資訊產品業務專員

1.針對公司銷售產品進行技術方案之推廣 

2.對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 

3.協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 

4.客戶電話接聽與一般性客戶服務與接待事宜 、其他與客服業務相關的諮詢服務 

5出貨單、訂單之處理及整理 

6.顧客連絡資料整理 

7.處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 

8.將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進

1.對系統運作、管理及電子計算機採購作業，提供技術性建議 

2.協助客戶進行電腦設備軟硬體安裝 

3.系統服務、產品售後技術服務、安裝軟、硬體、障礙排除、業務支援工程師、系統安裝、測試。 

4.透過電話或網路排除客戶端問題、代理產品的售後服務 

5.對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 

6.協助軟體設計及問題檢討分析 

7.管理、協調與驗收軟體相關之專案 

8.了解、擬定客戶或公司需求並提出軟體開發或研發規劃符合其需求 

9.整理市場的功能需求, 作出設計規格建議、競爭產品的技術分析

1.依顧客需求做報價及簽約 

2.對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 

3.處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 

4.教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 

5.將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 

6.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 

7.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 

8.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等

【工作內容】  

1. 既有客戶維護、定期拜訪，穩定、增進客戶關係。 

2. 傳達及說明公司所提供網路環境解決方案、各項網路問題的諮詢。  

3. 培養專業資通訊整合能力，提供客戶專業諮詢、進而協助建立完整且安全網路環境。 

4. 培養成為專業經理人，具備資訊預算規劃能力，開發潛在客戶拓展市場，以達成業績目標。