歐氏車業台中店剛開❗️徵行政助理 /業務助理

電話業務團隊為公司業務客服部的重要窗口，主要負責顧客來電接待、電話預約訂單處理，以及名單外撥追蹤與老客關懷服務。 

工作內容清楚、制度透明，獎金發放依績效指標核算，歡迎喜歡溝通與服務的你加入！ 

工作內容（Job Description） 

電話業務依電話性質區分為兩大方向： 

一、業務端（外撥作業） 

•客戶名單追蹤與續訪 

•老客關懷與回訪服務 

•公司指派名單開發與通知作業 

•外撥結果需依公司規定完成紀錄與追蹤 

外撥作業需確實記錄追蹤結果，作為績效考核依據。 

二、行政端（來電與行政支援） 

•負責全台總機電話接聽與初步處理 

針對需進一步處理事項，整理重點並回報營運相關負責人安排回電與追蹤 

•售後服務預約安排 

•預約訂單受理與資訊確認（無業績獎金）。 

•顧客關係維護與客情處理 

•電話訂單簡訊通知發送 

•其餘主管指派之行政支援事項