中和-薪35K線上調度專員/辦公室內勤/績效獎金無上限/輪值津貼/中和-KO

【工作內容】 

線上通訊軟體回應客戶問題 

系統監控及通報障礙處理 

機房服務監控與通報及緊急狀況 

環境例行巡檢與例行事件作業處理 

協助機房網路與線路管理維運 Server 主機安裝上架、資訊設備管理 

其他臨時任務支援處理/盤點及客戶交辦事項。 

【上班時間】 

輪排班，7x24三班制輪，週休二日 

【招募對象】 

• 具備良好溝通與協調能力，可獨立作業抗壓性 

• 具基本網路TCP/IP觀念及資訊系統維護經驗 

【加分條件】 

• 公有雲平台使用經驗(GCP、AWS、AZURE、阿里雲、騰訊雲 

• 取得任一公有雲認證或實際維運過，AWS/GCP/AZURE/阿里雲/騰訊雲......佳。 

• 取得LINUX相關證照佳。(RHCSA.RHCE.LPIC..) 

• 取得網路或資安相關證照佳。(CCNA.CCNP.JNCIA..CEH.ISO27001...等) 

• 具備Linux、網路，系統，資安相關證照者尤佳

★工作內容- 

負責客服專線接聽，提供產品諮詢與推廣、帳務問題處理、基礎障礙排除，並協助客戶完成線上報修流程。 

★上班時間-(可選見紅休/輪休) 

輪流排班(一個月固定一個上班時段)：時段: 07:00~16:00、08:00-17:00、08:30-17:30、09:00-18:00、13:00-22:00(有夜班津貼) 。 

新訓上班時間固定週一~週五09:00-18:00 (約2~3個月) 

★薪資福利： 

1.底薪31,800 元至 34,800 元 (依學經歷核定) 

2.新人加碼津貼每月2000專業教育訓練、在職訓練 

3.勞健團保、勞退金提撥 

4.生日禮金、三節禮金、年終獎金 

5.有機會享有公司提供的員工門號通信費

✨ 團隊開放，環境歡樂 

✨ 福利制度完善，千人以上規模 

✨ 完整教育訓練制度 

【工作內容】 

　1. 在線客服，以文字或電話禮貌靈活解決用戶提出的問題  

　2. 粉絲團私訊回覆、官網留言版監控、指派或支援業務 

　3. 當天工作匯報、客戶問題整理歸納並提交主管 

【福利制度】 

🔸生日假、生日禮金、三節禮金、開工紅包 

🔸結婚、喪葬、住院、生育補助金 

🔸社團補助、部門聚餐 

🔸健身房、機車停車位、交通車 

🔸參加公司大型活動(尾牙、運動會等等)