湖濱館 【俱樂部櫃檯組長】每季另有服務據點加給10000元

煙波國際觀光集團正在找一位對美食充滿熱情的餐飲行銷企劃。 

我們需要美食說書人， 

熱愛各種形式的美饌，並享受親近新事物的喜悅， 

能從不同角度欣賞各種美食與旅行的真諦， 

把感受到的美食對話揉捻成動人的文字。 

希望遇見那個富有好奇心，又有行動力的你， 

運用擅長的溝通與社群能力， 

用寫的、用玩的、用你的方式， 

真誠傳遞每一道料理的盡心。 

工作內容： 

1.年度行銷廣宣規劃與執行 

2.完整營銷企畫與執行 

3.產品廣宣與促銷策略 

4.異業整合及通路合作、實體與數位平台規劃執行  

須具備能力： 

1.獨立作業、行銷計畫提案能力 

2.企劃活動文宣提案能力 

3.高度跨部門溝通、協調能力 

4.具餐飲企劃和執行經驗尤佳 

工作地點:新竹市明湖路 773 號 或 台北市中山區松江路146號10樓

煙波國際觀光集團正在找一位對旅宿充滿想法的行銷企劃。 

我們深耕台灣人情味的旅程， 

以與所在地的人、事、物成為好朋友、 

建立人與土地友誼的交會點為傲。 

我們需要你，體會這些在旅程中發生的動人故事， 

全力以赴，用新點子讓台灣與世界互動， 

將在意文化與付出的精神，灌注到每一場旅程中。 

請帶著深愛台灣與期待相遇的心， 

和我們一起實踐那振奮人心的價值。 

【工作內容】 

1.行銷企劃規劃與執行、文案撰寫 

2.官網、自媒體經營與文案撰寫 

3.數位行銷經營與優化(SEO/GA) 

4.異業合作洽談，針對各項專案及異業活動規劃、執行及成效分析 

5.跨部門、現場單位協調溝通 

【工作地點】 

台北辦公室：台北市中山區松江路146號10樓 

或 

新竹總部：新竹市明湖路773號

1. 接受訂房及記錄，清楚核對入住需求並使用飯店管理系統完成相關程序。  

2. 接待顧客及安排房間，提供的入住及退房服務。  

3.協助處理客訴及問題，保持專業態度並有效解決客戶需求。  

4. 處理旅客信件及留言，確保郵件及訊息準時正確送達。  

5. 為離店顧客結帳，核對帳單並進行必要的財務處理事宜。  

6. 提供行李寄存及協助叫車服務，確保顧客服務便利周到。

你熱愛表演嗎？你有興趣成為孩子王嗎？你是否有許多天馬行空的活動創意，卻沒有發揮的舞台？ 

煙波湖濱館是全台知名的親子飯店，這個舞台將非你莫屬！ 

【工作職責】 

負責帶給參與活動的大小朋友優質的活動體驗，以創造歡樂美好的旅程回憶。 

【工作內容】 

1. 活動企劃、活動空間佈置與活動相關備品管理，豐富活動內容。 

2. 提供親子活動說明，讓顧客確實知悉活動內容與故事背景。 

3. 主持帶動唱、DIY手作等活動，成為小朋友的偶像，帶給孩子歡樂的旅遊回憶。 

4. 維護現場秩序，讓參與活動的顧客皆能有良好的體驗。 

5. 環境復歸、玩具清潔消毒，讓下次活動更安心。 

6. 主管交辦事項。 

7.每半年另有活動津貼考核，依考核成績最高5000元活動津貼加給。 

【附加價值】 

a. 鍛鍊體力：身體健康是快樂生活的關鍵。 

b. 小費收入：除了固定薪水外，你還有機會獲得慷慨的小費。

1.旅館事務管理、人事管理及房務管理 

2.主管交待事項 

3.會基本水電維修佳 

4.無經驗可

1.能執行監督並檢查各樓層客房整潔及服務品質 

2.維持客房品質穩定並能協助整房 

3.排房及協助部門物料管理 

4.協助處理主管交辦事項

1.管理館內之設施檢測並維持正常營運。 

2.監督及管理休閒中心之整體營運及現場服務。 

3.現場工作安排及人力調度。 

4.負責內部教育訓練。 

5.客訴及危機處理。 

6.館內設施健身房、三溫暖、泳池等之清潔安排及安全管理。 

7.語言津貼加給： 

JLPT N1 語言津貼4000元 

JLPT N2 語言津貼3000元 

多益785分以上 語言津貼1500~3000元

1.有餐廳外場服務經驗者佳; 

