服務技術人員(需親洽及電洽)

1.定期保養作業： 

依照 Honda 原廠規範與標準作業流程 (SOP)，執行車輛的各項定期保養項目。 

負責更換機油、各式濾芯、火星塞、煞車油等消耗性零件。 

2,一般檢修與零件更換： 

負責車輛的引擎、底盤、煞車、懸吊及電系等系統的一般維修與故障排除。 

準確執行轉向、傳動、冷氣系統等相關維護作業。 

3.專業診斷與問題分析： 

運用原廠診斷電腦及專業儀器，進行精準的故障碼讀取與問題診斷。 

分析車輛異常原因（如異音、抖動等），並提出有效的維修方案。 

4.品質控管與支援： 

完成維修後進行路試，確保車輛問題已徹底解決且性能恢復正常。 

協助資深技師或組長進行複雜的維修任務，共同學習成長。 

維持個人工作區域的整潔與安全 (5S)。

1. 進行Honda汽車的定期保養作業，包括更換機油、檢測煞車系統及清潔濾網。  

2. 協助執行汽車內外部系統的故障排除和修理，使用專業維修設備。  

3. 能閱讀技術手冊和圖表，並進行汽車零件的拆解與安裝作業。  

4. 運用專業診斷工具，分析電腦控制系統以及電子元件問題。  

5. 提供基本的維修記錄與報告，確保客戶資料準確無誤。  

6. 學習HONDA最新的汽車技術及產品，提升專業技能與知識。  

7. 為客戶提供必要的技術指導和建議，維護良好的客戶關係。  

8. 遵守工作場所的安全程序，定期進行工區清潔與工具維護。

1.專業顧客接待與諮詢： 

熱忱接待進廠保養或維修的顧客，初步了解車輛狀況與客戶需求。 

提供專業的保養建議，並詳細解說維修項目與流程。 

2.維修估價與時程管理： 

根據車輛狀況與客戶需求，開立維修工單，並提供準確的費用估價。 

預估並告知顧客預計的完工時間，有效管理服務時程。 

3.溝通協調與進度追蹤： 

擔任顧客與維修技師間的溝通樞紐，精準傳達雙方資訊。 

追蹤維修進度，並在必要時向顧客回報，確保服務流暢。 

4.技師工作分派與管理： 

依據維修項目的專業需求與急迫性，合理安排與分派工單給技師。 

協助管理維修現場的作業流程，提升團隊效率。 

5.顧客關係維護與促進： 

定期進行保有客戶的關懷電訪，追蹤車輛使用狀況。 

主動通知定期保養時程，並推廣原廠服務活動，提升顧客回廠率。