【知名電商】 ◆客服專員 Max 42K/無大夜班/教育訓練完善

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 瞭解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊（如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率）改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、業務團隊及營運團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 理解各營運單位（包含但不限於門市、理貨中心..等）運作流程，跨部門協作優化流程以改善用戶服務體驗。 

【班別及薪資】 

早班(09:00-18:00) 

晚班(12:00-21:00)

顧客商談電話受理服務 

口齒清晰、EQ管理良好、溝通能力良好、有耐心 

中、英文打字速度40字/分以上

享有完善的福利制度，包含勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 

工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 

【工作內容】 

加入蝦皮客服專業團隊，協助買家與賣家順利處理交易後的售後服務需求： 

1.透過即時文字對話協助消費者了解與完成退貨退款流程 

2.針對爭議案件進行退貨退款資料審核與協調處理 

3.協助買/賣家之間的聯繫溝通，提供行政支援（如表單製作、案件記錄等） 

4.以文字溝通為主，無需接聽電話(僅特殊案件搭配電話服務) 

【工作時間】 

固定日班｜9:00～18:00 

月休8～10天（排休制，休假彈性） 

穩定日班、不需輪晚/夜班

*第一個月受訓期間，上班時間:固定周一~週五 9:00-18:00  

考核通過後，一個月排一次班。  

【工作內容】  

-使用電話/信件/聊聊，解決買/賣家平台上遇到的狀況  

-處理訂單問題、物流進度追蹤  

-協助退貨退款相關事宜  

【上班時間】  

4 個班別，每月排班  

(中午12:00~晚上21:00)  

(13:00~22:00)  

(14:00~11:00  

(15:00~12:00)  

【薪 資】  

薪資: 35,000 - 45,000/月  

＊有額外晚班津貼每月$4000~6000  

【福利】  

- 一年特休18天  

- 吃不完的零食飲料  

聯繫請洽 Bill Chen  

－TEL：0979-125-207  

－LINE：0979-125-207  

－email：billcc.chen@recruitfirst.co

電話客服(顧客商談業務受理) 

需EQ管理良好！←切勿與客戶起爭執！ 

口齒清晰！←要讓客戶聽得清楚您所表達！ 

溝通能力良好！←須有能力解決客戶問題！ 

有耐心！←勿接起客怨就想掛電話！ 

無不良嗜好！←上班不要打混摸魚！

歡迎想加入電商又無從下手的你 

最完善的教育訓練讓你成為獨當一面的人才 

穩定成長的職位同時增加自身的能力 

無論有無經驗都歡迎你的加入! 

工作內容： 

1.透過即時文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

2.退貨退款爭議案件之審核與協調 

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

4.協助內部物流人員溝通。 

加分條件： 

1. 做事細心，文字溝通協調能力佳 

2. 對電商持有熱忱 

【福利】 

完整的教育訓練 

豐富零食點心吃到飽

蝦皮為全台最大電商平台，具完整的教育訓練與人才培訓資源，  

未來若有其他職涯規劃，求職時絕對能為履歷增加一筆亮點！！  

想了解聯盟行銷？ 想探索電商產業？或是熟悉直播營運流程？  

現在，知名電商總部內勤人員徵才中！  

在舒適的室內環境工作，同時享受高薪！  

歡迎做事節奏快、不怕挑戰的您加入我們!  

【工作內容】  

1. 透過電話、信件、聊聊對談協助買家與賣家解決各種流程與疑問  

2. 退貨退款爭議案件之審核與協調  

3. 買/賣家等對外聯繫與支援行政事項 ( 表單製作/維護等 )  

4. 處理金流、物流及賣家爭議問題  

＊錄取報到後提供完整帶薪培訓，讓你迅速上手 !＊  

【應徵&加分條件】  

- 高中畢業  

- 有服務業經驗  

- 想要累積外商電商經驗  

- 邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強  

- 具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳  

【工作資訊】  

- 需輪班(每月排班)  

入職後第一個月為教育訓練，培訓期間周一到五09:00~18:00  

-培訓期過後採週一到週日排班制，每月固定輪下列其中一個班別，月休8~10天  

12:00~21:00、13:00~22:00、14:00~23:00、15:00~24:00  

共四個班別，皆為9小時 (中間休息1小時)  

- 薪資平均: 40,000 - 50,000/月  

【福利供給】  

✔ 享勞保、健保、勞退  

✔ 快來為你/ 妳的履歷增加一筆亮點！！  

✔ 跟逛超商一樣的飲料 / 零食櫃 / 咖啡機 / 冰淇淋  

✔ 完整教育訓練  

✔ 夜班津貼6500~8000  

✔年終  

【注意事項】  

若欲投遞此職位就不要再投遞其他〝任何蝦皮客服〝職缺  

若職位重複投遞會導致窗口重複聯繫，反而會失去求職機會唷 !

