Ohotel台中麗加園邸-客房業務經理

1.有旅館工作經歷超過3年 

2.擔旅館/旅遊業主管經歷超過2年 

3.在意住客感受,提升住房率 

4.熟悉櫃台與房務所有營運狀況，協調部門內與部門間之工作相關事項 

5.個性積極主動、正面思考，鼓勵並帶領夥伴持續優化制度流程 

6.篩選並面試合適的新夥伴加入漫步 

條件要求 

 結果導向 

 積極正面、外向活潑，喜歡與他人互動  具備高度的問題解決與開創能力 

 具備在無明確規則的環境中仍能持續成長的能力 

 有高度工作專業及熱誠 

 能自我管理並熱於挑戰 

 具中等英文聽說讀能力 

 有銷售經驗尤佳

1. 飯店櫃台管理、監督及教育訓練。 

2. 協助旅客住退房登記服務。 

3. 顧客抱怨與危機處理。 

4. 人力安排規劃。 

5. 跨部門協調、獨立作業及危機處理。

1.負責房務人員人力調配和備品管控 

2.房務SOP作業標準流程修訂及房務人員訓練 

3.負責巡查客房&公共區域及協助整理客房 

4.會館、園區、家俱設備保養清潔&消毒 

5.協助處理貴賓發生之特殊事件 

6.主管交辦事項

• Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. 

• 監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。

1. 在當班期間負責監督餐務部的運營和清潔工作，確保餐飲物資達到高度衛生標準 

2. 在經理缺席時負責交班說明，確保了解酒店的各項活動和運營要求 

3. 監督廚房設備的清潔和存放

1. 飯店櫃台事務管理、監督及人員教育訓練。 

2. 熟悉飯店客務訂房、住宿、退房、處理帳務及客戶資料管理。 

3. 具良好溝通能力，協助排除客訴與現場危機處理。 

4. 櫃台人力排班規劃。 

5. 跨部門協調、可獨立作業。 

6. 主管交辦事項。