資深華語旅遊產品團控 OP（旅行業優先）(刊期已經結束)

🌍 一起開啟探索世界的旅程吧！  

熱愛旅行，喜歡與人相處的你，這就是你的舞台！讓我們一起把世界的美好帶給更多人！ 

📋 你將會：  

1. 透過流利對話，提供客製化的旅遊諮詢與行程規劃  

2. 細心解答問題並處理投訴，提高客戶滿意度  

53 推廣旅遊產品並提升銷售  

✈️ 加入我們，把你對旅遊的熱情變成專業！  

要在壓力中依然保持問題解決能力嗎？沒問題！  

讓我們一起踏出精彩旅程的每一步！

ANA商品負責對日連絡窗口及平台行程設計

【產品與策略規劃】 

1.擬定國外團體旅遊產品的開發策略。 

2.進行市場趨勢與顧客需求分析，設計具差異化的產品方向。 

3.開發新市場、特殊主題行程，強化產品競爭力與利潤結構。 

【團隊與營運管理】 

1.帶領產品開發團隊，負責產品專案的進度管理與品質控管。 

2.協調行銷、各通路業務、OP等跨部門資源，確保產品銷售。 

3.管理海外供應商、航空公司與地接夥伴，強化成本結構與執行效率。 

【旅遊產品與跨通路開發】 

1.設計符合不同客群的團體旅遊行程，包含銀髮、家庭、高端等市場。 

2.規劃符合不同通路同業、直客渠道的商品結構。 

3.客製化企業旅遊、獎勵旅遊、展覽參訪等MICE型專案。 

4.監控產品成效，定期優化行程動線與服務內容。

1.協助業務處理相關之公司行政作業。 

2.旅客及文書資料建檔處理. 

3.帶團領隊業務交班聯繫 

3.出團相關行政作業安排 

4.旅客簽證作業處理 

5.結團作業處理及帳單整理 

6.其他主管交辦事項。

1.旅遊網站電話客服工作、行程的推銷 

2.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

3.協助旅客辦理簽證 

4.安排行程及膳宿 

5.聯繫交通工具 

6.預訂旅館

行程規劃與產品設計： 深度台灣旅遊規劃、客製化行程規劃、專業旅遊諮詢 

訂單操作與行政管理： 內勤資源統籌、商務差旅協助、文件與證照代辦 

跨國溝通與客戶關係管理： 多國市場溝通、維護國際客戶關係、危機處理 

有國際旅客接待經驗尤佳 

有國際飯店業務、櫃台及禮賓服務中心經驗尤佳 

Trip Planning & Product Design: In-depth Taiwan travel planning, Customized itinerary design and consultation 

Booking Operations: In-house resource coordination, Business travel assistance and documents 

Customer Relationship Management: Multi-market communication and coordination, Crisis management 

Experience in international guest reception is plus. 

Experience in international hotel sales, front desk, or concierge services is highly preferred.

1.處理旅行社內勤行政相關事務 

(1.)訂房、訂車、訂餐......等行程相關事務 

(2.)與導遊送機人員交接、結帳 

2.掌握團體人數動態，並適時與供應商聯繫 

3.維持團體品質維護公司形象 

4.跨部門溝通協調與支援

1.出團行政作業(開團、住房、交通、餐飲、門票確認等) 

2.協助顧客取得必要簽證及證照等文件。 

3.其他例行行政事務 

4.其他主管交辦事宜  

**另有優渥之公開透明OP獎金制度，年度總獎金上看20~30萬** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有租屋津貼2,000元/月**

1.負責日本當地旅館、餐廳、景點、交通等供應商聯絡事宜(含預約/修改/取消/確認等) 

2.供應商價格談判&控管、合約簽訂、帳務處理 

3.供應商關係維護 

4.其他主管交辦事項 

5.外站緊急狀況處理

1.出團作業 

2.供應商聯繫、對帳及請款 

3.旅客名單保險處理 

4.領隊、導遊交團聯繫、報帳 

5.部分旅遊地區須送簽證申請 

6.其他主管交辦事項

a. 出團作業(歐洲、美洲) 

b. 協助旅遊行程規劃與開發(歐洲、美洲)  

c. 協助品質控管與維護  

d. 各產品年度目標設定與達成  

e. 各產品線導遊培訓以及需求評估  

f. 主管交辦事項

1.出團行政作業(開團、住房、交通、餐飲、門票確認等) 

