貨車道路服務專員 (租車部)-濱江站

iRent客服擴大徵才，我們正在找充滿服務熱忱且樂於為人解決問題的您！  

【工作內容】 

1.中文服務為主，以專業知識引導並協助客戶解決問題。 

2.協助處理少量英文客戶來電或來信。 

3.進行進線問題分類與回報，建立客戶問題解決流程。 

4.客戶問題的持續追蹤與回應 

5.確保客服功能正常運作並持續改善提升 

6.其他主管交辦事項 

【福利待遇】 

1.享有優渥工作獎金 

2.團體保險保障 

3.提供有競爭力的薪資待遇及完善的員工福利 

4.提供完善的教育訓練課程，增進工作所需之知識與技能 

【工作技能/其他條件】 

1. 具客服相關經驗者優先安排面試 

2. 須樂於與人互動、不排斥頻繁接聽電話 

3. 須抗壓性高且具備良好的溝通能力 

4. 可配合業務人力需求進行排班、輪班