【工作內容】  

1.退貨退款爭議案件之資料審核與協調  

2.透過即時文字/電話/Email對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問  

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等)  

4. 協助判定案件 

【符合以下條件，歡迎應徵!】 

1. 文字/口語表達與邏輯思考能力佳 

2. 需具備服務業經驗 or 客服背景 至少一種 

3. 邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強  

4. 會使用OFFICE使用 

【薪資福利報給你知】 

#月薪：32,000~38,000元 (依經驗核薪!)  

#全勤(季考核發放) 

#激勵獎金3000-9000(季) 

#爭議獎金(比較困難的案件)500-1500(季) 

#勞健保、團保 

#充滿活力&高級的辦公環境  

#高級公司設備、飲料/零時/冰淇淋吃到飽 

#完整培訓制度、升遷考核 

【上班時間】日班 09:00-18:00，週一到日排班，每周排休兩天  

****預計上班日：8/19****

【工作內容】  

1. 電話專線接聽 / Email信件回覆 / 即時線上文字客服 

2. 訂單相關問題處理 

3. 物流進度追蹤 

＊具備文字、電話客服，服務經驗者佳 

＊高中畢業即可入職 

＊無經驗可培訓 

【薪資福利】 

薪資：36000 ~ 45000 (核薪) 

補助福利：員工進修補助、員工健檢 

其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡無限供應 

#為全台最大的電商平台：到職後有一個月的完整教育訓練 

#位於交通便利的台北市中心、擁有明亮舒適的辦公環境 

歡迎加line配對工作 : 21588hr  

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

〔工作內容 〕 

1.透過即時文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

2.退貨退款爭議案件之審核與協調 

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

〔上班時間〕9:00-18:00，月休8-10天排休制

〔工作內容〕 

1、百貨樓面人員及商品管理 

2、樓面業績經營銷售管理 

3、專櫃廠商業務聯繫及協調 

4、樓面活動檔期企劃推廣 

5、現場客訴排除 

6、例行性業績報表產出 

7、百貨檔期活動人力支援 

〔需求條件〕 

大學學歷畢業，無經驗可，個性活潑，可配合百貨進行輪班排休 

〔任用方式〕 

企業正職 

〔工作時間〕 

依公司規定輪班 

月休9-11天，排休 

〔薪資福利〕 

月薪34400-42000（依學經歷核定） 

固定年薪13.5個月 

額外營業獎金分紅 

三節、生日員工禮品點數 

員工購物優惠 

免費制服 

完整培訓

錄取高！請馬上拿起手機加line(ＩＤ： 0968505056a ） 

請截圖詢問喔！截圖→姓名+電話+應徵區域 

請先線上幫我投遞履歷，謝謝您。 

《工作薪資》 

●底薪32500 元(絕不倒扣)+業績獎金(獎金無上限)+加班費(依照勞基法) 

《工作時間》 

●12:00-21:00 (依各門市營業時間為主)  

●排班以9小時為主 

●休假：月休8~11天  

《工作地點》My fone 大哥大直門市 

離家近➟依居住地點，鄰近直營門市分配，不用擔心長距離通勤 

《工作內容》 

●門市客戶服務  

●通訊產品及配件銷售  

●門號申裝及異動  

●手機操作與簡易故障排除  

●3C資訊商品銷售  

●處理門市行政或帳務相關庶務  

●門市主管交辦事項 

◆新鮮人首選，無經驗可，新人教育訓練期間享有底薪 

◆升遷管道透明➜門市人員➜副店長/店長➜區經理,透明且公開的升遷機會 

《福利制度》  

☑1.完善的教育訓練  

☑2.績效獎金  

☑3.門號補助  

☑4.生日禮金  

☑5.三節禮金  

☑6.年終獎金 

☑7.區域津貼 

☑8.勞保/健保/團保/6％勞退提撥、特休 

☑9.員購福利  

******************************************************** 

★有興趣者請先上網投遞履歷，謝謝您！★ 

☎詢問專線：0968-505-056或02-7730-2979 來電找➟ 劉姊 

➟請加賴(ID): 0968505056a (告知~您的姓名+電話+應徵地區) 

