房務員

旅館公共區域清潔服務工作 

有經驗者佳

1.負責旅客住宿前之準備、入住之安排、接待及結帳之相關工作。 

2.房客住房登記辦理、結帳與問題詢問等相關事宜。 

3.賓客旅遊諮詢及行程建議、住退房接待及客房、設施介紹。 

4.其他主管交辦事項。 

5.需具飯店相關工作經驗。 

6.訓練部門新進人員。 

7.能處理基本客訴。 

8.具良好儀態。 

9.排房、假日控房、房型特殊需求處理。 

10.人員訓練、管理、組織規劃 

11.客訴處理

1.房務部行政文書作業/庶務相關作業 

2.客房狀況處理、通知及客房遺失物登錄及保存作業 

3.客房備品領用、分配及庫存量管控 

4.協助整房、查房、放房相關作業 

5.協助布巾盤點管理 

6.房客遺留物品妥善通報與處理。 

7.處理客房需求服務、調派、追蹤 

8.具房務員工作技能為佳 

9.其他主管交辦事項

1.設計規劃飯店體驗與休閒活動、住客服務與導覽規劃。 

2.館內休閒活動及專案規劃之營運與管理。 

3.制定館內休閒設施、機房設備等清潔、維護保養、與操作執行標準作業流程等事宜。 

4.需不怕高(館內有自由落體、攀岩場、彩虹滑梯等高空設備) 

5.訂定部門工作職掌，人員訓練、人力調配、以及提升工作績效。 

6.需親和力強，能帶領組員倘開心胸，與住客(不論大小朋友)進行互動或遊戲。 

7.具策劃、規劃、執行、主持館內服務活動。 

8.督導管理休閒部營運事宜。 

9.執行公司交辦事項。 

10.具飯店休閒產業或同質性工作及管理經驗者為佳。

1.負責旅客入住之安排、接待，及結帳之相關工作。 

2.房客住房登記辦理、結帳與問題詢問等相關事宜。 

3.賓客旅遊諮詢及行程建議、住退房接待及客房、設施介紹。 

2.客房帳務處理,如:收款、核帳、查帳等。 

3.具顧客抱怨及緊急事故之處理經驗及能力。 

4.其他主管交辦事項. 

