【河堤戀館】房務部 房務員(刊期已經結束)

1.顧客行李運送及寄存作業。 

2.飯店迎賓送客及引導。 

3.提供館內設施及館外旅遊諮詢。 

4.接駁服務等。

需代夜班，代班時間：24:00～08:00 

有代班津貼，需要跳館支援（另有津貼） 

●客務： 

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房 

3.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹及用餐安排 

4.完成主管交辦事項 

5.出勤正常、不亂請假、自律者

1.負責飯店公共區域清潔與維護。 

2.配合飯店營運現場清潔工作。 

3.執行主管交辦事項等。

1.外場接待及服務。 

2.營運流程控管。 

3.人員管理與調配等。

1.外場接待及服務。 

2.營運流程控管。 

3.人員管理與調配等。

1.辦理住房登記及退房結帳事宜。 

2.客房帳務處理。 

3.緊急狀況處理等。 

★大夜津貼另計。

1.進駐客人登記資料、房間分配 

2.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1.提供顧客、會員諮詢服務。 

2.會議場地接洽與安排。 

3.飲品製作。 

4.結帳作業等。

1.旅行社合約戶穩定維護及業務開發拓展客來源 

2.旅行社/直客(含會議團)團體訂房報價洽談以及散訂市場開發 

3.同業市場分析，因應市場狀態隨時調整策略方式 

4.業務業績檢討，每月/每季/年度檢視，另需足夠細心處理文書等報表整合 

5.積極主動，完成主管其他交辦事項 

6.具業務服務熱枕者尤佳

1.辦理住房登記及退房結帳事宜。 

2.客房帳務處理。 

3.提供館內設施及館外旅遊諮詢服務等。

1.餐點介紹及點餐服務。 

2.糕點、麵包、飲品銷售。 

3.宴會相關餐飲服務。 

4.環境清潔維護等。

1.辦理住房登記及退房結帳事宜。 

2.客房帳務處理。 

3.人力安排與人員督導。 

4.緊急狀況處理等。

1.自助式早餐服務工作。 

2.餐點介紹及點餐服務。 

3.糕點、麵包、飲品銷售。 

4.宴會相關餐飲服務。 

5.環境清潔維護等。

1.飲茶、包廂服務工作。 

2.宴會相關餐飲服務等。