中班櫃台接待人員

日間櫃枱服務 

需略懂英文,有服務熱忱以及高EQ

1.接待顧客，安排房間 

2.進駐客人登記資料、房間分配 

3.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

4.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

5.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1.接待顧客，安排房間 

2.進駐客人登記資料、房間分配 

3.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

4.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

5.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 

2.住客資料的輸入及維護。 

3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 

4.訂房作業及其網訂訂房處理。 

5.客訴的處理、記錄及回報主管。 

6.零用金及發票的管理及核對。 

7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 

8.完成主管及旅客的交待事項。 

9.諳英文。

1.訪客來訪時協助登記,換證與引導並招待 

2.向全公司人員廣播告知重要訊息 

3.接應電話並篩選來電 

4.提供或回應民眾有關公司的相關資訊 

5.處理公司信件的收發與分類 

6.失物招領

高中以上學歷(升遷管道暢通) 

1.負責旅客住宿前之準備、入住之安排、接待及結帳之相關工作。  

2.房客住房登記辦理、結帳與問題詢問等相關事宜。 

3.賓客旅遊諮詢及行程建議、住退房接待及客房、設施介紹。 

4.夜間安全巡檢。 

4.其他主管交辦事項。 

福利: 

1.月休10天(排休制) 

2.另有夜間津貼 

3.生日禮金 

4.服務滿一年7天特休(排休制) 

5.過年5天年假(排休制) 

PS.請攜帶1111履歷表;(請著正式服裝並攜帶筆)