中班櫃檯人員☆電洽049-2985777

1. 具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 

2. 辦理住客入住與退房作業。 

3. 接聽來電，回覆訂房相關詢問，提供即時顧客服務。 

4. 執行訂房作業（包含電話、官網及各大訂房平台）。 

5. 負責房況掌控、控房作業及房間分配安排。 

6. 具有較強的協調、組織能力。 

7. 通曉飯店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總台工作程度和規範。 

8. 處理收款與結帳作業（現金、刷卡）及相關帳務與發票開立。 

9. 提供館內設施介紹及周邊旅遊資訊諮詢。 

10. 協助處理主管交辦事項及櫃檯相關行政作業。

1. 具有應變能力，服務意識強，熟悉前台工作程式和標準。 

2. 電腦操作熟練辦理住客入住與退房作業。 

3. 接聽來電，回覆訂房相關詢問，提供即時顧客服務。 

4. 執行訂房作業（包含電話、官網及各大訂房平台）。 

5. 負責房況掌控、控房作業及房間分配安排。 

6. 具有較強的協調、組織能力，能激勵和評估員工的工作。 

7. 通曉飯店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總台工作程度和規範。 

8. 處理收款與結帳作業（現金、刷卡）及相關帳務與發票開立。 

9. 提供館內設施介紹及周邊旅遊資訊諮詢。 

10. 協助處理主管交辦事項及櫃檯相關行政作業。

1. 具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 

2. 優秀的組織管理能力。 

3. 優秀的交際能力和溝通技巧。 

4. 善於同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 

5. 協助處理主管交辦事項及櫃檯相關行政作業。

1. 大廳迎賓、送客、行李寄存、行李送房等接待項目。 

2. 提供館內資訊、景點介紹及交通行程規劃。 

3. 維護大廳內外環境整潔及行李車輛、服務中心工具保養。 

4. 飯店出入口車輛引導及泊車服務。 

5. 其他主管交辦事項。

1. 有一定的組織能力及協調能力。 

2. 從事客房樓層工作1年以上。 

3. 熟悉客房管理專業知識。 

4. 主管交辦事項。

1. 有客房工作經驗者優先。 

2. 可合理的為解決客人問題。 

3. 身體健康，相貌端正。 

4. 主管交辦事項。

1. 負責飯店公共區域清潔衛生，石材、地毯、機器保養維護。 

2. 正確的使用化學洗滌劑。 

3. 各部門的消殺工作。 

4. 負責所有用具的保養、維護工作。

1. 良好的服務意識，溝通技巧。 

2. 可合理的為解決客人問題。 

3. 身體健康，相貌端正。 

4. 主管交辦事項。

1.客房銷售、飯店設施、環境導覽介紹。 

2.接聽外線電話諮詢預定客房與餐飲事宜。 

3.口齒清楚，音質優美，待人熱情，工作負責。 

4.必須會說和聽懂賓客使用的主要語種。 

5.通曉飯店的服務設施、各營業點的服務專案、服務時間以及收費標準，掌握總機房所有設備的操作程式、機器性能。

1. 清潔與維護客房及公共區域，確保環境整潔與舒適，遵守清潔標準程序。  

2. 補充房間內用品（如毛巾、盥洗用品等）及清點和管理房務用品存量。  

3. 處理並記錄客房內異常狀況，必要時回報主管。  

4. 協助完成客房設備簡易故障排除及定期深度保養工作。  

5. 與其他部門溝通協調，確保客人的需求即時被處理，提升服務品質。  

6. 接受基本清潔用品與設備使用的培訓，確保操作安全與效率。  

7. 完成主管交辦事項及相關行政報表製作，並保持專業形象和職業道德。  

歡迎您加入我們的團隊，與我們一同打造卓越的飯店住宿體驗，期待您的加入！

1. 為餐廳客人結帳、開立發票。 

2. 營運、帳務相關報表統計。 

3. 訂餐接單與客人確認、報表登錄。 

4. 現場客人外帶服務。 

5. 需支援配合外場服務。 

6. 具備良好的溝通協調能力。 

7. 良好的團隊合作精神。 

8. 配合公司及主管交辦事項。

1. 工作主動、熱情、認真，責任心較強。 

2. 客人接待、引導、餐桌擺設、餐點介紹、點餐。 

3. 身體健康，儀表端莊。 

4. 餐廳環境維護等餐飲服務工作。 

5. 配合公司及主管交辦事項。

1.接受訂位或訂房並記錄 

2.回答有關旅館、觀光等服務問題 

3.負責接待入住房客 

4.其他主管交辦事項 

5.依學經驗能力薪可面談另議

櫃檯接待及住房處理等相關工作

1. 個性親切熱忱，負責客房清潔與保養工作 

2. 客房整理清潔及保養，客房備品，公共區域(含花園)清潔整理 

3. 體力佳，細心有責任感 

4. 具客房清潔經驗者尤佳

富達休閒開發股份有限公司旗下推出全新品牌木沐悠嵐溫泉會館，位於南投縣鯉魚潭風景區。我們結合優雅建築與自然美景，提供山景湖景住宿、更有精緻美食料理及多功能場地。我們的目標是為旅客帶來超越期待的舒適體驗，並期待每位同仁在這裡獲得成就感與快樂工作氛圍 🌿✨。 

工作內容： 

1. 辦理住客的入住與退房手續，確保流程順暢，準確確認客人資訊。 

2. 負責訂房系統管理，包括訂單處理、控房以及房間安排。 

3. 處理房帳結算，包括帳務檢查與報表稽核，確保帳務正確無誤。 

4. 為客人提供旅遊諮詢，包括推薦周邊景點、交通資訊及相關服務。 

5. 執行基本的行政文書處理，包括內部文件整理與資料輸入。 

6. 提供專業且友善的接待服務，處理客人問題及特殊需求，迅速應對並維護服務水準。 

7. 協助住客處理相關需求。

櫃檯接待及住房處理等相關工作