客服工程師[南科]

1. 負責客戶端新裝機維修保養。 

2. 負責客戶端機台故障排除。 

3. 因應任務需求能配合國內外出差。 

4. 因應任務需求能配合on call制度。

1. 系統巡檢抄表及設備運轉操作 

2. 執行能資源供應及化學品用量統計分析 

3. 執行例行日常設備維護/操作及作業環境6S 

4. 各單位反應事項應急處理

【招募職缺】 

設備工程師｜Field Service Engineer 

• 電機／機械／航太 / 自動控制 等相關理工科系學士或碩士畢業 

• 對半導體產業及設備工程職務具高度興趣 

• 需有機械相關的基礎知識 有半導體製程知識者尤佳 

• 需有問題解決、溝通表達、團隊精神、主動學習等能力 

• 需能配合大多數工作時間內，穿著無塵衣且將在無塵室環境中工作 

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【面試資訊】 

• 活動日期：3/28（六） 

• 活動時間：上午場 09:00–12:00｜下午場 13:00–16:00 

• 活動地點：台南 

• 工作地點：台南／高雄 

※ 3/28場次優先招募台南/高雄職缺。錄取後需配合公司安排在這兩個地區工作，若對於這兩個地區有意願再請投遞履歷。 

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【活動亮點】 

• 與部門主管及 HR 現場面對面交流 

• 深入了解美商半導體設備商的實際工作內容、值班模式與員工福利 

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【招募流程】 

• 第一階段｜履歷投遞與英文能力評估，若無英文成績單需參加線上英文測驗 

• 第二階段｜由用人主管進行履歷審核，若審核通過者將於 2 週內安排電話面談 

• 第三階段｜通過審核後，提交制式工作申請表，將發送活動邀請 

• 招募面談｜3/28（六） 參與F2F招募活動，現場與主管進行面試

新產品評估 

設備異常排除 

客戶需求、規格釐清等

1. 負責自動化製程設備的電力、電路設計規劃、電箱規劃、電路圖繪製、 

設備用電料需求數量統計與BOM表建立、電料需求提出及請購。 

2. 需電機、機械或自動化相關科系畢業 

對自動化設備會使用到的 

1) 控制系統 [ IPC, PLC ] 

2) 感測檢知 [ 數位/類比 感測器、儀表等] 

3) 通訊協定與傳送 

4) 驅動相關 氣壓缸、電磁閥、伺服驅動、步進驅動、電動缸、馬達等 

相關元件，需對其工作原理、用途具備基本認識 

3. 協助電箱及設備的配線 

4. 機電整合測試中，問題釐清、排查與處理

1.設備更換及故障排除 

2.客戶端交涉、聯絡及例行性產品售後服務 

3.外勤至客戶端產品裝機相關作業 

4.提供客戶產品技術諮詢 

5.需配合加班和on-call 

※電機及電子相關科系畢業，看得懂電路圖或有配線經驗者以及有trouble shooting經驗尤佳 

※具備日語N2尤佳

1. 設備基本操作、問題尋找與處理以及定期保養 

2. PLC程式異常排除及基本操作設定與更換 

3. HMI程式錯誤排除、安裝與更新設定 

4. 客戶端使用及維修方面溝通協調 

⭐ ⭐ ⭐工作待遇會依相關學歷、經歷等核定 ⭐ ⭐ ⭐

1.客服人員 

具備良好溝通能力，能獨立處理客戶基本問題回報 

熟悉Excel或報表製作基本操作 

有半導體設備/機械產品客服經驗尤佳 

2.機構組裝與調機 

能看懂機械圖與裝配圖，獨立完成設備組裝 

具備基本調機能力 

有自動化、半導體、設備產業經驗者尤佳 

具備PFA管材安裝技巧尤佳 

3.製程測試/改善人員 

負責設備出貨前功能測試、紀錄及異常排除 

分析測試中常見問題，協助改善組裝或調機流程 

4.具備團隊合作與主動積極態度 

5.需配合加班、短期出差與ON CALL性質者 

工作待遇會依相關學歷、經歷等核定

1. 客戶服務人員 

2. 組裝設備與調機 

3. 製程測試、調整、改善 

工作待遇會依相關學歷、經歷等核定

1.將所收Parts檢視分類為自修/外修/Stage/報廢/退回並放置於各Categery相對應的架位上且將ePMS一級單轉成二級單 

2.將欲外送廠商維修Parts公開招標及送修，並將ePMS二級單轉成三級單及開立入庫單 

3.維修正面表列之各單位送修Parts，完成後將ePMS二級單轉成結案退庫 

4.FAB Urgent case support : 原廠無料，或單價很高及緊急需求調料 

5.送修廠商維修物件進度追蹤管理，控管Parts Repair work for Cycle time; 提供USER查詢 

6.關鍵/特殊Component Sourcing (針對原廠停售或價格不合理的Parts) 

7.老舊停產機台Parts Sourcing / 取代方案