將立即與您聯繫喔❤ 

********************************************************

請馬上拿起手機加line(ＩＤ： 0968505056a ） 

請截圖詢問喔！截圖→姓名+電話+應徵-國際牌電話客服(會立即回覆) 

請先線上幫我投遞履歷，謝謝您 

《工作內容》 

●客服電話接聽。 

●對外聯絡窗口。 

●主管交辦事項。 

《工作需求》 

●具備客服經驗 

●OFFICE基本操作、中英打字40字/分鐘 

●口齒流利清晰，表達溝通能力佳、抗壓力強 

●須具專科或大學畢業證書 

《工作時間》 

●週一至週五 09:00-18:00 

偶爾需要配合加班(加班費另計) 

《工作薪資》依學歷敘薪 

●大學畢業　本薪$34100(加班費另計) 

《工作地點》 

●台北市中正區八德路一段55號(近捷運忠孝新生站) 

▬▬▬▬您所關心的▬▬▬▬ 

●每月5號領薪(遇假日則提前至週五發薪) 

●週休二日 

●享勞/健/團保/6％勞退 

●此為長期穩定-派遣職缺 

★★【此職缺務必線上投遞履歷】★★ 

******************************************************** 

★有興趣者可以先上網投遞履歷，謝謝您！★ 

☎詢問專線：0968-505-056或02-7730-2979 來電找➟ 劉姊 

➟請加賴(ID): 0968505056a (告知~您的姓名+電話+應徵-國際牌客服)  

將立即與您聯繫喔❤ 

********************************************************

錄取高！請馬上拿起手機加line(ＩＤ： 0968505056a ） 

請截圖詢問喔！截圖→姓名+電話+應徵區域 

請先線上幫我投遞履歷，謝謝您。 

《工作薪資》 

●底薪32500 元(絕不倒扣)+業績獎金(獎金無上限)+加班費(依照勞基法) 

《工作時間》 

●12:00-21:00 (依各門市營業時間為主)  

●排班以9小時為主 

●休假：月休8~11天  

《工作地點》My fone 大哥大直門市 

離家近➟依居住地點，鄰近直營門市分配，不用擔心長距離通勤 

《工作內容》 

●門市客戶服務  

●通訊產品及配件銷售  

●門號申裝及異動  

●手機操作與簡易故障排除  

●3C資訊商品銷售  

●處理門市行政或帳務相關庶務  

●門市主管交辦事項 

◆新鮮人首選，無經驗可，新人教育訓練期間享有底薪 

◆升遷管道透明➜門市人員➜副店長/店長➜區經理,透明且公開的升遷機會 

《福利制度》  

☑1.完善的教育訓練  

☑2.績效獎金  

☑3.門號補助  

☑4.生日禮金  

☑5.三節禮金  

☑6.年終獎金 

☑7.區域津貼 

☑8.勞保/健保/團保/6％勞退提撥、特休 

☑9.員購福利  

******************************************************** 

★有興趣者請先上網投遞履歷，謝謝您！★ 

☎詢問專線：0968-505-056或02-7730-2979 來電找➟ 劉姊 

➟請加賴(ID): 0968505056a (告知~您的姓名+電話+應徵地區) 

將立即與您聯繫喔❤ 

********************************************************

❤歡迎+LINE詢問➜ID: 0968505056a (請截圖+姓名+中正區) 

❤面試免出門、採視訊面試喔~ 

▃▃▃▼ 職缺重點 ▼▃▃▃  

║工作內容║ 

✔協助來店客戶解決問題 

✔門市各項業務推廣 

║薪資║  

✔保障底薪32500元(保障薪不倒扣)  

✔外加 高業績獎金(績效、競賽) 

║工作時間║  

✔上班時間：12:00-21:00(平均8小時)  

✔休假：平均月休9~11天(排休制) 