2.協助顧客取得必要簽證及證照等文件。 

3.其他例行行政事務 

4.其他主管交辦事宜  

歡迎無經驗者，肯學習的朋友一起加入我們~ 

**另有優渥之公開透明OP獎金制度，年度總獎金上看20~30萬** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有租屋津貼2,000元/月**

1.韓國人士來台旅遊行程規劃及商品開發 

2.團控作業 

3.供應商的對接與連繫

各類旅遊產品諮詢/電話及網路訂單處理.顧客關係維護/商務旅遊的團務操作/訂位系統SABRE希望能有初級操作知識

1. 旅行社相關行政作業 

2. 旅遊網站上架 

3. 接聽電話，協助客戶了解行程內容，並回覆問題處理。  

4. 提供企劃文件，協助業務人員企劃書製作，並處理手冊製作。  

5. 協助業務人員處理銷業務相關之公司行政作業。  

6. 完成主管交辦事項。  

7. 需具高度抗壓性、刻苦耐勞、可承受壓力、有強列企圖心。  

8. 有旅行社經驗者佳。 

9. 應屆畢業相關科系者佳。 

10. 旅遊休憩管理學系工讀亦可。

1. 開發並維護潛在與現有的客戶資源，建立穩定的客戶關係。 

2. 獨立完成客戶需求分析，設計並推廣適合的旅遊產品或行程方案。 

3. 深入了解旅遊市場動態與趨勢，制定並執行客戶拓展計劃。 

4. 處理客戶訂單，包括機票、住宿及行程的安排，確保服務的準確性與時效性。 

5. 主動解決客戶服務中的問題，提供專業旅遊諮詢，並提升客戶滿意度。 

6. 與內部各部門溝通合作，協助完善產品與服務流程。 

7. 定期整理銷售報告與回饋，分析數據並提出改進建議。 

8. 管理供應商關係，確保合作的順暢以及產品與服務的品質。 

9. 熟悉旅遊相關法律法規，確保所有操作皆符合合規要求。

旅行社 OP 團體作業人員｜歡迎新手加入、也期待專業夥伴 

一起為每一趟旅程打造最順暢的支援！依夥伴能力工作內容可能包含： 

1.與學校、機關及合作單位聯繫、協調活動細節 

2.安排交通、住宿、餐食與行程相關資源 

3.協助國內外團體交流、來台接待與出訪作業 

4.了解客戶需求、提供協助與旅遊資訊 

5.製作行程文件、名冊、報價及基本行政作業 

6.支援領隊與團務，確保團體順利出發與回程 

這份工作的魅力： 

1.參與各式有趣、具意義的教育與交流活動 

2.每個案子都不同，充滿新鮮感與成就感 

3.公司氛圍溫馨、彈性，遇事有人一起想辦法 

無經驗可，願意學習就能上手；有經驗者發揮更大舞台 

不只是辦公室行政，而是替旅程發生、替回憶誕生的關鍵角色。 

如果你喜歡溝通、安排、協助他人——歡迎加入我們！

🏝️【領隊兼業務專員】熱情招募中！  

你對旅遊充滿熱愛嗎？想把對世界的熱情化為工作的一部分？我們在尋找擁有專業知識、組織能力及熱忱服務態度的夥伴，一起共創難忘的旅程吧！🌟  

🗺️ 加入我們，帶領旅客探索世界的美好  

1. 設計有趣又獨特的旅遊路線，針對客戶需求推薦最佳行程建議  

2. 以你所學以及熱情愛好，提供專屬你個人色彩且豐富的旅程  

3. 創造個人魅力與價值  

4. 學習帶團如何處理客戶意見及後續服務，讓每位旅客都賓至如歸  

5. 管理團體旅遊的行政事務，資料清晰整理無誤  

6. 開發新客戶，推廣我們的旅遊專案，邁向業務拓展新挑戰  

7. 與合作夥伴、供應商保持良好關係，促進高效合作  

8. 熟知相關法規及應急程序，確保旅遊安全性和合規性  

🌏 我們熱烈歡迎充滿熱忱的旅遊夥伴！  

如果你喜歡探索未知、願意與人分享歡樂，又渴望挑戰自我，這會是你展現自我價值的平台！立即投遞履歷，與我們一同編織更多精彩回憶吧！✨

有客源並有國內旅遊組團能力者佳。業績掛帥 

1.主動開發客戶並與相關部門溝通作業，完成客戶需求。 

2.公家機關招標案件承攬與投標。 

3.社團、公司行號、會議團體需求規劃服務及報價作業。 

3.觀察市場走向及瞭解顧客偏好，隨時調整業務推廣重心。 

4.負責業績達成率，製作報告並定期追蹤業績達成狀況。 

5.定期拜訪客戶，維繫及穩定客戶關係。

1.處理旅行社內勤行政相關事務 

(1.)訂房、訂車、訂餐......等行程相關事務 

(2.)與導遊送機人員交接、結帳 

2.掌握團體人數動態，並適時與供應商聯繫 

3.維持團體品質維護公司形象 

4.跨部門溝通協調與支援 

5.完成其它主管交辦事項