【系統運營部 中壢維運課】課副理

1. 伺服系統管理與維運 (AD、Exchange、虛擬化系統...) 

2. 系統備份與災難復原管理 

3. 機房管理 

4. 資料庫管理  

5. SAP BASIS 

6. 年度專案規劃與執行 

7. 使用者服務 (電腦軟硬體問題排除) 

8. on-call處理

主要工作職責（Key Responsibilities） 

（一）基礎架構維運與變更管理 

(1) 規劃、建置與維運公司 Server、Network、VDI、E-mail、Firewall（僅限維運面） 

(2) 監控並管理系統資源使用狀況（CPU、Memory、Storage、Network），進行容量評估與擴充規劃 

(3) 審核並執行系統變更（設備汰換、版本更新、設定異動），確保不影響既有服務 

(4) 建立與維護維運文件、SOP、Runbook 與交接流程，確保維運可持續性 

（二）雲端／混合雲導入與系統整合 

(1) 依公司既定方向，負責規劃與執行既有系統上雲或混合雲架構（IaaS /VM / Storage / Backup） 

(2) 盤點既有系統之關鍵度、相依性與可中斷性，提出上雲、留地端或分階段移轉之技術評估與時程建議 

(3) 規劃並執行系統移轉、測試、正式切換及回復方案，確保上雲過程不 中斷關鍵業務 

(4) 管理雲端與地端並行期間之效能、容量與系統穩定度 

(5) 作為技術主責窗口，協調雲端服務商與系統整合商完成建置、移轉與上線作業 

(6) 上雲後持續檢視系統運作狀況，調整資源配置以符合實際營運需求 

（三）災難復原與重大事件處理 

(1) 規劃並維運備份與災難復原機制，明確定義並落實 RPO / RTO 

(2) 定期執行 DR 測試或演練，檢視實際復原可行性並進行改善 

(3) 發生重大系統異常或中斷時，擔任主要技術與協調窗口，整合內外部資源完成復原 

(4) 事故後進行原因分析與改善追蹤，降低重複發生風險