居服督導員

🏠 用心守護每個家的幸福！  

熱愛關心別人、幫助他人？加入我們，成為長照服務的一份子，用專業與愛心改變更多人的生活！  

📋 你的主要職責包括：  

1. 個案管理與評估  

個案訪視： 定期至個案家中進行家庭訪視、電話訪談，了解實際生活狀況。 

需求評估與開案： 針對失能或失智長者，評估其照顧需求，擬定個別化服務計畫。 

簽約派案： 簽訂服務契約書，並安排合適的照顧服務員提供服務。 

服務計畫調整： 根據服務狀況或個案健康變化，調整照顧內容。  

2. 照顧服務員管理與督導  

人力調度與排班： 處理居服員的排班、請假與工作分配。 

服務品質管控： 監測服務品質，確保照服員依作業標準工作，並確保服務項目核對。 

個別與團體督導： 定期召開督導會議，增進照服員能力，提供專業支持。 

訓練與培力： 規劃辦理職前與在職教育訓練。  

3. 行政與核銷業務 (Administrative Tasks) 

系統申報與核銷： 使用長照系統進行服務記錄登錄、費用的申報與核銷。 

紀錄撰寫： 整理居家服務紀錄、評估表等相關文件。 

滿意度調查： 定期調查個案及其家屬對服務的滿意度。  

4. 溝通與緊急處理 (Communication & Crisis Management) 

案家意見處理： 受理個案申訴，進行意見回饋與糾紛處理。 

緊急事件處理： 遇到突發狀況（如個案跌倒、身體不適），即時反應與通報。 

資源連結： 連結外部社會福利資源，協助個案取得所需幫助  

🌟 想用你的專業改變他人的生命嗎？  

只要你關心每個小細節、擁有耐心與同理心，  

我們期待有你的加入，讓更多人感受到家的溫暖！

徵：(居服督導員)33000-41000(獎金另按業績％計) 

(1) 居服員人力調派、溝通、協調、督導、教育訓練 

(2) 居家服務個案管理 

(3) 居家服務緊急意外流程處理及意見申訴反應處理 

(3) 個案照顧計畫執行分析與檢討 

(4) 個案資源協調及轉介 

(5) 個案異動評估及家屬溝通 

(6) 評鑑事項落實與執行，及成果報告的彙整 

(7) 行政事務執行(會議記錄、公部門及長照單位相關聯繫、報表核銷...等) 

(8) 主管交辦事項 

居家服務督導員應具下列資格之一： 

一、領有社會工作師證照。 

二、專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。 

三、專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 

四、高中（職）學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 

五、曾專職或專任照顧服務員滿五年以上。 

六、領有居家服務督導員職前訓練結業證明書。

達考績標準及目標值額外提供獎金（額外增加5000-10000元獎金/月） 

1.執行年度工作計畫。 

2.負責評鑑、主管機關訪查等相關事宜。 

3.辦理內部相關會議留存紀錄。 

4.個案、家屬或機構長照人員溝通及協調。 

5.緊急意外事件處理通報及記錄。 

6.辦理機構長照人員及相關人員之在職教育，提升照護品質。 

7.管理及檢核居服督導員的工作內容。

✨單位成員產假招聘短期居家督導員代理。 

✨單位個案量上升增聘長期居家督導員。 

【邀請您的加入】✨  

主要職責：  

1. 撰寫並執行服務方案計劃及成果報告  

2. 評估個案需求，提供建議，並協助結案追蹤與轉銜服務  

期待您的熱情加入，攜手共創更有愛的照護環境！