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M010-系統客服專員
何嘉仁國際文教團隊(何嘉仁實業股份有限公司)
|補習班台北市中山區|面議（經常性薪資4萬/月含以上）面議（經常性薪資4萬/月含以上）|經驗不拘|大學、碩士、博士展開收合【職務內容】
1. 學習企業ERP系統作業流程，回覆處理使用者問題，提供專業解答與協助
2. 記錄並追蹤使用者問題和反饋，確保問題得到及時解決並進行後續跟進
3. 學習和提升個人專業知識，了解企業營運動態，提供給公司以供改進
【需求條件】
1. 具備 SQL資料查詢的基本能力，協助分析錯誤回報工程端
2. 分析與流程理解能力，具備企業營運與 ERP 流程的整合思維
3. 問題處理與故障排除能力，快速釐清問題本質與影響範圍
4. 擅長使用者需求訪談，釐清客戶痛點與使用落差
5. 具同理心與耐心、情緒穩定，能因應突發狀況解決問題
6. 可編寫使用手冊、SOP、Step by Step教學
- 精選精選職缺
- 1天企業預估回應您的時間為「1個工作天」(2~7天以此類推)
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- 職職場新聞，企業有發布新聞稿,文章,活動等訊息
- 溫溫馨職場，企業有提供職場環境及公司文化等簡介
