旅遊行程服務專員 Travel Operations Specialist

1.掌握訂票系統操作，熟悉航班搭配與票務規劃 

2.處理訂位與訂房需求，確保資料準確與即時性 

3.提供旅遊諮詢服務，解答客戶行程相關問題 

4.執行供應商關係管理，維護與拓展服務合作 

5.整理旅遊行程規劃，負責產品資訊與報價 

6.處理客戶投訴與問題，確保高品質服務 

7.具備外語能力應用於國際旅遊業務溝通

1.國外團體旅遊行程出團作業、旅遊行程上架、客戶需求匯整回應、協助業務推展之工作。 

2.邏輯應變能力強、有創意、細心及高度責任心、主動熱心、抗壓性高、情緒管理佳。 

3.無經驗可，有經驗者佳。

我們正在找 熱愛旅遊、喜歡與人互動的你，加入我們的旅遊團隊，與我們一起打造難忘旅程！ 

🔹你將做的事： 

-為企業、商務差旅、高端 VIP 及一般旅客提供 客製化行程規劃與接單服務 

-提供旅遊產品 專業諮詢與推薦 

-參加公司完整 到職訓練與隨團學習，快速累積實戰經驗 

-維護顧客關係，讓旅客每次旅行都滿意 

🔹我們希望你： 

-應變力佳、口齒清晰、禮儀得體、抗壓性強 

-具備良好 EQ、耐心與細心 

-有旅遊業務經驗、英語流利或持國際領隊證者 加分 

🔹 為什麼加入我們？ 

-無經驗也歡迎，只要對旅遊充滿熱情 

-與優質旅客互動，累積國內外旅遊實戰經驗 

-成為旅遊銷售菁英，專業能力快速提升 

-如果你想把旅遊熱情變成專業能力，這裡就是你的舞台！

協助日本各地飯店訂房業務  

與日本地接社聯繫團體行程內容  

領隊交接 

執行主管交辦事項

1. 須具備旅行社線控經驗1年以上者 

2.日本旅遊行程規劃及商品開發勘查、價格談判、洽談簽約、估報價 

3. 能以日語與日本供應商口語暨書信往來無礙，如飯店、交通、餐飲等元件的預訂及操作 

4. 除具備抗壓性及業務特質、也需有耐心、細心、彈性

1.機票訂位、確認 

2.辦理簽證、證件 

3.安排行程及膳宿、聯繫交通工具、預訂旅館等工作 

4.電話接聽、資料key-in等行政事項 

5.無經驗可

1.旅遊網站電話客服工作、行程的推銷 

2.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

3.協助旅客辦理簽證 

4.安排行程及膳宿 

5.聯繫交通工具 

6.預訂旅館 

7.協助公司交辦事項 

8.團務處理

1、對國外人士來台旅遊有興趣者。 

2、出團文書作業、與供應商處理訂單相關事宜。 

3、供應商(包含但不限於飯店、交通、餐廳、景點、遊程等)管理、  

詢價、報價 。 

4、供應商價格變動之反應及查核業務人員報價之成本價格。 

5、當協助業務達一定額度業績,有控團獎金。