馬可波羅餐廳領檯接待 (台北遠東飯店)

1. 協助管理房務部日常運作，確保清潔與服務符合飯店標準。 

2. 監督及指導房務員，確保客房清潔、服務品質、備品補充及公共區域維護達高標準。 

3. 協助培訓房務團隊，提升員工專業技能與效率，提供優質服務。 

4. 確保客房狀態，與前台保持良好溝通，即時交房並滿足客人需求。 

5. 管理庫存、確保清潔用品及備品充足並控制成本。 

6. 處理客人房務需求，提供解決方案，確保良好的住宿體驗。 

7. 巡視客房與公共區域，保持高水準清潔並回報維修需求。 

8. 與其他部門合作，確保飯店營運順暢並維持高品質住客體驗。 

9. 具良好中英文溝通能力，協調內部與客服務。

1.顧客住房流程帳務處理 

2.提供當地旅遊諮詢服務交通安排 

3.貴賓行程安排及提醒 

4.客房設備及館內設施說明及介紹

1. 接待及客帳務處理。 

2. 顧客抱怨事項處理。 

3. 良好溝通協調及緊急應變能力。 

4. 執行力強，擅於協調溝通及各人員管理與調配。 

5. 督導人員服務流程及現場特別事件處理。 

6. 完成交辦工作。

1. 協助運送房客行李 

2. 協助顧客上下車 

3. 館內設施及相關問題諮詢

1.餐飲服務。 

2.具餐廳經驗者佳。 

3.欲朝管理階層發展者、服務熱忱。 

(月薪32,000元起，自2024年起調整為月薪36,000元起)

1.調酒及飲料調製。 

2.酒吧餐點服務。 

3.介紹餐點及點餐及提供客戶備餐及桌邊服務、結帳作業。 

4.環境及各項設備的清潔與保養。 

5.協助餐飲服務工作。 

6.其他主管交辦事項。

1.介紹餐點及點餐及提供客戶備餐及桌邊服務、結帳作業。 

2.環境及各項設備的清潔與保養。 

3.提供優質服務。 

4.維持飯店專業形象。 

5.其他主管交辦事項。

1.介紹餐點及點餐及提供客戶備餐及桌邊服務、結帳作業。  

2.環境及各項設備的清潔與保養。  

3.提供優質服務。  

4.維持飯店專業形象。  

5.其他主管交辦事項。

1. 接洽所有中、外客人來電查詢關於餐廳飯店訂位事宜 

2. 協助回覆顧客與餐飲各項問題  

3. 內部及外部電話接聽及轉接  

4. 溝通協調客人特殊需求並處理客人留言  

5. 客戶檔案維護及部門報表製作

1. 於飯店自助餐廳點心站台，負責現作點心（如銅鑼燒等）。 

2. 依客人需求協助夾取及提供各式點心。 

3. 維持站台環境整潔與餐點陳列品質。 

4. 協助基本備料及現場作業支援。 

5. 能獨立作業  

6. 上班時間為(早班)08:00~17:00或(晚班)13:00~22:00  

7. 具飯店工作經驗者佳

1.餐飲服務 

2.餐飲前後準備.整理工作。 

3.具領導能力、服務熱忱。 

(月薪38,000元起，自2024年起調整為月薪44,000元起)

1.提供正規西菜料理，包括餐前湯、前菜、主菜、餐後甜品及飲品等。 

2.準備於營業時間內的點菜或宴會所需菜餚。 

3.協助主廚設計所負責各自類別的菜單。 

4.確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定。 

5.維持與確保冷凍庫及其他地區的衛生及清潔標準。

早班人員 06:00-14:30／07:00-15:30 (一頭班) 

午晚餐人員 10:30-15:00、17:30-2130 (兩頭班、有空班津貼) 

1.介紹餐點及點餐及提供客戶備餐及桌邊服務、結帳作業。 

2.環境及各項設備的清潔與保養。 

3.提供優質服務。 

4.維持飯店專業形象。 

5.其他主管交辦事項。

1. 可獨立作業 

2. 具結帳相關服務經驗者佳 

3. 活潑且具抗壓力 

4. 其他主管交辦事項

早班時間 06:30-11:30 

中班時間 11:30-15:00 

晚班時間 17:30-22:30 

※彈性可調整工作時間※ 

※依工作經驗調整時薪※ 

※非常歡迎可長期配合※ 

工作內容 

1.負責送餐、倒水及收盤等工作。 

2.客人用餐完畢後清理環境。

1.介紹餐點及點餐及提供客戶備餐及桌邊服務、結帳作業。 

2.環境及各項設備的清潔與保養。 

3.提供優質服務。 

4.其他主管交辦事項。 

*10:30-15:00、17:30-2130 (兩頭班、有空班津貼)*

1. 提供良好服務品質及用餐環境 

2. 客人帶位引導、點餐等服務 

3. 協助現場人員督導及人力調配 

4. 其他主管交辦事項 

5. 需酒廊服務工作1年以上經驗

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 

2.住客資料的輸入及維護。 

3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 

4.訂房作業及其網訂訂房處理。 

5.客訴的處理、記錄及回報當班主管。 

6.零用金及發票的管理及核對。 

7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 

8.完成主管及旅客的交待事項。

1.提供良好服務品質及用餐環境 

2.需具備酒類相關知識者佳 

3.客人帶位引導、點餐等服務 

4.其他主管交辦事項

**上班時間11:00-16:00；17:30-22:30** 

1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。  

2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 

3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。