 

2) 應用 IaC (基礎設施即程式碼) 原則，管理終端設備及用戶問題排除。 

3) 分析全球 IT 客服營運數據，優化服務流程及使用者體驗。 

4) 持續研究與導入新技術趨勢並提出改善建議 (如：無密碼驗證、WoA、AI PC)。

1) 設計與建置 IT 客服 AI 支援方案 (如：服務品質監控、智慧助理)。 

2) 應用 IaC (基礎設施即程式碼) 原則，管理終端設備及用戶問題排除。 

3) 分析全球 IT 客服營運數據，優化服務流程及使用者體驗。 

4) 持續研究與導入新技術趨勢並提出改善建議 (如：無密碼驗證、WoA、AI PC)。 

1) Design and implement AI-driven IT Helpdesk support solutions (Quality Assurance, Helpdesk Assistant) to enhance service quality. 

2) Apply IaC (Infrastructure as Code) principles to manage OA endpoints, issue resolution and user requests. 

3) Analyze Global Service Desk operations and leverage data to optimize support processes and user experience. 

4) Continuously research and adopt new workplace tech. and trends, proposing improvements. (e.g., Passwordless, WoA, AI PC)

1. IC功能驗證  

2. 公板/建議線路設計開發(OrCAD/PADS)  

3. 協助FAE/客戶解決硬體問題

1. 與業務使用者進行需求訪談與流程討論 

2. IT 相關服務的專案管理 

3. 公司商務領域的數位化（應用系統、人工智慧、數據）轉型 

1. Engagement and Process Discussion with Business Users. (FIN domain) 

2. Project Management on IT Service 

3. Digitalization (application, AI, data) Transformation for business domain

1. 高速Serdes系統技術開發(200Gbps+), 包括電通訊與光通訊(optical interconnect) 

2. 定義系統技術規格並與設計團隊(Analog, Digital, Algorithm)討論系統架構, 建立模型模擬評估 

3. Serdes 關鍵技術評估與開發( e.g., Next Gen Serdes, optical nonlinearity compensation, CPO technology) 

4. 協助Serdes IP驗證問題分析