A411502-客服工程師

1. 配合業務需求至(封測廠)客戶端進行產品安裝及故障排除。 

2. 熟悉(封測廠)Advantest(愛得萬)Handler設備維修與操作Kit Setup。 

3. 熟悉(封測廠)TechWing(特科源)Handler設備維修與操作Kit Setup。 

4. 半導體IC測試設備模組維修、料件組裝與測試服務。 

5. 修撰產品標準作業說明書SOP及撰寫修改及產品分析報告。 

6. 撰寫客服單及維修服務報告。 

※本職缺依個人專業年資及學歷經驗核定職務及敘薪。

1. 負責公司產品之售後服務與技術支援（含電話、Email 或客戶現場支援） 

2. 不定期前往客戶現場進行故障排除或安裝調整等技術支援 

3. 配合業務人員拜訪客戶，提供技術諮詢與說明 

4. 撰寫簡易的檢修報告與作業紀錄 

5. 支援無塵室內部作業

1.處理並改善客戶端的異常狀況  

2.教導及協助客戶使用產品  

3.客戶反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 

4.售後技術服務

1.行銷國內外之溫控設備產品售後服務相關工作 : 

2.對內 : 視需要與內部同仁合作，完成售後服務所需準備工作。 

3.對外 : 與國內外代理商客服人員對應，協助其完成售後服務工作。

機台設備安裝,維修,保養,PM等 (Scrubber 機台)

工作項目： 

1. 客戶技術問題support:(客戶問題 debug, RMA 分析;Audio quality measurement, Microsoft lab test; DTM Test; CAD tools circuit/layout check; driver customization協調;客戶design in promotion 支援與諮詢;客戶端教育訓練; 客戶量產等相關事宜. 

2. 協助Verify ICs 及demo boards/circuits 製作/modify 

3. Debug tool/program 協助開發;及工廠量產程式開發/modify. 

4. 解決software driver客製化與作業系統整合問題. 

5. Audio相關測試技術標準化文件撰寫. 

6. Audio測試規格study/測試儀器採購/相關文件匯集/測試文件的撰寫. 

7. Audio相關實驗室認證及pre-test. 

8. 協助客戶進行audio相關認證測試.  

需求條件： 

1. 碩士以上; 電機工程、電信工程、電控工程、電子工程、自動控制相關科系畢業為主 

2. 懂HD-A and SoundWire audio codec (尤佳) 

3. 了解 Dos, OS基本簡單指令 

4. 了解電腦主機板相關基本知識配置 

5. 熟office, OrCad, Allegro等軟體 

6. 熟示波器, power supply 操作，會Audio Percision 2722 or APx555操作, 具IC焊接等線材rework能力

1. 負責Local Scrubber機台的日常維護與故障修復，確保設備穩定運作，提供客戶滿意的售後服務。  

2. 至客戶端執行定期檢查及保養計畫。 

3.可配合夜間設備緊急維修(On Call)(非經常性) 。 

*具電路圖基礎 

*依個人專業、學歷及經驗核定薪資。

1. 負責半導體設備的日常維護與故障修復，確保設備穩定運作，提供客戶滿意的售後服務。  

2. 至客戶端執行預防性維護計畫，提供專業維修建議 ，降低設備停機風險  

3.可配合夜間設備緊急維修(On Call)(非經常性) 。 

*依個人專業、學歷及經驗核定薪資。

1.探針卡產品異常判定處理 

2.探針卡工程驗證協助  

3.維修帳款報價催收

1.客戶探針卡使用狀況回報 

2.客戶端產品驗證及現場故障排除 

3.受訓完畢之後，派駐於客戶端(台中or高雄) 

4.本薪+駐廠津貼+伙食津貼 

【自我推薦獎金】 

即日起，主動應徵本職缺，並到職滿三個月(試用過後成為正職員工)，可得獎金6,000元。 

獎勵期間，視招募情況可提前結束。

我們是專注於半導體製造相關技術與服務的專業公司。我們與世界領先的半導體製造廠商合作，提供設備安裝、問題排除、技術支援等高端解決方案，幫助客戶提升設備穩定性及運行效率。 

1. 到客戶現場完成半導體設備及模組的零件定位、安裝、鎖固與配線工作，負責精密裝配以及拆卸作業。 

2. 協助設備的初步測試與功能確認，記錄並回報異常情況，確保設備準確運行。 

3. 與製造工程師及生產團隊協作，積極解決安裝與組裝過程中的技術問題。 

4. 定期執行設備的維護、檢查以及故障排除，為半導體製程的穩定提供保障。 

5. 按工作規範進行6S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全），確保工作環境整潔安全。 

6. 負責撰寫安裝履歷、設備維護報告及相關文件，並進行準確的數據紀錄與管理。 

7. 接聽客戶電話，提供客服支援，對客戶廠區設備問題進行診斷、建議及安排技術服務。 

8. 管理收送貨流程，協助客戶廠區人員往來進出口業務，確保物流及通關順暢。 

我們期待具有熱情與責任感的您加盟，攜手支持半導體製造的最前端技術！如果您對精密設備操作及優化具濃厚興趣，並希望成為客戶信賴的工程服務夥伴，歡迎立即投遞履歷，加入我們的團隊，期待您的加入！

1.Chiller(溫控機台)測試安裝、售後服務。 

2.分析機台故障原因並故障排除。 

3.回覆客戶應用技術的問題，回饋給相關單位，並提供產品技術諮詢。