資深華語旅遊產品團控 OP（旅行業優先）(刊期已經結束)

1.主要服務對象為旅行社同業客戶，熟悉公司產品讓同業了解我們的優勢所在 

2.定期拜訪和跟進同業客戶需求、關係經營維護與市場開發 

3.客戶訂單管理與追蹤處理帳務相關事宜 

4.協助出團前作業 

5.主管交辦事項執行達成 

6.持有華語/國際領隊證者有機會安排帶團歷練，完成行萬里路的夢想

1.主要服務對象為旅行社同業客戶，熟悉公司產品讓同業了解我們的優勢所在 

2.定期拜訪和跟進同業客戶需求、關係經營維護與市場開發 

3.客戶訂單管理與追蹤處理帳務相關事宜 

4.協助出團前作業 

5.主管交辦事項執行達成 

6.持有華語/國際領隊證者有機會安排帶團歷練，完成行萬里路的夢想

1.針對網路下單客戶之聯絡 

2.網路旅遊產品的銷售 

3.接聽透過公司網站,Facebook等網路媒體及平面廣告打進來的客戶諮詢電話,並完成交易. 

4..主動招攬直客業務

1.主要服務對象為旅行社同業客戶，熟悉公司產品讓同業了解我們的優勢所在 

2.定期拜訪和跟進同業客戶需求、關係經營維護與市場開發 

3.客戶訂單管理與追蹤處理帳務相關事宜 

4.協助出團前作業 

5.主管交辦事項執行達成 

6.持有華語/國際領隊證者有機會安排帶團歷練，完成行萬里路的夢想

接聽廣告電話諮詢，旅遊產品行銷，客人旅遊訂單處理。

1.承辦國外旅行社交託團体來台一切手續 

2.安排入台團體或個人食宿交通 

3.入台團体或個人的申請資料整理

1.出團作業處理 

2.航空公司聯繫 

3.領隊帶團交接 

4.辦理護照及簽證 

5.結團作業處理事項

工作內容：負責國內或國外旅遊各項團務、簽證 

1.機票訂位、確認 

2.辦理簽證、證件 

3.安排行程及膳宿、聯繫交通工具、預訂旅館等旅遊基層工作

1.郵輪行程上架 

2.訂單處理 

3.檢查客人護照 

4.郵輪行前資料製作

1.出團作業處理 

2.航空公司聯繫 

3.團體旅遊的食、宿、交通安排 

4.領隊帶團交接 

5.行程規劃、設計 

6.辦理護照及簽證 

7.結團作業處理事項

1.協助主管交辦事項 

2.精通日文，無旅行社相關經驗可。  

3.具反應快，工作細心之特質。  

4.日文系、觀光科佳

【工作內容】 

1. 協助會計部門進行帳務資料整理、發票彙整、文書處理等相關作業。 

2. 支援營運 (OP) 部門執行: 出團作業處理事項、結團作業處理事項、團體旅遊相關食宿安排、緊急事件危機處理 

3. 視需求協助業務部門處理臨時性行政支援與專案協作。 

4. 其他主管交辦事項與跨部門支援。 

【職務特性】 

1. 需具備良好的細心度、耐心與高度抗壓性。 

2. 面對熱門旅遊旺季時，需配合偶爾加班，並提供加班費用。 

3. 需要靈活應對臨時任務，主動積極支援團隊運作。 

4. 打字速度要求每分鐘 50–70 字（中文）以上，提升工作處理效率。 

【必備條件】 

1. 細心、耐心，重視細節與流程管理。 

2. 良好的抗壓性及時間管理能力，能因應多工處理需求。 

3. 具備基本電腦office操作技能。 

4. 中文打字速度 50–70 字/分鐘以上。

1.個性主動積極、細心、抗壓性高、穩定性佳者 

2.團體旅遊相關食宿安排、緊急事件危機處理 

3.對應日本窗口(旅館、交通、景點、餐廳等供應商對接及預約作業) 

4.具備日文N1以上或同等之日文能力及日打能力 

5.日文系或留日尤佳 

6.面試過程需使用日文對談

1. 辦理初步審核、文件整理業務。 

2. 追蹤申請進度、更新及補件即時聯繫通知業務。 

3. 整理回件。

✈️ 迎接全世界的每一段旅程！  

熱愛旅行嗎？在這裡，我們將一同打造完美的旅遊體驗，讓客戶的每一次出行都充滿歡樂與便利！  

🌟 你的工作內容將包括：  

1. 精準操作訂票系統，確保每一張票券無誤，助客戶安心出遊  

2. 提供專業旅遊諮詢，為客戶量身規劃最佳行程  

3. 處理旅行文件及相關行政事務，讓行程準確無誤  

4. 高效應對客戶需求，解決疑問與投訴，建立良好信任感  

5. 熟悉並掌握旅遊規範知識，確保每項服務都按法規執行  

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你的專業與細心，將是所有旅客完成夢想旅程的重要橋樑！快來加入我們，與全世界連結吧！

1.與日本地接聯繫 

2.日本各線行程編排估價 

3.導遊出團事務交接 

4.團務團包資料整理 

5.暗日語

1.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

2.協助旅客辦理簽證 

3.安排行程及膳宿 

4.聯繫交通工具 

5.預訂旅館

1.準備報告、信件、郵寄的標籤、文書資料處理 

2.將檔案歸入公司資料庫中 

3.文件資料檢查與更新 

4.支援客戶相關諮詢回覆 

5.協助簡單的辦公業務 

6.旅遊網站電話客服工作、行程的推銷 

7.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

8.協助旅客辦理簽證 

9.安排行程及膳宿 

10.聯繫交通工具 

11.預訂旅館

＊企業行號、客製、系列團旅遊產品經理/線控。 

＊團體行程安排與聯繫執行。 

＊公司行程銷售推廣，舉辦說明會能力...等。 

＊5年以上產品管理經驗。