11:30~14:30或17:30~21:30 

2.肯吃苦耐勞,需配合加班 

3.無經驗亦可

宴會現場服務及場地整理。 

上菜、收盤、桌邊服務。 

每小時210元，免費供餐，享團保。 

上班時段：06：00~11：00、10：00~18：00 、17：00~23：00 

可預先排班。

1.合約公司維護，開發陌生、潛在客戶，拓展市場。 

2.電話開發拜訪、出差拜訪客戶。 

3.妥善處理客訴之能力。 

4.擅長面對客戶及跨部門之溝通協調 。 

5.具中或日文溝通能力,能和住宿貴賓保持良好互動。 

6.基本客訴處理能力。

1.熟悉並遵守衛生法規 

2.維持廚房設備正常運作 

3.食材掌控及請領 

4.人員教育訓練 

5.協助完成主管交辦之任務 

6.有炮爐經驗者佳

1.有餐飲經驗尤佳 

2.儀容端莊、口齒清晰，細心且執行力強 

3.訂席領檯及整理訂位資訊 

4.提供優質預約服務，安排排舒適用餐環境 

5.其他主管交辦事項 

6.協助現場餐飲服務

1.負責現場控班，使現場運作順暢，處理顧客抱怨 

2.部門教育訓練執行，協助主管推行部門目標 

3.落實巡檢、走動式管理有發現問題及解決問題的能力 

4.有效要求同仁做到標準 

5.具基本外語溝通能力 

6.具飯店櫃台3年以上經驗 

7.語言津貼加給： 

　JLPT N1語言津貼4000元 

JLPT N2語言津貼3000元 

多益785分以上語言津貼1500~3000元

你喜歡穿著神采奕奕嗎？你是否為一位笑口常開的人？你喜歡幫助人並帶給客人賓至如歸的感受嗎？ 

我們誠摯地邀請你加入【煙波】大家庭！ 

【工作職責】 

保持笑容並提供顧客滿意的接待服務，成為煙波最美的風景與最佳代言人。 

【工作內容】 

1.夜間櫃台相關接待服務，例：住宿登記與退房、帳務管理、電話接聽、館內指引、寄放行李等，使顧客知悉飯店提供之設施及服務。 

2. 提供旅遊諮詢、協助安排交通工具或接送等服務，讓顧客有賓至如歸的感受。  

3. 櫃台緊急狀況對應，確保顧客住宿期間之安全保障。 

4. 其他主管交辦事項。 

【附加價值】 

a. 外語訓練：協助外籍旅客，提升外語能力的好機會。 

b. 顧客滿意的笑容與感謝：無價。 

c. 上班時間：PM23：00~AM09：00，月休相對也多，平均10-12天。 

d. 額外獎金：另有績效獎金，有更高收入。 

e. 額外獎金：證照加給。

1.負責櫃台作業管理及顧客關係維護 

2.具訓練基層與新進同仁工作經驗 

3.透過實際操作示範讓同仁達到標準與熟練度 

4.處理基本顧客抱怨，解決客人需求 

5.具基本外語溝通能力 

6.至少一年以上客務櫃檯經驗 

7.語言津貼加給： 

　JLPT N1語言津貼4000元 

JLPT N2語言津貼3000元 

多益785分以上語言津貼1500~3000元

1.具有旅館業房務實務及管理經驗3年以上 

2.人力調配工作督導及人員培訓 

3.房務品質管理及提昇 

4.客房及公共區域之清潔衛生稽查 

5.協助部門主管處理日常行政作業

1.提供顧客接待服務 2.櫃檯人員管理及負責行政庶務工作 3.執行主管交辦事項 

條件:具備3年以上客務經驗及良好外語能力

1.提供顧客接待服務 

2.櫃檯人員管理及負責行政庶務工作 

3.執行主管交辦事項 

4.具備2年以上客務經驗及良好外語能力 

語言能力: 

英文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等 

日文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等 

至少需符合以上其中一種語言能力 

專業憑證: 

JLPN1,JLPN2,JLPN3,TOPIK 中級 , TOPIK 高級 

附加條件: 

JLPT N1 語言津貼3000元 

JLPT N2 語言津貼2000元 

TOEIC 785分以上 語言津貼1500~3000元

一般上班日為早班及晚班，一個月有兩~4天需輪值大夜班-(有夜班津貼)。 

需有基本外文會話能力。 

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、開正門）。 

6.協助各餐廳訂位並提供相關諮詢。 

7.另有語言津貼(英、日、韓) 。 

8.正職人員月休7-8天，薪水33000-37000元

煙波的核心價值是「共好的旅行」，以專業態度、貼心服務、結合在地文化美食，帶領旅客感受台灣之美；同時結合在地旅行，提供「煙波選旅」服務，串起台灣在地的人文與故事，煙波邀請您一同來展示台灣之美。 

實習期間：2025年1月份開始實習之學生，半年期 or一年期 

【實習單位及工作內容】-依各館實際需求填寫既可 

*客務部：顧客服務與接待、check-in/out及帳務等相關作業。 

*房務部：負責客房環境整理與保養、備品補充與管理。  

*餐廳外場：提供客人外場餐飲服務與房內用餐服務、飲料調製。 

*餐廳內場：協助廚師準備食材、餐點製作、備貨、洗滌清潔、擺盤。 

*俱樂部：遊戲室秩序維護、與小朋友互動遊戲。 

*救生員：針對泳池等水區相關設施的操作與維護 (須備救生員證)。 

【實習生褔利】- 各館若有額外福利可自行補充 

1.免費提供制服及免費享用員工餐廳餐點 

2.提供免費住宿(2-4人/套房，一年期&跨區優先) 

3.實習期間集團關係飯店住宿、餐飲優惠(3-8折) 

4.畢業1年內回任實習年資接續，以正職聘任 

5.生日禮券 

6.實習聚餐 

7.實習期間表現優良獎勵者贈送集團住宿券 

【報名須知】投遞線上履歷，說明實習期間、有意願應徵之實習單位或職缺，將有專人會再進一步與您聯繫相關實習與面試細節。