線控人員【郵輪部】

處理團體團務及OP訂位行政工作； 

處理相關行程上架； 

協助證件處理； 

熟國際票務系統。

1. 熟悉電腦操作，擅英文 

2. 航空訂位系統作業(Sabre、Amadeus、Travelport) 

3. 接受客戶行程諮詢，提供行程安排及報價、接單 

4. 旅行社相關行政作業  

5. 主管交辦事項

負責Inbound日本旅遊市場OP手配職務

行政作業人員 

業務交辦事項 

核對客戶名單 

製作旅遊手冊 

聯絡供應廠商 

協助業務團務運作 

訂房作業 

訂車作業 

領隊調度 

午休時間12:00-14:00 

不定時下午茶/員工聚餐/員工點心吧

企業預算使用規劃，籌畫旅遊內容執行方針，協助運作創造企業旅遊的回憶。 

工作內容: 

資料庫開發 

企業拜訪 

旅遊行程設計 

旅遊行程報價 

業務職務範疇 

客戶關係維繫

1.負責東南亞線別 

2.前述線別年度目標執行、管控與追蹤 

3.前述線別產品開發、行程設計、價格談判與市場定價 

4.前述線別之系列團&特別團，相關業務(機位/食宿/行程等)管控、諮詢、應變處理 

5.團體機位之控管、機票報價 

6.業務端之產品教育訓練 

7.消費端之市場分析、行銷管理、客訴處理 

8.完整領隊培訓及帶團歷練，遨遊歐亞、紐澳及美加，實現環遊世界夢想(年均4團，帶團期間月薪照領，另有優渥小費收入)。 

**另有優渥之公開透明Target獎金制度** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有油資補助及租屋補助**

1.負責旅遊諮商服務與旅遊產品銷售，服務對象為旅行社同業。 

2.客戶開發與客戶關係維護。 

3.協助出團作業與處理緊急狀況。 

4.其他主管交辦事項。 

5.完整領隊培訓及帶團歷練，遨遊歐亞、紐澳及美加，實現環遊世界夢想(年均4團，帶團期間月薪照領，另有優渥小費收入)。 

**另有交通津貼500元/月、油資補助(實支實付)** 

**另有優渥之公開透明業績獎金制度(四階獎金級距)，年度總獎金上看30萬** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工共享計畫等獎酬制度**

各類旅遊產品諮詢/電話及網路訂單處理.顧客關係維護/商務旅遊的團務操作/訂位系統希望能有初級操作知識 

具票務知識。 

抗壓性強、肯學習、有主動解決問題的能力。 

工作態度積極、喜歡與人互動、具有高度的服務熱忱。

1.了解公司行程並銷售公司產品。 

2.客戶拜訪、陌生開發並推銷產品。 

3.依顧客需求製做報價及簽約。 

4.顧客售後滿意度維持。 

5.顧客意見回饋並提供公司改善參考。 

6.定期與主管做業績、績效檢討,回報進度。 

7.解決客戶旅遊期間相關服務。 

8.收取客戶證件及費用。 

9.具簡報能力、標案經驗者佳 

10.主管交辦事項 

*說明:薪資不含獎金績效獎金另計

1.負責長程線線別(歐.美.紐澳.非) 

2.前述線別年度目標執行、管控與追蹤 

3.前述線別產品開發、行程設計、價格談判與市場定價 

4.前述線別之系列團&特別團，相關業務(機位/食宿/行程等)管控、諮詢、應變處理 

5.團體機位之控管、機票報價 

6.業務端之產品教育訓練 

7.消費端之市場分析、行銷管理、客訴處理 

8.完整領隊培訓及帶團歷練，遨遊歐亞、紐澳及美加，實現環遊世界夢想(年均4團，帶團期間月薪照領，另有優渥小費收入)。 

**另有優渥之公開透明Target獎金制度** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有油資補助及租屋補助**

處理團體團務及OP訂位行政工作；  

處理相關行程上架；  

協助證件處理。

處理團體團務及OP訂位行政工作； 

處理相關行程上架； 

協助證件處理； 

熟國際票務系統。

1.協助主管交辦事項 

2.精通日文，無旅行社相關經驗可。  

3.具反應快，工作細心之特質。  

4.日文系、觀光科佳

1. 辦理初步審核、文件整理業務。 

2. 追蹤申請進度、更新及補件即時聯繫通知業務。 

3. 整理回件。

✈️ 迎接全世界的每一段旅程！  

熱愛旅行嗎？在這裡，我們將一同打造完美的旅遊體驗，讓客戶的每一次出行都充滿歡樂與便利！  

🌟 你的工作內容將包括：  

1. 精準操作訂票系統，確保每一張票券無誤，助客戶安心出遊  

2. 提供專業旅遊諮詢，為客戶量身規劃最佳行程  

3. 處理旅行文件及相關行政事務，讓行程準確無誤  

4. 高效應對客戶需求，解決疑問與投訴，建立良好信任感  

5. 熟悉並掌握旅遊規範知識，確保每項服務都按法規執行  

🚀 成為旅遊界的關鍵推手！  

你的專業與細心，將是所有旅客完成夢想旅程的重要橋樑！快來加入我們，與全世界連結吧！

1.與日本地接聯繫 

2.日本各線行程編排估價 

3.導遊出團事務交接 

4.團務團包資料整理 

5.暗日語

1.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

2.協助旅客辦理簽證 

3.安排行程及膳宿 

4.聯繫交通工具 

5.預訂旅館

1.準備報告、信件、郵寄的標籤、文書資料處理 

2.將檔案歸入公司資料庫中 

3.文件資料檢查與更新 

4.支援客戶相關諮詢回覆 

5.協助簡單的辦公業務 

6.旅遊網站電話客服工作、行程的推銷 

7.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

8.協助旅客辦理簽證 

9.安排行程及膳宿 

10.聯繫交通工具 

11.預訂旅館

＊企業行號、客製、系列團旅遊產品經理/線控。 

＊團體行程安排與聯繫執行。 

＊公司行程銷售推廣，舉辦說明會能力...等。 

＊5年以上產品管理經驗。

＊企業行號、工廠旅遊業務開發。 

＊公司行程銷售推廣，舉辦說明會能力...等。 

＊3年旅行社直售經驗。 

＊熟悉訂位系統與科威系統佳。