日文助理(製造單位)

【職務說明】 

負責處理來自全球客戶的詢問，快速回應並判斷需求， 

協助將潛在客戶轉化為實際商機，並支援業務推進訂單。 

【工作內容】 

* 回覆客戶詢問（Email / 官網 / 即時通訊工具） 

* 判斷客戶需求與潛在價值（OEM / 品牌商 / 通路商） 

* 提供產品資訊、型錄與基本報價 

* 將高潛力客戶轉交業務部門跟進 

* 主動進行客戶追蹤（Follow-up） 

* 建立與維護客戶資料（CRM） 

【條件要求】 

* 具備英文溝通能力（書信為主） 

* 反應快，具備邏輯與判斷能力 

* 有責任感，能獨立處理問題 

* 具備基本電腦操作能力 

【KPI導向】 

* 客戶回覆速度（Response Time） 

* 詢問轉商機比例 

* 客戶滿意度與後續成交支援率

【主要工作內容】 

1.擔任廠長助理執行各項交辦事項 

2.協助客戶來訪時日文翻譯、會議口譯與文件筆譯（含客戶來信回覆、文件轉譯）。 

【工作特性與期待】 

1.需具備良好日文能力（N1），能獨立處理客戶溝通。 

2.願意學習新業務。 

【必要條件】 

日文檢定 JLPT N1（必備） 

具良好中文與日文書寫能力，能獨立回覆客戶信件 

基本 Office 文書能力（Word、Excel、Email）