業務助理【直營門市管理方向 需具零售經驗】【備宿舍】

●工作內容： 

1.管理網拍網店每日出貨、客人退換貨處理作業 

2.各社群平台客服問題處理 

3.網站客服問題回覆 

4.顧客經營與維護 

5.協助商品包裝、理貨、出貨 

●工作任務： 

1. 負責管理網拍網店日常運營出貨單處理、客人退換貨處理作業 

2. 負責網路平台通路商品上架(官網、Y商城、露天..等) 

3. 負責各平網路平台客人服務：電話、網站客服、FB、IG、LINE各社群平台客服問題處理，提升顧客服務滿意度。 

4. 協助部門同事包裝、品檢、理貨、出貨 

5. 跨部門協助同事完成工作目標 

6. 協助上級主管完成其交辦事項。 

●工作基本要求 

熟悉office軟體(word、excel...) 

了解進銷存系統觀念 

需具熟悉網路購物經驗者佳

1. 協助業務處理日常行政工作，包括資料建檔與文書處理。  

2. 負責產品出貨安排，確保流程順暢且準確。  

3. 與客戶保持聯繫，協助解答問題並維持良好關係。  

4. 協助整理銷售報表，分析業務數據並提供建議。