業務助理

1. 協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 

2. 負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 

3. 出貨單、訂單之處理及整理 

4. 顧客連絡資料整理 

5. 完成業務主管其他交辦事項 

6. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業  

7. 定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考 

8. 主管交辦事宜或部門後勤支援

1.協助客戶資料整理與歸檔。 

2.信件處理與資料回傳，於有效時間內回覆顧客信件 

3.主管交辦事宜或部門後勤支援 

4.協助品管做出貨整理，協助打出貨單。

我們是專注於電腦周邊產品的（製造商/品牌商），正在尋找一位細心、英文讀寫流利的夥伴加入國際業務團隊。您將成為國外客戶與內部工廠之間的橋樑，協助訂單順利生產與出貨。 

1. 國外訂單處理 (Order Processing)： 

• 負責客戶詢價（Quotation）處理、報價單製作。 

• 接收國外訂單（PO），核對產品型號、單價、數量及交期（Lead-time）。 

• 於 ERP 系統中建立銷售訂單（SO），並轉發工單給生管/採購部門。 

2. 進出口船務作業 (Shipping & Logistics)： 

• 製作出貨文件（Invoice, Packing List）。 

• 聯繫報關行與貨運代理（Forwarder），安排海空運訂艙與報關事宜（熟悉 FOB, EXW, CIF 等貿易條件）。 

• 提供客戶出貨通知與追蹤號碼，確保貨物準時送達。 

3. 客戶服務與信件回覆 (Customer Service)： 

• 透過 Email 回覆客戶關於訂單進度、樣品需求及基本產品規格的詢問。 

• 協助業務主管維護客戶關係，更新客戶資料庫。 

• 客訴與維修處理 (RMA)： 協助客戶申請退換貨流程，追蹤維修品進度。 

4. 樣品與行政支援 (Sample & Admin)： 

• 安排新產品樣品寄送（需操作 DHL/FedEx/UPS 系統）。 

• 協助準備國際電腦展（如 Computex, CES）之展品、型錄與文宣。 

• 部門會議記錄與業績報表整理。