美加線助理OP/OP人員(台北)

加入我們，成為串聯全球供應鏈的關鍵核心！  

在這裡，您將作為客戶最信賴的溝通橋樑 。這不只是文件作業，更是結合「客戶服務」與「專業運籌」的關鍵角色。 

您將發揮細心把關的精神，處理海運出口文件 ；同時憑藉著溫暖的同理心，與客戶、船公司及國外代理保持密切聯繫，即時掌控貨物動態並主動解決各種運輸異常。 

我們擁有良好的團隊協作與支援機制，歡迎具備良好溝通能力、樂於迎接挑戰的您加入，與我們一起在快節奏的物流世界中，凝聚出無可取代的團隊核心力量！ 

【工作內容】 

1.客戶服務與聯繫：負責出口海運貨物承攬業務之客戶服務，作為與客戶間的溝通橋樑 。  

2.文件與系統作業：進行系統登打，處理出口文件作業。  

3.供應商及代理聯繫：負責與船公司、報關行及國外代理保持密切聯繫，即時追蹤貨物最新動態 。  

4.異常事件處理：協助處理海運運輸中的各項異常情況。  

5.行政支援：支援主管交辦的各項庶務與專案工作 。

【工作特色】 

・除了文件作業，更重視細節掌握、流程安排與整合能力 

・與客戶、海外據點及內部團隊密切合作，累積國際溝通與協調經驗 

・工作內容橫蓋國際物流、供應鏈與客戶作業，能接觸完整跨國流程 

【你可以在這裡學到】 

・國際貿易與供應鏈運作流程，從文件、出貨到客戶需求管理皆能實際參與 

・在多客戶、流程環境中，培養資訊整合與作業安排能力 

・與客戶、海外據點及內部單位協作，累積跨部門溝通經驗 

・運用AI與數位工具，優化工作流程與作業效率 

【你有機會發展】 

・從日常作業執行逐步發展至客戶管理與供應鏈協調角色 

・累積國際貿易與供應鏈實務經驗，逐步獨立負責客戶與出貨安排 

・成為具細節管理與流程整合能力的供應鏈人才 

【工作內容】 

1.系統資料建立、文件製作及流程維護，確保作業順暢 

2.製作與確認國際貿易與物流文件，確保正確及具時效性 

3.協調國內外客戶、海外據點及內部單位日常作業 

4.追蹤出貨與作業進度，即時更新資訊供客戶掌握狀況 

5.辦理帳務、請款與銷帳作業，確保資料與流程正確完成 

6.協助處理作業異常與突發狀況，確認問題並提出應對方案 

【我們在尋找這樣的人才】 

・對國際貿易或供應鏈運作有興趣或相關經驗，願意持續學習與提升專業能力 

・具備英文基礎溝通能力，能處理國內外郵件與日常聯繫 

・能同時掌握多項作業進度，並妥善安排出貨時程 

・具備細心與邏輯能力，在多流程作業環境中維持正確性 

・具備自發性與團隊合作精神，與不同角色協作完成任務 

・能運用數位工具或AI應用思維，提升工作品質與效率

1.海運出口文件提單輸入至系統並核對確實  

2.核對船公司文件/費用是否正確  

3.客戶電話/信件往來確認文件、船期等聯絡事項  

4.和國外代理進行文件上的聯絡

【工作特色】 

・工作型態涵蓋辦公室與現場，能累積多元工作情境的實務經驗 

・能接觸能源、設備、車輛等不同產業案件 

・與海外窗口合作，培養國際溝通經驗 

【你可以在這裡學到】 

・從需求釐清到執行落地，完整參與專案運作流程 

・與客戶、現場作業人員及海外窗口協作，培養跨角色溝通與協調能力 

・在多變且節奏快速的工作環境中，快速判斷優先順序並做出決策 

【你有機會發展】 

・快速累積實務經驗，並提升解決問題能力 

・從接案、規劃到執行，培養獨立負責專案的能力 

・成為能整合內外部資源，並推動專案落地的人才 

【工作內容】 

1・負責案件文件製作、進度追蹤及內外部溝通協調 

2・參與客戶需求討論與報價作業，協助整合並提供完整解決方案 

3・與國內外窗口（客戶／代理商／內部單位）進行日常聯繫與協調 

4・處理作業過程中的異常狀況（如時程變動、現場問題等），並即時提出應對方案 

