休閒中心櫃檯接待

1.佈置及清理餐桌  

2.為顧客帶位或安排座位  

3.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議  

4.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐  

5.上菜並提供有關用餐的服務  

6.遞送帳單，請顧客付款或簽字  

7.送單點單收銀POS系統收銀機操作、結帳 

8.冷.熱飲調製相關經驗及現場服務經驗兩年以上 

9.需求單位：中餐廰/西餐廰/日本料理/烘焙坊

1.處理安排預約事宜，如：訂房、訂位、訂高爾夫球等。  

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

3.負責接聽及轉接電話。  

4.接待客人，並提供各項營業諮詢服務。  

5.其他主管交辦事項。

1.進駐客人登記資料、房間分配 

2.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

3.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

4.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

5.客人登記接待 

6.解決顧客疑問，提供相關的諮詢 

7.安排行李搬運、叫車等服務

1.負責房務部及公清組等的每日工作安排及管理 

2.整合處理客戶客房及公清組清潔區域分配 

3.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 

4.定時檢討工作，並向上級主管提出報告及改進建議