║工作地點║My fone 台哥大直營門市 

✔離家近➟依居住地點，鄰近直營門市分配，不用擔心長距離通勤 

▃▃▃▼您關心的事▼▃▃▃  

☛享勞健保、勞退6％、團險、特休 

☛優質電信福利/區域津貼+年終獎金+員購福利 

☛您未來的舞台  

1.新進人員教育訓練與課程/無須擔心學習沒方向 

2.個人職能訓練、管理職能訓練、電腦/電信專業技能訓練  

3.升遷管道，門市人員→店長→區經理，透明且公開的升遷機會 

▃▃▃▼快速面試▼▃▃▃  

✨請先點選表單[我要應徵]投遞履歷 謝謝您 

✅ 加賴好友ID： 0968505056a 請截圖+姓名+中正區 

☎️ 機會專線：0968-505056 或 02-77302979 來電找→劉姐

錄取高！請馬上拿起手機加line(ＩＤ： 0968505056a ） 

請截圖詢問喔！截圖→姓名+電話+應徵區域 

請先線上幫我投遞履歷，謝謝您。 

《工作薪資》 

●底薪32500 元(絕不倒扣)+業績獎金(獎金無上限)+加班費(依照勞基法) 

《工作時間》 

●12:00-21:00 (依各門市營業時間為主)  

●排班以9小時為主 

●休假：月休8~11天  

《工作地點》My fone 大哥大直門市 

離家近➟依居住地點，鄰近直營門市分配，不用擔心長距離通勤 

《工作內容》 

●門市客戶服務  

●通訊產品及配件銷售  

●門號申裝及異動  

●手機操作與簡易故障排除  

●3C資訊商品銷售  

●處理門市行政或帳務相關庶務  

●門市主管交辦事項 

◆新鮮人首選，無經驗可，新人教育訓練期間享有底薪 

◆升遷管道透明➜門市人員➜副店長/店長➜區經理,透明且公開的升遷機會 

《福利制度》  

☑1.完善的教育訓練  

☑2.績效獎金  

☑3.門號補助  

☑4.生日禮金  

☑5.三節禮金  

☑6.年終獎金 

☑7.區域津貼 

☑8.勞保/健保/團保/6％勞退提撥、特休 

☑9.員購福利  

******************************************************** 

★有興趣者請先上網投遞履歷，謝謝您！★ 

☎詢問專線：0968-505-056或02-7730-2979 來電找➟ 劉姊 

➟請加賴(ID): 0968505056a (告知~您的姓名+電話+應徵地區) 

將立即與您聯繫喔❤ 

********************************************************

請馬上拿起手機加line(ＩＤ： 0968505056a ） 

請截圖詢問喔！截圖→姓名+電話+應徵-國際牌電話客服(會立即回覆) 

請先線上幫我投遞履歷，謝謝您 

《工作內容》 

●客服電話接聽。 

●對外聯絡窗口。 

●主管交辦事項。 

《工作需求》 

●具備客服經驗 

●OFFICE基本操作、中英打字40字/分鐘 

●口齒流利清晰，表達溝通能力佳、抗壓力強 

●須具專科或大學畢業證書 

《工作時間》 

●週一至週五 09:00-18:00 

偶爾需要配合加班(加班費另計) 

《工作薪資》依學歷敘薪 

●大學畢業　本薪$34100+職能津貼$1500+(加班費另計) 

《工作地點》 

●台北市中正區八德路一段55號(近捷運忠孝新生站) 

▬▬▬▬您所關心的▬▬▬▬ 

●每月5號領薪(遇假日則提前至週五發薪) 

●週休二日 

●享勞/健/團保/6％勞退 

●此為長期穩定-派遣職缺 

★★【此職缺務必線上投遞履歷】★★ 

******************************************************** 

★有興趣者可以先上網投遞履歷，謝謝您！★ 

☎詢問專線：0968-505-056或02-7730-2979 來電找➟ 劉姊 

➟請加賴(ID): 0968505056a (告知~您的姓名+電話+應徵-國際牌客服)  

將立即與您聯繫喔❤ 

********************************************************

1. 連絡保戶確認投保意願及回覆保戶提問。 

2. 檢核成交案件之銷售品質，確認銷售過程符合法令及公司內控規範。 

3. 其他主管交辦事項。

工作內容: 

✔️聯絡既有客戶名單確認其資料有效性 (不須陌生開發) 

✔️0800電話接聽

1、系統使用與問題排除諮詢(含個人電腦)。 

2、需求蒐集及問題紀錄。 

3、個人電腦軟體更新。 

4、辦理系統功能測試驗收。 

5、協助收支帳務作業處理。