顧客服務人員(台北天母店)

1.商品陳列、補貨上架。 

2.倉庫整理、賣場環境維護。 

3.收銀結帳及提供顧客服務。 

4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

應徵者將依工作經驗及興趣，安排其中一項為主要工作，其它工作為機動性。 

分店工作內容，包含客服/收銀/食品雜貨/酒區/生鮮/商品收發等 

需配合輪班制 09:00~22:00,可討論配合時間4~8小時

應徵者將依工作經驗及興趣，安排其中一項為主要工作，其它工作為機動性。 

分店工作內容，包含客服/收銀/食品雜貨/酒區/生鮮/商品收發等 

需配合早晚輪班制 09:00~22:00,每日工時8小時

《顧客服務人員》 

加入我們，您每一次的服務，都是我們對品質的承諾。 

顧客服務人員是企業對外形象的重要代表。您的態度、專業知識和服務水平會直接影響顧客對品牌的印象。優質的顧客服務可以強化企業的品牌價值，並促使顧客對品牌產生好感。 

【工作內容】 

1.顧客諮詢服務：提供顧客詢問、問題解答或建議的服務，可能包括產品、服務、店鋪資訊等的詳細解釋，協助顧客解決疑問。 

2.顧客意見受理：收集顧客的意見、建議或投訴，並進行處理的服務。通常包括投訴處理、回饋機制，能夠幫助改善服務品質和顧客滿意度。 

3.店內外指引服務：提供顧客在店內或店外尋找目標位置的幫助，可能包括指引標示、導覽服務，甚至是接待人員協助。 

4.店內廣播：透過店內的音響系統，播放促銷活動、通知、店鋪消息等。這不僅有助於引起顧客注意，還能提供即時訊息。 

5.外幣兌換：提供顧客將外幣兌換成當地貨幣或將當地貨幣兌換為外幣的服務。 

【成長與挑戰】 

1.技能提升與專業發展：不僅可學習解決顧客問題，還可以具備溝通、問題解決、情緒管理、時間管理等多方面的技能。 

2.跨部門合作與管理機會：與多個部門進行協作的關鍵橋樑。這樣的跨部門協作不僅能擴大職業視野，還能提升跨領域的協作能力。隨著工作經驗的積累，許多顧客服務人員有機會轉向團隊領導或管理職位，負責培訓新員工、制定服務流程、提高部門運營效率等。 

3.快速適應變化需要保持靈活性和適應性，快速掌握新技能、新技術或新流程，並能夠在瞬息萬變的環境中保持服務質量。 

顧客服務人員的價值與目的就是建立顧客關係，解決顧客問題，並提供令顧客滿意的服務體驗，從而促進企業的發展與成功。通過高效的顧客服務，企業不僅能夠獲得顧客的信任和忠誠，還能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

【工作內容】 

1.出貨、撿貨、包貨 

2.進貨理貨、倉庫上架管理、盤點 

3.及其他主管交辦事項 

※ 手腳俐落需快速出貨 

※ 細心專注/避免揀貨包貨疏失 

※ 需搬貨，有輕有重 

【薪資】 

1.周休二日，國定休假跟著休，月休最少八天，國定假日另增加 

2.試用期三個月，實際依上手程度評估，越快上手越快調整！ 薪水依能力調整 

3.加班薪資優於勞基法 *1.5倍 

4.三節獎金(春節、端午節、中秋節) 

5.每年自動調薪 

【福利制度】 

‧ 勞工保險、全民健康保險補助 

‧ 員工購物優惠 

‧ 不定期飲料、下午茶 

‧ 不定時聚餐！ 

‧ 請 / 休假制度 

‧ 特休制度 

‧ 全勤依公司規範

1.商品陳列、補貨上架。 

2.倉庫整理、賣場環境維護。 

3.收銀結帳及提供顧客服務。 

4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

1.商品陳列、補貨上架。 

2.倉庫整理、賣場環境維護。 

3.收銀結帳及提供顧客服務。 

4.協助同事工作，完成主管交辦事項。