5.具飯店櫃台工作2年以上經驗者佳。

1.負責旅客住宿前之準備、入住之安排、接待及結帳之相關工作。  

2.房客住房登記辦理、結帳與問題詢問等相關事宜。  

3.賓客旅遊諮詢及行程建議、住退房接待及客房、設施介紹。  

4.其他主管交辦事項。  

5.無經驗可，具飯店相關工作經驗者佳。

1.研擬營運計劃及年度專案規劃。  

3.執行與追蹤各項營運績效管理目標。  

4.規劃及審核公司各項管理制度，以符合經營管理之需求。  

5.招募，聘用及管理基層人員，並完成年度考核。  

6.制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜。 

7.擬定年度餐飲行銷計畫並協助計畫之執行。 

8.協助年度菜單規劃及因應活動所需的特殊餐點。  

9.監督餐廳服務品質，以符合公司之服務政策。  

10.維持顧客關係，開發餐飲業務以拓展生意來源。  

11.完成其他上級交辦之業務。

1. 具房務部領班1年以上實務經驗(俱籌備經驗尤佳)。  

2. 督導客房清潔工作及保養事宜。  

3. 協助客房及公共區域清潔整理及備品庫存管控。  

4. 協助人員調度。  

5. 配合房務部主管執行部門培訓、考評及行政業務之處理。  

6. 執行並完成主管交辦事項。

1.書籍、期刊、視聽紀錄材料及其他印刷之發展、維護以及蒐集 

2.書刊、其他印刷或視聽紀錄材料之選擇、推薦及分類編目 

3.出借制度與資訊網路之組織及執行 

4.經由圖書館及資訊網路系統，存取及提供訊息給商業或其他使用者 

5.圖書館與資訊服務之研究、分析或修正以符合使用者需要 

6.圖書館自動化系統之業務行政作業及支援作業 

7.部門報告及各類報表製作 

8.理貨和倉儲管理

1.負責旅客住宿前之準備、入住之安排、接待及結帳之相關工作。  

2.房客住房登記辦理、結帳與問題詢問等相關事宜。  

3.賓客旅遊諮詢及行程建議、住退房接待及客房、設施介紹。  

4.其他主管交辦事項。  

5.無經驗可，具飯店相關工作經驗者佳。

1.飯店客房清潔及保養作業。  

2.公共區域日常清潔保養作業。  

3.大廳、營業場所、電梯、客廁等清潔作業。  

4.備品補充、客房設備維護及保養。 

5.無相關工作經驗可，具備飯店房務員/公清經驗者尤佳。

1.餐飲服務(跑單、擺盤、送餐)、領檯帶位、吧台飲料調製作業。 

2.開廳前準備及關廳後清潔作業執行。  

3.配合執行定期餐飲器具設備盤點作業。 

4.無經驗可，具飯店餐飲相關工作經驗者佳。

1. 休閒櫃檯及兒童遊戲室接待與服務。 

2. 館內休閒設施顧客接待服務、清潔及維護。 

3. 現場活動帶領、炒熱氣氛、個性活潑(佳)。 

4. 需不怕高，飯店有自由落體、高空攀岩、彩虹滑梯、中吊橋等高空設施 

5. 熟DIY製作教學(佳)。 

6. 無經驗可，肯學習。 

7. 皆有供餐、外地也有提供宿舍申請。 

8.輕食調飲製作。

1.夜間帳務稽核、入住資料檢查。 

2.負責旅客住宿前之準備、入住之安排、接待及結帳之相關工作。 

3.房客住房登記辦理、結帳與問題詢問等相關事宜。 

4.夜間客房需求執行及遞送。 

5.其他主管交辦事項。 

6.無經驗可，具飯店相關工作經驗者佳。

1. 休閒櫃檯及兒童遊戲室接待與服務。 

2. 館內休閒設施顧客接待服務、清潔及維護。 

3. 現場活動帶領、炒熱氣氛、個性活潑(佳)。 

4. 需不怕高，飯店有自由落體、高空攀岩、彩虹滑梯、中吊橋等高空設施 

5. DIY製作教學(佳)。 

6. 無經驗可，肯學習。 

7. 皆有供餐、外地也有提供宿舍申請。

1. 休閒櫃檯及兒童遊戲室接待與服務。 

2. 館內休閒設施顧客接待服務、清潔及維護。 

3. 現場活動帶領、炒熱氣氛、個性活潑(佳)。 

4. 需不怕高，飯店有自由落體、高空攀岩、彩虹滑梯、中吊橋等高空設施 

5. 熟DIY製作教學(佳)。 

6. 無經驗可，肯學習。 

7. 皆有供餐、外地也有提供宿舍申請。

1.餐飲服務(跑單、擺盤、送餐)、領檯帶位、吧台飲料調製作業。 

2.開廳前準備及關廳後清潔作業執行。  

3.配合執行定期餐飲器具設備盤點作業。 

4.無經驗可，具飯店餐飲相關工作經驗者佳。

1.餐飲服務(跑單、擺盤、送餐)、領檯帶位、吧台飲料調製作業。 

2.開廳前準備及關廳後清潔作業執行。  

3.配合執行定期餐飲器具設備盤點作業。 

4.無經驗可，具飯店餐飲相關工作經驗者佳。

1.飯店客房清潔及保養作業。  

2.公共區域日常清潔保養作業。  

3.大廳、營業場所、電梯、客廁等清潔作業。  

4.備品補充、客房設備維護及保養。 

5.無相關工作經驗可，具備飯店房務員/公清經驗者尤佳。