入境部OP

【工作內容】 

1. 協助會計部門進行帳務資料整理、發票彙整、文書處理等相關作業。 

2. 支援營運 (OP) 部門執行: 出團作業處理事項、結團作業處理事項、團體旅遊相關食宿安排、緊急事件危機處理 

3. 視需求協助業務部門處理臨時性行政支援與專案協作。 

4. 其他主管交辦事項與跨部門支援。 

【職務特性】 

1. 需具備良好的細心度、耐心與高度抗壓性。 

2. 面對熱門旅遊旺季時，需配合偶爾加班，並提供加班費用。 

3. 需要靈活應對臨時任務，主動積極支援團隊運作。 

4. 打字速度要求每分鐘 50–70 字（中文）以上，提升工作處理效率。 

【必備條件】 

1. 細心、耐心，重視細節與流程管理。 

2. 良好的抗壓性及時間管理能力，能因應多工處理需求。 

3. 具備基本電腦office操作技能。 

4. 中文打字速度 50–70 字/分鐘以上。

1. local對接 

2. 航空訂位、控位 

3. 接受客戶行程諮詢，提供行程安排及報價 

4. 旅行社相關行政作業  

5. 主管交辦事項

1. 熟悉電腦操作，擅英文 

2. 航空訂位系統作業(Sabre、Amadeus、Travelport) 

3. 接受客戶行程諮詢，提供行程安排及報價、接單 

4. 旅行社相關行政作業  

5. 主管交辦事項

行政作業人員 

業務交辦事項 

核對客戶名單 

製作旅遊手冊 

聯絡供應廠商 

協助業務團務運作 

訂房作業 

訂車作業 

領隊調度 

午休時間12:00-14:00 

不定時下午茶/員工聚餐/員工點心吧

1.帶領旅客完成行程，為旅客提供優質旅遊體驗。 

2.負責日本當地與地理、歷史、文化相關之導覽解說。 

3.依據行程規畫安排活動，並隨時應對及處理突發事件。 

4.協助旅客處理旅途中各式疑難雜症，提供必要資源與協助。

處理團體團務及OP訂位行政工作； 

處理相關行程上架； 

協助證件處理； 

熟國際票務系統。

1. 熟悉電腦操作，擅英文 

2. 航空訂位系統作業(Sabre、Amadeus、Travelport) 

3. 接受客戶行程諮詢，提供行程安排及報價、接單 

4. 旅行社相關行政作業  

5. 主管交辦事項

a. 出團作業(日本) 

b. 協助旅遊行程規劃與開發(日本) 

c. 協助品質控管與維護  

d. 各產品年度目標設定與達成  

e. 各產品線導遊培訓以及需求評估  

f. 主管交辦事項

負責Inbound日本旅遊市場OP手配職務

行政作業人員 

業務交辦事項 

核對客戶名單 

製作旅遊手冊 

聯絡供應廠商 

協助業務團務運作 

訂房作業 

訂車作業 

領隊調度 

午休時間12:00-14:00 

不定時下午茶/員工聚餐/員工點心吧

企業預算使用規劃，籌畫旅遊內容執行方針，協助運作創造企業旅遊的回憶。 

工作內容: 

資料庫開發 

企業拜訪 

旅遊行程設計 

旅遊行程報價 

業務職務範疇 

客戶關係維繫

1.負責東南亞線別 

2.前述線別年度目標執行、管控與追蹤 

3.前述線別產品開發、行程設計、價格談判與市場定價 

4.前述線別之系列團&特別團，相關業務(機位/食宿/行程等)管控、諮詢、應變處理 

5.團體機位之控管、機票報價 

6.業務端之產品教育訓練 

7.消費端之市場分析、行銷管理、客訴處理 

8.完整領隊培訓及帶團歷練，遨遊歐亞、紐澳及美加，實現環遊世界夢想(年均4團，帶團期間月薪照領，另有優渥小費收入)。 

**另有優渥之公開透明Target獎金制度** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有油資補助及租屋補助**

1.負責旅遊諮商服務與旅遊產品銷售，服務對象為旅行社同業。 

2.客戶開發與客戶關係維護。 

3.協助出團作業與處理緊急狀況。 

4.其他主管交辦事項。 

5.完整領隊培訓及帶團歷練，遨遊歐亞、紐澳及美加，實現環遊世界夢想(年均4團，帶團期間月薪照領，另有優渥小費收入)。 

**另有交通津貼500元/月、油資補助(實支實付)** 

**另有優渥之公開透明業績獎金制度(四階獎金級距)，年度總獎金上看30萬** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工共享計畫等獎酬制度**

各類旅遊產品諮詢/電話及網路訂單處理.顧客關係維護/商務旅遊的團務操作/訂位系統希望能有初級操作知識 

具票務知識。 

抗壓性強、肯學習、有主動解決問題的能力。 

工作態度積極、喜歡與人互動、具有高度的服務熱忱。

1.了解公司行程並銷售公司產品。 

2.客戶拜訪、陌生開發並推銷產品。 

3.依顧客需求製做報價及簽約。 

4.顧客售後滿意度維持。 

5.顧客意見回饋並提供公司改善參考。 

6.定期與主管做業績、績效檢討,回報進度。 

7.解決客戶旅遊期間相關服務。 

8.收取客戶證件及費用。 

9.具簡報能力、標案經驗者佳 

10.主管交辦事項 

*說明:薪資不含獎金績效獎金另計

1.負責長程線線別(歐.美.紐澳.非) 

2.前述線別年度目標執行、管控與追蹤 

3.前述線別產品開發、行程設計、價格談判與市場定價 

4.前述線別之系列團&特別團，相關業務(機位/食宿/行程等)管控、諮詢、應變處理 

5.團體機位之控管、機票報價 

6.業務端之產品教育訓練 

7.消費端之市場分析、行銷管理、客訴處理 

8.完整領隊培訓及帶團歷練，遨遊歐亞、紐澳及美加，實現環遊世界夢想(年均4團，帶團期間月薪照領，另有優渥小費收入)。 

**另有優渥之公開透明Target獎金制度** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有油資補助及租屋補助**

1. 旅行社相關行政作業 

2. 旅遊網站上架 

3. 接聽電話，協助客戶了解行程內容，並回覆問題處理。  

4. 提供企劃文件，協助業務人員企劃書製作，並處理手冊製作。  

5. 協助業務人員處理銷業務相關之公司行政作業。  

6. 完成主管交辦事項。  

7. 需具高度抗壓性、刻苦耐勞、可承受壓力、有強列企圖心。  

8. 有旅行社經驗者佳。 

9. 應屆畢業相關科系者佳。 

10. 旅遊休憩管理學系工讀亦可。

1. 開發並維護潛在與現有的客戶資源，建立穩定的客戶關係。 

2. 獨立完成客戶需求分析，設計並推廣適合的旅遊產品或行程方案。 

3. 深入了解旅遊市場動態與趨勢，制定並執行客戶拓展計劃。 

4. 處理客戶訂單，包括機票、住宿及行程的安排，確保服務的準確性與時效性。 

5. 主動解決客戶服務中的問題，提供專業旅遊諮詢，並提升客戶滿意度。 

6. 與內部各部門溝通合作，協助完善產品與服務流程。 

7. 定期整理銷售報告與回饋，分析數據並提出改進建議。 

8. 管理供應商關係，確保合作的順暢以及產品與服務的品質。 

9. 熟悉旅遊相關法律法規，確保所有操作皆符合合規要求。

與日方旅行社聯繫來台旅客的行程安排等工作