【台北】營運管理部/國際工程行政助理

1. 客戶案件聯絡及書信往來 

2. 辦公室及倉庫相關行政庶務 

3. 具備歸檔與統整能力 

4. 維繫客戶關係與處理各類客訴事宜 

5. 協助詢價、零件訂購及下單 

6. 時間管理得當，並能細心處理各項任務 

7. 協助主管文書工作及交辦事項

1.處理並追蹤線上LINE、E-mail、電話客戶諮詢服務、訂單問題。 

2.客戶及網路購物平台訂單下載，出、退、換貨安排及後台資料回填。 

3.處理並追蹤客戶訂單、歸檔、保持與客戶間之聯繫、回覆，並確認交貨期控管。 

4.協助業務人員處理內部行政作業 

如：整理客戶資料、公司基本資料、交易紀錄、問題處理狀況。 

5.提供業務或主管銷售報表  

6.應收帳款報表整理及催收 

7.協助公司內部行政作業。 

8.主管交辦事項 

*以學經歷、專業證照、語言能力及經驗做為調整薪資的依據*

1. 處理線上諮詢、客戶服務、訂單問題。一般客戶及網路購物平台訂單下載，出、退、換貨安排及後台回填，包含開立發票。並追蹤一般客戶訂單、歸檔、交貨期控管 

2. 使用LINE保持與客戶間聯繫及回覆e-mail 

3. 內部一般行政庶務，及協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 

4. 定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或主管參考 

5. 協助業務人員整理客戶資料(如：公司基本資料、交易紀錄、問題處理狀況) 

6. 應收帳款報表整理及催收 

7. 主管交辦事項 

*以學經歷、專業證照、語言能力及經驗做為調整薪資的依據*

1. 客戶案件聯絡及書信往來 

2. 辦公室及倉庫相關行政庶務 

3. 具備歸檔與統整能力 

4. 維繫客戶關係與處理各類客訴事宜 

5. 協助詢價、零件訂購及下單 

6. 時間管理得當，並能細心處理各項任務 

7. 協助主管文書工作及交辦事項

本職務工作內容主要為 ─【客戶報修相關作業及文書】→電話報修/現場送修/官方line報修 

1.負責客戶來電接聽及訪客接待、信件收發、官方line回覆 

2.維護、更新、管理各類文件檔案（如：合約、會議記錄、書面資料、活動文件、工作報告） 

3.客戶報修，協助建立與維護維修系統資料庫（包含維修紀錄、狀態、處理人員等） 

4.整理並記錄維修內容，追蹤維修進度與維修報價、請款跟催。 

5.協助維修所需零配件或耗材的盤點與領用紀錄 

6.協助公司活動辦理(需配合參展) 

7.支援主管交辦事項之完成與追蹤 

*本職務所示之工程→客戶報修後，客戶聯繫及與公司內維修工程師的相互配合作業 

【職位條件】  

1.熟悉基本文書工具（含 Word/Excel/公文），具備良好資料處理能力。 

2.獨立思考、積極、細心、條理分明，能主動追蹤並管理多項進度。 

3.臨場應變能力強：熱愛與人互動，能夠快速應對突發情況。 

4.學習態度積極，成長潛力無限：我們期望有渴望學習並持續提升自我的同事。 

5.具備良好溝通與協調能力，能與維修、倉管、售後等多方合作。 

※有英文或日文語言能力佳，無亦可

協助主管交辦事情/打出貨單/開發票 

倉庫收貨/客戶報價