5/14 煙波花蓮新城館大型招募會!! ★【當天面試】★(刊期已經結束)

1.排定年度設備保養計畫表及各項檢查(保養)表格製作。 

2.每月提報工程月報表。 

3.隨時思考、檢討、修正、訂定、增列標準作業流程。 

4.做好配合廠商之管理、備品請購、工程發包及驗收。 

5.各項檢查及申報業務進度掌握，如電梯、機械停車、高低壓配電盤、汙水處理、公共安全檢查、消防設備檢查等。 

6.停水、停電、停瓦斯、電話(電視)斷訊、超過四級以上地震、大型設備故障回報。 

7.相關政府機關、企業單位(同業)，建立友好關係。 

8.落實節能政策，掌控能源(水、電、柴油、瓦斯、空調)管理。 

9.掌控庫存品進出、工具損耗及五金零件，減少部門成本損失。 

10.對基層同仁及資深同仁評量、考核，鼓勵同仁自我能力提升。

1.飯店設備定期檢修及保養(電機、空調、給排水、消防、鍋爐等設備) 

2.配合客房報修處理 

3.維持設備之正常運作，遇故障時之狀況排除 

4.具飯店維修工作經驗、相關科系及相關證照尤佳 

5.須配合輪班

1.迎賓接待、協助客人交通、客房服務...等 

2.服務顧客行李運送及寄存作業 

3.傾聽並協助處理顧客需求 

4.提供館內設施指引介紹、旅遊諮詢...等服務 

5.上班時段依主管安排，無固定班別，享勞保 

6.直接投履歷或來電預約面試

1.現場收盤服務 

2.外場服務顧客接待 

3.各區工作執行與確認 

4.負責跑單、送餐及聯繫內外場之工作 

5.負責客人帶位

曾從事專業家事服務員 

有相關經驗者佳:居家清潔、辦公大樓清潔、公寓清潔、飯店清潔..等 

1.清潔工作認知明確，能做到規劃流程 

2.具備房務整理與公共清潔之能力 

3.熟悉各項器具的運用方式 

4.重視自身出勤與工作態度 

5.具備良好的服務熱誠

1.工作經歷不拘，專科以上學歷 

2.主動、積極、認真、有熱情於學習各項工作 

3.外場專區學習、整理桌面 

4.執行餐廳環境定期之保養工作任務 

5.主管交辦事項及團隊合作 

工作地點：花蓮縣新城鄉

1.迎賓接待、協助客人交通、客房服務...等 

2.服務顧客行李運送及寄存作業 

3.傾聽並協助處理顧客需求 

4.提供館內設施指引介紹、旅遊諮詢...等服務 

5.上班時段依主管安排，無固定班別，享勞保 

6.直接投履歷或來電預約面試

1.負責客務部服務營運及執行教育訓練 

2.協助現場人員選用、訓練、人力調配之管理 

3.客務服務流程監督標準達成，顧客整體住房滿意度提升 

4.顧客關係建立，處理顧客抱怨 

5.溝通協調各工作環境及產品與服務品質 

6.具創新、獨立、負責、團隊合作的態度與精神 

7.落實巡檢、走動式管理，具有發現問題、解決問題的能力 

8.根據對顧客需求的理解，建立顧客導向的系統、程序、步驟等相關機制 

9.具備溝通協調能力、積極正向的工作態度及高度執行力

1.協助客人帶位、點餐及服務接待。 

2.傳菜、送餐、收盤及聯繫內外場。 

3.各工作區工作執行與確認。  

4.餐期後現場環境清潔整理。  

5.主管交辦事項。

1.現場收盤服務。 

2.外場服務顧客接待。 

3.各區工作執行與確認。 

4.負責跑單、送餐及聯繋內外場之工作。 

5.負責客人帶位。

一、OJT(工作中觀察同仁指導同仁) 

協助修正與改善同仁做不好的地方，要能導正到標準。 

二、教導新進基層同仁 

能一對一教導新進同仁工作應有的標準與動作。

1.協助客人辦理住宿登記與退房手續(運送行李、指引客人) 

2.協助訂房總機相關住房業務處理 

3.個性熱忱，學習主動、親切具有服務精神及耐心、抗壓性強 

4.提供客人諮詢當地旅遊訊息，並協助安排旅行計畫、抵達交通工具安排 

5.旅客意見或客訴反應的第一線接洽 

6.相關工作經驗者、及接受單位或館別間輪調學習尤佳