5・配合案件需求參與現場作業安排與巡視（如船舶靠港期間），了解實際運作流程 

【我們在找這樣的人】 

・對不同產業運作模式有興趣，並願意主動了解與學習 

・具備問題拆解與獨立思考能力，遇到問題能主動尋找解法 

・面對臨時狀況與變動，能保持彈性並有效調整與應對 

・具備良好溝通能力，能與不同角色協作並推動任務完成

1. 有出口OP、助理OP經驗、配櫃經驗者佳。 

2. 提供業務、客戶、代理之詢價/運價船期、航班等相關資訊。 

3. 訂艙出貨安排及追蹤。 

4. 代理/同行/船公司聯繫及維繫良好合作關係聯繫 

5. 其他航線運務操作, 提單製作key in, 請款..等作業

1.海運出口文件提單繕打、編列與校對

我們正在尋找一位業務夥伴，協助拓展公司在海運、空運與物流服務的市場機會， 

同時負責維持並深化現有客戶的合作關係，確保服務品質與客戶滿意度。 

此角色將協助企業客戶提升供應鏈效率，並與客戶建立長期且穩定的夥伴關係。 

非常適合願意投入國際物流產業、喜歡與企業客戶互動，並享受開發新市場、創造成果與挑戰自我的人才。 

※郵船自 2025 年起導入全新的獎金制度，以明確且透明的方式連結客戶經營成果與獎金發放。 

【工作內容】 

1・現有客戶維護、區域業務發展及新客戶開發 

2・海空運送及物流業務諮詢及報價提供 

3・與國外分公司聯繫接洽運送、報價相關事宜 

4・國內客戶拜訪，郵船通運海外分支機構的聯繫及業務會議參與

1.KEY IN B/L。 

2.請款。 

3.協助主管處理航線事宜。 

(1)協助詢價/報價，提供業務及客戶運價與船期、航班等相關資訊。 

(2)協助代理及客戶訂艙出貨安排及追蹤。

1. 與國外代理溝通 

2. 協助航線詢/報價

1. 資料輸入核對及傳輸。 

2. 可獨立操作航線事務。 

3. 後續聯絡事宜及貨物進度追蹤。 

4. 航線交辦事務處理。 

5. 客戶服務及業務協助事務。

1. 集運/進口貨物到貨與報關行安排和聯繫 、進度追蹤與客服。  

2. 文書資料及部門帳務處理，含國內外帳單製作及收支帳請款作業。 

3. 協助OP處理航線相關事宜 

4. 有同業或進口經驗者佳

1.海運出口文件提單繕打、編列與校對 

2.ENS資料傳輸 

3.聯絡客人、工廠、船公司，進行交期確認、文件檢查等聯絡事宜 

4.協助OP/運務人員處理作業相關流程

1.海運出口文件提單輸入至系統並核對確實  

2.核對船公司文件/費用是否正確  

3.客戶電話/信件往來確認文件、船期等聯絡事項  

4.和國外代理進行文件上的聯絡

1.協助KEY IN B/L 

2.AMS.ISF資料傳輸 

3.請款 

4.協助OP處理航線相關事宜

1. 積極主動學習，具備耐心及良好的溝通能力。 

2. 可配合加班。  

3. 航管及國貿科相關科系佳。

1. 需有3年以上,實際船務配櫃經驗 

2. 協助詢價/報價，提供業務/客戶運價船期、航班等相關資訊 

3. 協助代理及客戶訂艙出貨安排及追蹤  

4. 海外代理聯繫及維繫良好合作關係聯繫

1. 積極主動學習，協助OP。 

2. 可配合加班,具備耐心及良好的溝通能力。

1.可獨立操作航線事務 

2.貨物運輸安排、聯繫  

3.貨物進度追蹤 

4.航線交辦事務處理 

5.客戶服務及業務協助事務。

1. 資料輸入核對及傳輸。 

2. 可獨立操作航線事務。 

3. 後續聯絡事宜及貨物進度追蹤。 

4. 航線交辦事務處理。 

5. 客戶服務及業務協助事務。

內容: 

1. 海運進口文件繕打及處理 

2. 國內外帳單製作與客服 

3. 船期及運送進度追蹤 

4. 國內外客戶、代理聯繫與溝通 

5. 異常狀況處理及回報 

*具相關經驗/資深人員，薪資可另議