AI文字建置客服人員

【**無業績要求**】 

客戶開發 

• 負責潛在客戶開發與聯繫，進行產品價值傳遞並初步過濾需求 

• 協助安排業務拜訪／線上簡報，建立初步聯繫 

• 協助業務單位進行客戶訂單管理 

客服支援 

• 提供專業客戶諮詢服務，維繫高品質客戶關係並掌握續約契機（如資費方案、申請流程、設備說明） 

• 協助登記報修／異常問題，並轉交技術或工程單位 

• 定期關懷既有客戶使用狀況，適時關心提醒 

業務行政 

• 協助製作報價單、合約與提案資料 

• 協助安排會議與行程、記錄會議重點 

• 跨部門協調處理專案進度與後勤支援事務 

• 行銷活動支援 

• 協助處理庶務性行政工作 

【產品介紹】 

面試前請務必至官網參考產品相關介紹 

https://lizhict.com/ 

【其他說明】 

具備清楚口條與良好溝通技巧 

熟悉文書工具（Excel、Word） 

有電信、網通、資通訊業客服或業助經驗者佳 

曾參與陌生開發或銷售支援工作者尤佳

【工作說明】 

客戶開發 

• 跟目標客戶介紹產品及服務項目【無業績要求】 

• 協助安排業務拜訪／線上簡報，建立初步聯繫 

• 協助業務單位進行客戶訂單管理 

客服支援 

• 接聽來電或回覆用戶來信，處理一般性詢問（如資費方案、申請流程、設備說明） 

• 協助登記報修／異常問題，並轉交技術或工程單位 

• 定期關懷既有客戶使用狀況，針對續約做提醒 

業務行政 

• 協助製作報價單、合約與提案資料 

• 協助安排會議與行程、記錄會議重點 

• 跨部門協調處理專案進度與後勤支援事務 

• 傳真廣告服務【協助產品說明／接單／對稿】 

• 協助處理庶務性行政工作（訂餐、事務機器叫修維護、文具用品採買、收發信件） 

【產品介紹】 

面試前請務必至官網參考產品相關介紹 

https://lizhict.com/ 

【其他說明】 

具備清楚口條與良好溝通技巧 

熟悉文書工具（Excel、Word） 

有電信、網通、資通訊業客服或業助經驗者佳 

曾參與陌生開發或銷售支援工作者尤佳